你在銷售中經常出現的錯誤:推銷產品的時候,你對自己要有信心
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錯誤是每個人在生活中不可避免的一堂課,你在推銷的路上也會經常出現錯誤,作為營銷培訓老師,我根據上1000個失敗的案例進行分析總結,發現出很多推銷員犯的錯誤都有一些共同點,本文旨在引導推銷員在以後的推銷工作中避免在出現類似的錯誤。
——大客戶營銷專家 孟昭春
你在銷售中經常出現的錯誤:推銷產品的時候,你對自己要有信心
在推銷的過程中,並不是推銷員與自己所接觸的每一位顧客都會達成成交,遭到拒絕是再為正常不過的事情。然而,事實中大多數的成交便是建立在顧客的這種拒絕之上的。我們只有相信自己能夠有信心去消除這種拒絕,有能力解決這個問題,那麼我們便可以獲得成功。可惜的是,在現實中,許多的推銷員並沒有認識到這一點,而是在經歷了一兩次拒絕之後,便對自己產生了懷疑,向自我輸入了一種負面的信心:我沒有能力做好這件事情,試想這樣又怎麼能取得好的業績呢?
在中關村某財務軟體公司有一位叫賈榮的推銷員,上班第一天就信心百倍地出去推銷財務軟體,結果吃了閉門羹,他失望極了,回到公司向部門經理訴苦:「經理,在那家公司推銷是根本不可能的事情,我一去就被拒絕了。而且我覺得我根本做不了推銷工作,不適合做推銷員。」
經理鼓勵他說:「你不要這樣限制自己,你為什麼不再試一試呢?你要相信自己。」
第二天,賈榮抱著試試的心理又去那家公司,他告訴自己要爭取向每一個人推銷的機會。可是,在和客戶談話的過程中,「我不適合做推銷員」的念頭不停地在腦海里閃現。他越來越沒有了信心,沮喪地離開了那家公司。
工作中有許多推銷員像賈榮一樣,他們曾經意氣風發,為成功而努力奮鬥,但是往往事不盡如人意,幾次打擊之後,開始懷疑自己的能力,喪失了信心和勇氣,漸漸形成了懦弱、不敢拼搏的心態,害怕去面對客戶,害怕面對工作中的所有問題,從而不斷降低自己的期望值,最終變得無所作為。
著名的「跳蚤變爬蚤」的實驗相信大家都聽說過,跳高冠軍跳蚤之所以在被玻璃罩罩住之後,一次次降低跳躍高度,最後即使拿走了玻璃罩它也只是在原地爬而不跳,就是因為它認定自己跳不出玻璃罩,這就是眾所周知的「自我設限」論。推銷員一但戴上「自我設限」的帽子,是無論如何也不會推銷成功的。
正確方法:
(1)認識自己
自古道:人是有自知之明,一個人只有認識自己,了解自己,才能揚長避短,發揮
自身優勢。做為推銷員,這一點顯得尤為重要,你只有真正認識自己,了解自己,才能客觀準確的評價自我,不斷地完善自身。
(2)讚美自己
任何一個人都希望,也需要得到別人的讚美,這是人類的天性。當一個人得到讚美時,他的內心就會產生一種超乎想像的力量,並由此而做到很多原以為不可能做到的事情。
但是,對推銷員來說,得到的讚美機會很少,更多的是要面對客戶的責難、譏諷、嘲笑。沒有人為你喝彩時,你要學會自己給自己鼓掌,學會讚美自己,堅強地面對一切挑戰。
當你讚美自己時,你的精神狀態是積極的,這樣就能有效地激勵你去好好努力工作。這種賞識自我的心態也會讓你走出自我設限的誤區。
(3)鼓勵自己
你要不斷地鼓勵自己,使自己的心理始終處於一種積極的狀態,這樣就可以讓你從失敗的境地走出,從而勇往直前。你要經常對自己說:我今天做不好並不代表明天也做不好,明天會好的。
知錯就改:
許多推銷員之所以業績平平甚至毫無業績,就是因為一遇到困難就擔心做不到,因而自我設限,使無限的潛能只化為有限的成就。
超越自己,不要只想自己的能力太小,而要想自己能力很大,而且有著無限潛力,沒什麼事情是自己做不了的,然後立即行動。只要你這麼去想,這麼去做了,你就會發現原來自己要比想像的能幹得多。
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