原來有了那麼多場景，才更容易打動顧客。

08-11

原來有了那麼多場景，才更容易打動顧客。

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我問過很多朋友，問他們，你們希望顧客什麼時候會使用你們的產品？

下面聽聽他們是如何說的。

賣智能鞋墊的朋友說，我們的智能鞋墊能放進任何的鞋子里，不管你穿什麼鞋，都能幫你算好步數、運動量！

賣暖風機的朋友說，冬天感覺冷，又不想開空調的時候都可以用啊！

賣榨汁機的朋友說，我這款榨汁機只要10多秒，想喝果汁的時候隨時可以榨。

我們都認為這樣說沒什麼問題，然並卵，顧客也有各種理由拒絕購買。

「我有兩雙商業鞋，兩雙運動鞋，兩雙休閑鞋，你的智能鞋墊適合所以的鞋用嗎？不可能吧！」

「冬天感覺冷就直接開空調啊，為什麼不開呢，買暖風機還得佔地方呢！」

「口喝的時候，冰箱有的是牛奶和飲料喝，好像無需去榨果汁，榨果汁還顯的麻煩呢!」

你看，我們會認為我的朋友們說的都沒有問題，但是顧客也有拒絕他們的理由。這是什麼原因呢？就是他們說的並不能打動顧客。有時，我們總是理想當然的認為，我們的產品就是好，為什麼顧客不用呢？當我們的產品有多種功能的時候，或者是適應多種場景使用的時候，我們不能說，我們的產品隨時隨地都可以使用。其實「隨時隨地都可以使用」就是沒有特色、沒有個性的意思。因此，我們要給顧客提供使用場景。

作為營銷工作者，如果我們告訴顧客，我們的產品可應用在多種場所，這樣也是極為不妥的。這樣說，就等於把問題丟給顧客了，讓顧客自己去想，這東西這玩意如何去使用它？什麼時候去使用它？顧客除了是上帝之外，還是個懶蟲。只要這款產品給他帶來疑惑，帶來困惑，都會無情的轉身離去。所以，我們得站在顧客的角度，替顧客解決問題。我們要給顧客提供這個產品的使用場景，讓他們知道，噢，原來在這個時候，我是真的需要這個產品的。我們要善於洞察目標群體的心理與行為，不斷給他們提供產品的使用場景，讓他們浸泡在不斷使用產品的幸福和快感中，這樣推廣產品時打動顧客的機率就大大的增加了。

就比如說，我們推廣液晶廣告機，我們要儘可能給顧客提供解決方案，儘可能多提供使用場景，如：商場、餐飲、酒店、影院、4S店、醫院、銀行、機場、地鐵、學校等等。在這些場景中，商家通過智能廣告機獲得哪些商業的價值？對廣告機的受眾來說，又有哪些好的感官體驗？如此這般的陳述，比硬邦邦的陳述產品的性能或者很抽象的說「產品適合任何場景」要更有說服力一些。