難道用戶補貼，就只是燒錢嗎？

360免費，淘寶免費，由此引發大批企業實行免費策略。直到美團，餓了嗎，滴滴的用戶補助，知識付費，才迎來了補貼的時代。

補貼主要是通過紅包，返現，話費，現金獎勵，折扣等方式，以讓用戶享受一次超低價體驗的過程。

補貼核心的精髓是通過補貼讓用戶體驗產品獲服務的優勢，留存下來並持續使用。

用戶補貼的8種工具：

1. 紅包

紅包也叫抵用券，代金券，現金紅包等。

紅包有兩種，一種是常見的微信紅包，屬於現金紅包。還有一種是抵扣式紅包，是用戶在支付的時候用於抵扣現金的一種營銷工具。比如，微信支付，搖一搖。

一般，紅包的發放有以下幾種：

新用戶註冊即可領取

用戶分享紅包領取

平台主動發紅包，直接發放到用戶賬戶。

用戶完成任務後可獲得紅包，比如用戶消費滿多少錢返多少，積分兌換。

抽獎

……

發紅包的中間流程越少，用戶的使用率越高，用戶付出越多，紅包的使用率越高。

2. 折扣

折扣是針對所有人，或者某個條件，設定一個固定折扣，用戶支付金額越高，優惠力度越大。同樣是打8折，用戶消費100元可以節省20元，消費2000可以節省200元。

其缺點是無法控制上限，用戶支付金額越高，補貼越多。在運用折扣方式一定要評估這種方式能否拉動用戶消費數量。

折扣的使用場景：

（1）清倉促銷。比如，超市生鮮，臨期產品

（2）提高用戶購買數量。如，星巴克第二杯半價。

（3）用戶特權。如，某個渠道用戶享受9折優惠。

3. 獎勵

包含實物獎勵和虛擬獎勵，如話費，流量。

這種形式的補貼，好處是模糊定價。其缺點是容易吸引來非目標客戶，有人為了獎品而來，不是產品本身。

獎勵的使用場景：

（1）拉新。如，辦信用卡送水杯。

（2）新手轉化。完成用戶註冊送，完成首次購買再送。

（3）提高客單價。如，購買達到多少送多少禮物。

（4）促銷。如，買手機送話費。

4. 理財加息，理財體驗金

這主要出現在互聯網金融領域。

加息的優點是與價格強相關，用戶感知明顯，拉動用戶投資效果立竿見影。缺點是頻繁使用加息會導致用戶將其價格作為一部分，影響正常定價，抬高資金獲取成本。

體驗金的優點是降低用戶首次心理壓力，讓用戶體驗一次產品流程，感受到收益後，在引導用戶發生實際投資行為。缺點是增加了用戶操作過程。

使用場景：拉新，提高客單價，擴大資金規模，降低投資門檻。

5. 貸款免息

互聯網貸款平台設計了免息券，其邏輯與加息的邏輯一致，用戶前期可以免費使用一筆貸款，降低用戶的決策成本，培養用戶在一個新平台的貸款習慣。

使用場景：新用戶首次貸款，老用戶回饋，大型活動。

6. 特價

特價是針對某部分人，某個特定的商品以一個很低的價格購買的補貼形式。常見的有秒殺，低價限時搶購，VIP用戶可購買等。如，美團的「名店搶購」，每天上午用戶可以低價於平常的方式購買，每人每天限購兩份。

使用場景：培養用戶消費習慣，定向拉動某個商品的銷售額，大型促銷活動通過特價來吸引用戶關注。

7. 積分兌換

積分兌換是變相的價格補貼。比如，信用卡的積分兌換。

使用場景：讓積分的出口變得更有吸引力，從而刺激用戶更加在意積分的獲取，從而刺激用戶完成平台的任務。

8. 價格戰

一種簡單粗暴的補貼形式，優點是效果直接，缺點是牽一髮而動全身，很可能導致惡性競爭。比如，家電行業。京東和噹噹。

一般是後進入者挑戰行業老大時常用的。好友以己之長攻擊對手之短。

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