你的商務社交化了嗎？【附信息圖】 | @SocialBeta（專註於社會化媒體）

本文來自＠SocialBeta 內容貢獻者＠范懌Ryan

140字導讀

這份信息圖沒有花哨的圖片，很簡單明確的解釋了社會化電子商務的機會，與大家分享一下。

信息圖的三個要點概要：

１）數據顯示人們花費更多的時間在社交網路上

２）數據顯示２０１５年企業的網路銷售的一半將會通過社交網路和移動應用產生。

３）品牌在社交平台上的靈活度更高，可以獲得更多營銷機遇。

社會化電子商務真的是機遇嗎？

這雖然是美國的數據，但是從數據中我們也可以樂觀的預測中國的社會化電子商務傷得花費也將非常快地速度增長。現在也有越來越多結合微博，人人網，騰訊微博等衍生的社會化購物模式。我個人觀點，在中國的社會化電子商務的速度只有快不會比美國慢。現在國內很多小眾社交網路，如美麗說，蘑菇街等都是靠社會化電子商務為基礎撐起來的。電子商務對於企業來說是最快出成績的一種做法，比起美國的社交網路小創業公司慢慢孵蛋比起來，中國的社交網路更有拔苗助長的趨勢，而社會化電子商務的推動則在這個趨勢里會起到非常大的作用。為什麼要社會化電子商務

為什麼社會化？最簡單的說，是把對的商品給對的（感興趣）的人。在社交網路的平台上，數據顯示用戶的在線時間與人口都非常高，平均每個用戶會關注６.３個零售商的品牌。商家通過不同的活動，加強自我品牌的認知度，強化自己在社交網路的品牌社區，這已經成為了企業的社會化戰略的重要一環。而這裡之所以強調品牌社區，我的觀點是，你成為了品牌的粉絲，可能並不能直接帶動銷售，但是粉絲（我這裡說的是Facebook的Like數，不是微博的粉絲）的數量還是能客觀的幫助企業了解自己的品牌社區的成果。而結合自己的品牌社區，企業在上面的靈活度也更高，還是那句話，聚集喜歡你（品牌）的人，把對的優惠（實惠，實時，有傳播性，不是iPhone）給他們。這也是我上篇文章寫Klout，社會化影響力里的一個觀點，你怎麼去找對的人。通過社會化影響力評估，你可以找到品牌社區里的意見領袖，給他們是在的優惠。詳細見：Klout：聚焦社交媒體影響力評估

還有一個角度為什麼社交媒體對品牌重要。社交媒體能帶動一大部分品牌主頁的流量。這個我這裡現在沒有數據，但是簡單的說明一下我的觀點。過去我們要找到一個品牌，比如可口可樂，你要去google搜索，打可口可樂，然後到他們的主頁。搜索引擎帶動品牌主頁流量的時代。這個是對於企業是很被動的。你除了打數字廣告之外，很難讓顧客記住你，或者想到，喔唷，他們搞了個活動，我去看一下。但是社交媒體上，企業比較主動，你可以告訴關注你的消費者你搞的活動，或者發一條心靈雞湯（我打個比方，我不推崇），讓用戶看到你，提高粘性認知度。這也是為什麼美國的星巴克總是在Facebook上搞限時活動，送咖啡什麼的。因為大家會看到實惠，然後會like，你點like了，你的朋友也看見了。言歸正傳，企業能主動接近客戶，你從google analysis上看就可以檢查一下，你的品牌主頁的流量是不是有很多都是從社交媒體那裡拉過來的。而把可以吸引到你的品牌主頁，也就等於把可以拉到你店裡一樣，自然就有了商機。

今後我們會看到各種不同的社會化電子商務模式，明年我們應該可以看到更多企業在Facebook上直接做買賣的案例，也會看到更多現有電子商務平台加入社會化功能的小動作，還會看到不同的社區性電子商務網站。想知道更多？明年SocialBeta努力為大家挖掘。

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