由信用卡莫名被扣款而引出的境外盜刷和退稅問題

昨晚，小姐妹J跟我抱怨半小時前信用卡被盜刷了，她正在跟小招的客服撕，信用卡就是那張visa全幣種卡。

消費顯示在瑞典消費了210歐。

根據偉大網友們的經驗，小姐妹J趕緊讓客服鎖了卡，並馬上做了不在場證明，給客服發了張高鐵票，她正在高鐵上，得知這消息也是真糟心。

客服回復的意思是：你網上也能支付，人不一定要在瑞典。跟著告知J這筆費用是商戶收客戶的稅費，讓J想想稅費。

J當時就怒了，她一個多月前去義大利公幹，在米蘭購物，也不是在瑞典，並且購物不應該是退稅么，現在反而還要徵稅！？

客服回復的意思是：你不一定要在瑞典，商戶也不一定要在瑞典，只要商戶在瑞典註冊的就有可能。

...... 總之，如果真的被境外網上盜刷了，你很難跟銀行證明不是自己刷的，網上的經驗多是要自己去找商家談。

＃全幣種卡那些事

① 上文提到的小招visa全幣種卡，是非美元→美元→人民幣路徑結算的。

在非美元區，刷當地貨幣，如刷了1000歐元，則要先將歐元轉換為美元（不收貨幣兌換手續費），美元再換算成人民幣入賬（本身沒有貨幣兌換手續費）。

在非美元區，直接刷美元，那麼就恭喜你被DCC了。DCC有多坑，大家可以先百度，後續我會發專文介紹。

小姐妹J的事情繼續。

銀行那邊走不通，只能靠自己，J查到扣款商家是瑞典的全球退稅公司。所以信用卡被莫名扣款從盜刷事件變成了義大利退稅事件。

J這次是在義大利購物，沒有去其他歐洲國家，退稅能退信用卡的都選擇了退信用卡，只有少量退了現金。J很確定自己的退稅單在出境機場海關蓋章並交給退稅工作人員寄回了的，但當時沒有意識拍照存底，所以現在申訴更麻煩了。

＃義大利退稅那些事

① 看到這裡的親，如果有強大的邏輯思維，肯定能指出關鍵點，為什麼退稅公司會在你信用卡上扣款，按慣性思維，應該退錢給你，就算退稅不成功，那就不動唄，總不能扣款吧？

經網上查明，這個情況是在購物時享受了「先行退稅」政策，即直接免稅，但必須在規定期限內將該退稅單在海關蓋章並寄給退稅公司，否則會在你當時擔保的信用卡里扣錢。相似的還有一種情況是直接在商場現金退稅了，需要信用卡作擔保，如果你出歐盟的時候忘記把退稅單寄回，店家會從你擔保的信用卡里扣除退給你的錢，甚至還要交罰金。

② 機場退稅有2種：信用卡退稅，時間久，也有手續費（有網友說是6%），並且不排除會郵寄遺失導致無法退稅；現金退稅，每筆都要收3歐元手續費，也挺坑，每人限額999歐，特別是歐元不夠，只能退美元或人民幣時，匯率很不友好。各有弊端，任君選擇。

③ 在一家商店消費滿155歐即可退稅，退稅率一般是12%，如買1000歐可退120歐左右（未計算手續費）。

④ Global Blue退稅能用支付寶。

總之，小姐妹J這次損失慘重，信用卡全被收銀員刷了美元，退稅又被扣，現在正在和退稅公司談心，有好消息再告訴大家。

小姐妹的事讓我關心起了自己信用卡安全的事，想起經典白有個相關保障，結果發現網路交易類型是不包括的，所以保險一點，還是給自己的信用卡設限額吧。真的發生了盜刷，很難解決，防患於未然。