現金,正在被拋棄的消費方式?

現金,正在被拋棄的消費方式?

買早餐掃一掃,買菜掃一掃,打車掃一掃……你有多久沒使用過現金了?當移動支付悄然改變我們的生活,當「無現金社會」、「無現金時代」等名詞紛沓而出的時候,央行近日發布的「任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金」的公告,才讓人們驚覺,曾經作為主流支付方式的現金支付正悄然成為生活中的「配角」。

拿著現金卻

「有錢花不了」

小楊(化名)在公司大概算得上「異類」了,當大家都習慣了出門不帶錢包的時候,她總是隨身帶著現金以備不時之需。可是她發現,有時用現金支付比移動支付麻煩多了。買早餐,她拿出一張100元現金遞給攤主,對方傻眼了,「我沒零錢,你能微信支付嗎?」小楊只好收起現金,用手機買了單。她發現,很多商家不會直接拒收現金,而是委婉地問顧客方不方便用手機支付。如果顧客堅持用現金支付,商家則表示沒法找零。

市民王先生最近就遭遇了使用現金支付被拒的情況。在龍華區的小龍X火鍋店,店家告訴王先生可以直接掃碼點餐,但到結賬時卻發現,竟不能使用現金支付。「店員解釋稱,用手機下單也就只能手機支付,這是店裡推廣的一種自助服務模式。」

市民在一家生鮮超市掃碼買單。

?近日,記者前往該家火鍋店一探究竟,發現情況與王先生所說的一致。當詢問是否可以現金支付時,店員表示只接受微信、支付寶或者銀行卡支付,不接受現金支付,如果堅持使用現金,可以把現金付給店員,他們再通過電子支付付款到系統。

為什麼拒收現金?一名店員告訴記者,該店曾在旺季時收到幾百元假幣,老闆因此非常生氣,於是取消了現金付款方式。記者在支付時發現,通過事先在某網站購買的套餐券,結賬時還可獲得折扣,這是現金支付無法享受的優惠。

?不能享受優惠

現金支付有點「弱勢」

儘管拒收現金的商家並不多見,但線上提供優惠券的商家則不計其數。

近年來,不少第三方支付機構掀起一輪又一輪的補貼大戰,大力推廣「無現金社會」。

2015年8月8日,微信支付提出「無現金日」概念,喊出「現金,再見」的口號。公開資料顯示,2015年和2016年,參與「無現金日」活動的商戶門店數量分別為8萬家和70萬家。2017年,支付寶也提出「無現金」概念,宣稱希望用5年時間推動中國率先進入「無現金社會」。

這兩家公司在日常支付中設計的優惠活動,相信很多市民都耳熟能詳。如支付寶有紅包,付款前掃描紅包二維碼,消費者和店主能同時獲得獎勵;微信支付則有搖搖樂,在周末及特定活動期間,使用微信支付完成付款後,即有機會獲得當筆免單或到店紅包。

第三方支付機構的優惠力度可能會讓市民心甘情願地選擇移動支付方式,但是部分商家的優惠活動,卻讓市民感到有些「不公平」。

市民在餐廳用手機掃碼支付費用。

?市民秦女士曾在某家服裝店購物時使用現金支付,而她身後的一位顧客使用移動支付時,卻可以得到一張優惠券抵扣部分費用。「雖然說商家是在鼓勵電子支付,可是我會有一種用現金受到了排擠或歧視的感覺。」秦女士說。

近日,晶報記者在走訪南山區一家生鮮超市時發現,店內設有許多自助收銀台。消費者通過該超市的App不僅可以自助付款,並且享有會員優惠。雖然大多數市民都會選擇自助付款,但仍有少數中老年消費者選擇現金支付,而現金支付則無法享有會員優惠。

截至去年底中國手機支付用戶已達5.27億

據《中國互聯網發展報告2018》顯示,截至去年底,中國手機支付用戶已達5.27億人。另據央行數據,今年一季度中國銀行業金融機構共處理移動支付業務109億筆,金額達70萬億元人民幣,同比分別增長逾17%和16%。因為快捷便利,在生活中,很多市民會主動選擇移動支付。

晶報記者走訪一家便利店時,收銀員李先生表示,現在約有70%的顧客會選擇移動支付,現金支付的群體主要是老年人,而店裡通常也會備好零錢,以便現金找零。計程車司機張先生也表示,他一天的工作時間裡,可能只會收到100元左右的現金,大多乘客都會使用移動支付。

?部門聲音

現金支付想拒就拒?

央行說: 不可以!

央行7月13日發布公告稱,任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金,依法應當使用非現金支付工具的情形除外。公告指出,在接受現金支付的前提下,鼓勵採用安全合法的非現金支付工具,保障人民群眾和消費者在支付方式上的選擇權。

對於「可以使用非現金支付」的情形,中國人民銀行有關部門負責人解釋稱,隨著移動互聯信息技術的普及發展,對於電商平台、無人銷售、自助服務、網路政務等場景,以網路化、無人化方式提供商品和服務、履行法定職責,也不具備現金收取條件,且參與各方在自願、平等、公平、誠信的原則上達成一致,可以使用非現金支付工具。

專家看法

現金支付不可能 完全被取代

怎麼看待移動支付與現金支付的這場PK?深圳大學金融系副教授陳瑩認為,移動支付不僅給人們的生活帶來便利,還有利於國家在統計口徑(「統計口徑」指統計數據所採用的標準)方面的應用,便於收集貨幣流通的痕迹和數據。不過,移動支付也存在著一些弊端。

「它有一個現在我們常說的『現金歧視』(現象)。」陳瑩說,移動支付多為年輕人熟悉和使用,而部分老年人和文化程度較低的群體不習慣使用移動支付進行消費,這就導致他們無法享受一些支付優惠,這也是移動支付缺乏公平性的一個表現。另外,第三方支付平台大多為企業,它們促使消費者使用移動支付,其實是一種以綁定用戶為目的的商業行為,這種商業做法在信息安全、法律權責、金融監管等方面還有待進一步規範。

陳瑩表示,雖然移動支付在當下的應用越來越廣泛,但由於這種支付方式受到手機、網路等要素的限制,移動支付不可能完全取代現金支付。

律師說法

優惠合法 拒收違法

對於有商家拒收現金的現象,律師冉園表示,商家拒絕現金支付屬於違法行為。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定,經營者與消費者進行交易,應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。經營者不得做出對消費者不公平規定。

至於移動支付的優惠力度大於現金支付的現象,律師表示,商家可以確定一些有關折扣銷售的活動,這並不違反強制性規定,屬於合法的範圍之內。????


推薦閱讀:

信用卡理財四宗罪 快摒棄那些盲目消費行為

TAG:消費 | 消費行為 | 消費心理學 |