「ONE·一個」產品分析報告

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一、產品概述

「ONE·一個」隸屬於上海有樹文化傳播有限公司，是由韓寒主編和監製，原《獨唱團》主創成員共同製作的文藝應用軟體。秉承「複雜世界裡，一個就夠了」的理念，「ONE·一個」每日精挑細選，為用戶帶來優質的圖片、文章、音樂和影視內容。

「ONE·一個」APP致力於為熱愛文藝生活的人群帶來豐富且優質的作品，將閱讀變成一種生活方式。產品於2012年10月發布上線，到目前已經迭代數十次。

1. 體驗環境

機型：華為暢享7S

系統：Android 8.0.0

APP 版本：「ONE·一個」V 4.5.4版本

2. 產品slogan

複雜的世界裡，一個就夠了。

3. 產品定位

「ONE·一個」是一款新型的新媒體閱讀產品，定位於文藝生活閱讀應用。它通過精挑細選，聚合高質量的文章、圖片、音樂、影視等內容，推送給用戶。「ONE·一個」主打文藝、精緻的風格，致力於為熱愛文藝、熱愛生活、情感細膩、閑暇時間較少人群帶來豐富且優質的作品，讓閱讀成為一種習慣。

在如今的互聯網時代下，「ONE·一個」APP不追熱點、不關時政，不要喧嘩，不惹紛爭，純粹做文藝內容的聚合和推薦，通過文藝的風格和高質量的內容，為產品吸引了大量粘性極高的粉絲。

「ONE·一個」APP每天推送給用戶首頁的內容不多，但都極為優質，主題大部分是生活、文學相關的類型。內容篇幅不大，適合當今時代快速節奏下人們碎片化閱讀的習慣。

4. 用戶需求分析

（1） 用戶群體

根據易觀千帆的數據：

「ONE·一個」APP的用戶主要以女性為主，女性用戶佔比高達87.56%，年輕人用戶比重較高，年齡在20歲-35歲之間的用戶佔比達75%；在城市分布上，超一線、一二線城市的用戶佔比有77%，他們的消費能力較高，中等消費能力以上的用戶佔比達75%。

由以上數據可倒推出：「ONE·一個」APP的用戶以20-35學生和職場人士為主，以女性用戶為主力軍，主要在城市生活和工作，比較感性，熱愛生活，文化水平較高，且具有中高等的消費能力。

（2） 用戶特點

通過對比及分析目標用戶的數據和產品內的UGC內容（評論），可以看出「ONE·一個」的用戶與其他閱讀APP的用戶有所差別，「ONE·一個」的用戶偏年輕化與文藝化，喜歡高質量且篇幅較短的內容。

經過總結，該APP的用戶有如下特點：

1. 用戶人群較為年輕，以女性為主，年齡集中於20——30歲；
2. 知識水平較高，熱愛生活、喜歡文藝，喜歡閱讀，情感較為豐富；
3. 閑暇時間較少，碎片化時間較多。

（3）用戶需求

基於KANO需求模型，可以將用戶的需求分為基本型需求、期望型需求、興奮型需求。

下面我將從基本型、期望型和興奮型三個角度分析「ONE·一個」用戶的需求：

• 基本型需求：用戶對於優質內容的需求，優質內容包括：文章、圖片、音樂、電影、電台等。
• 期待型需求：用戶在社交以及個性化方面的需求，如：關注、評論、點贊、分享等社交需求以及小記、歌單等個性化的需求。
• 興奮型需求：文藝風格且簡約的界面以及電台、短文朗讀，專題、相關推薦等需求。

（4） 用戶使用場景

根據易觀千帆的數據顯示：

「ONE·一個」APP的用戶在早晨7點就開始已經有打開APP閱讀的習慣了，用戶在吃早餐，在上學、上班的公交車或地鐵上利用碎片化時間進行閱讀。在13點——14點的午間休息時有一個用戶活躍的小高峰期，晚上20點——23點活躍的用戶人數也較多，說明用戶在休息的時候，會抽出時間來閱讀APP內的優質內容。

同時數據也顯示：

用戶打開APP閱讀的時間並不長，平均時長8分鐘左右，最高不足12分鐘，充分證明了APP內篇幅較短的優質內容並不會佔用用戶太長的時間。

（5） 典型用戶畫像

小郭，女，24歲，是廣州某互聯網企業的HR，從小喜歡韓寒的作品，喜歡小眾、文藝的文章。她很喜歡閱讀，但工作很忙，很少有完整的閑暇時間閱讀文章。

她平時在上班的地鐵上在手機打開「ONE·一個」，閱讀當天更新的內容。有時看到有感觸的文章，她就會點贊並收藏，偶爾會評論文章，和其他用戶進行簡單的交流。

小雨，女，20歲，上海某大學的大二的學生。她不喜歡當今互聯網背景下浮躁的閱讀風氣，也很少各類看公眾號發到文章。她對閱讀的需求是高質量和深層次的，所以她比較喜歡「ONE·一個」這個APP。

每天上課之前，她會早早地到達教室，打開「ONE·一個」，仔細閱讀一篇當天更新的短片文章。看完之後，如果感覺心情不錯，會寫個「小記」，選一張好看的照片，配上一些精美的文字，寫成小記。她一般把小記都保存到個人中心和手機。

5. 市場現狀及分析

隨著近年來我國互聯網的發展和數字化硬體的推廣，我國數字化閱讀接觸率在不斷地穩步提升。尤其是近幾年中國移動閱讀市場的規模，在以每年17%以上的增長率提升，市場廣闊且發展潛力巨大，使得移動閱讀市場成為各大互聯網企業的擴張方向之一。

備註：電子書是指將文字、圖片、聲音、影像等訊息內容數字化的出版物和植入或下載數字化文字、圖片、聲音、影像等訊息內容的集存儲和顯示終端於一體的手持閱讀器。在易觀千帆中，「ONE·一個」APP被列入了電子書領域。

從電子書類APP月活用戶總量趨勢圖可以看出：電子書類APP月活用戶，大約在2018年3月後的月活用戶大約在1200萬上下，日活用戶在400萬左右，該數據趨勢在未來變動的概率不大。

根據易觀萬象的數據顯示：

2018年後，「ONE·一個」的月活用戶大致保持在120萬上下，日活用戶在15—20萬之間，約佔電子書類APP10%左右的市場份額。

說明「ONE·一個」APP在電子書市場上佔據著一定的比重，但是從數據顯示的趨勢，「ONE·一個」的月活和日活人數在下降中，且從用在產品中的人均單日使用時長不足10分鐘，使用時間較短。

二、產品分析

1. 產品結構與功能分析

根據「ONE·一個」的功能可以發現，「ONE·一個」是頁面極為乾淨整潔，一級頁面主要分為三個板塊：ONE、ALL和ME。

（1）ONE：即APP打開的首頁

ONE頁面主要包括小記、當天更新內容、深夜電台幾個部分。在頁面左右上角分別顯示日期和地點天氣，較為人性化。

小記類似於日記，一張圖作為封面，圖下面配上文字，文字限制在2000字以內，編輯完畢後可選保存到個人中心和手機。當天更新推薦的內容不多，文章、短文章、圖文、連載故事（小說）、問答、音樂、影評各一篇。

我認為該頁面的一個特色功能就是深夜電台，深夜電台每天晚上10:30播放，固定的時間，給用戶以期待，時間點選擇的非常好，深夜正是心情放鬆的時候，符合用戶需求，用戶場景也匹配。

（2）ALL：ONE IS ALL，往期優質內容彙集

ALL部分內容均是往期內容的彙集，分為三個結構：輪播圖、分類導航和專題列表。輪播圖部分分別推薦各類內容的精品專題，每種類型內容的專題各一個。

分類導航則是以時間順序將各類內容分類匯總起來，十分方便用戶尋找內容。專題列表則是將相似的內容分類別組成專題，以列表的形式呈現。

（3）ME：個人中心

記錄一些個人信息，包括個人的賬號信息、我的小記、收藏的內容、關注的作者等。在左右上角分別是設置和消息的Icon，設置按鈕內有頁面設置、隱私設置、反饋、關於和退出登錄五個部分；消息內則是評論和點贊的記錄兩個功能。

2. 盈利模式分析

「ONE·一個」是一個內容類的產品，利用優質的內容吸引了較多的用戶。一般來說，內容類的產品做好內容聚合，同時靠廣告流量獲得部分盈利。

前期「ONE·一個」會在首頁或者文章內部會插入少量精選的廣告，但是筆者在體驗最新版本產品的過程中，並沒有發現產品上有廣告的痕迹，甚至連啟動頁也沒有廣告，這就給用戶帶來了極好的體驗。

根據目前對產品的了解，「ONE·一個」產品的主要的盈利模式是出版圖書。「ONE·一個」團隊會對短篇文章進行整理，並以文集的形式進行出版。

截至目前，已經出版了較多圖書，如《很高興見到你》、《去你家好嗎》、《不散的宴席》、《可以不可以》、《長此以忘》等一些系列書籍。

3. 核心功能及產品使用流程

（1） 核心功能

「ONE·一個」APP的功能是優質內容的閱讀，痛點是幫助用戶利用碎片化的時間進行高效、深入心靈的閱讀。「ONE·一個」通過每天推送優質的、篇幅較短的文章、圖文、問答、音樂、影評等內容給用戶，讓用戶在碎片化的時間裡有著沉浸式的深度閱讀體驗。

除了優質的內容外，「ONE·一個」精心打磨設計產品，簡潔的頁面，合理且養眼的排版方式，經過設計者的精心打磨設計、化繁為簡，給用戶帶來極致的閱讀體驗。

產品核心功能的使用流程如下圖：

（2）輔助功能

產品的輔助功能有三個：輕社交功能、小記功能、深夜電台。

文藝人的輕社交功能

「ONE·一個」APP的主要的內容生成模式為PGC，社交及UGC的屬性較弱。輕社交體現於用戶僅可以對喜歡的內容進行評論、收藏、點贊和分享。

深夜電台：

每天晚上10：30分開播，開播時間不長，但主播會播放舒適的音樂、聊一些非常放鬆的話題，讓用戶在聽電台的過程身心得到放鬆，達到休息放鬆的效果。

專屬於文藝人的日常小記功能：

一張精美的圖片，配上自己的所感所想，生成每天的小記，如日記一般，文藝但不造作，編輯結束後會變生成一張精美的小記圖片。小記可以選擇保存到個人中心和手機，在個人中心可以看到自己每天的小記。新版本中增加了「小記廣場」功能，可以在首頁-小記-發現中可以查看他人發表的小記。

下圖為編寫小記的流程：

4. 產品交互體驗

（1） 極簡的功能和明確的內容分類

經過上述分析我們已經了解到「ONE·一個」的功能並不複雜，可以簡單地概括為：優質內容更新+輕社交+小記三個部分。因為產品的用戶是情感細膩、熱愛文藝、閑暇時間較少的，而這樣簡潔的功能是基於用戶對產品的需求上做出規劃和設計的。

同時產品的內容分類也很明確：圖文、文章、音樂、問答、連載、影評和電台七大類，每天每類更新一篇內容，這有利於用戶形成對產品的認知和養成使用習慣。

在「ALL」頁面，體現的是ONE IS ALL的理念，將每天的內容收集歸類，組成專題和分類導航，內容分類明確且具體，便於用戶分類查找內容。而專題把相關文章匯聚到一起，相同的內容更能夠使用戶沉浸於閱讀之中。

（2） 乾淨簡潔的頁面外

產品的主底色是灰白色，三大主頁除了簡潔內容推薦，沒有其它任何多餘的東西。專題推薦和閱讀頁面內圖文的排版十分美觀，閱讀起來十分舒適，體驗極好。

（3）交互反饋體驗

總的來說，產品「ONE·一個」的頁面設計做得足夠美觀，整體感官的感受是極好的。但是細究細節，可以發現在一些用戶交互反饋上，「ONE·一個」還有一些缺陷，甚至是Bug。

下面將一一細說：

• 微信登錄無反饋，不知道是產品出現bug還是其他原因導致微信介面出現錯誤。
• 完成編輯小記後，需要全選保存到個人中心和手機或者二者選其一時才能保存小記，但兩者均不選擇時無法保存內容，並會顯示一直在載入之中，需要退出編輯頁面才能終止載入。

建議：「確認」Icon在兩者均沒選擇時是暗的，此時無法點擊確認，當用戶選擇兩個選項之一或全選後「確認」Icon亮起並可以繼續操作。

• 評論功能，用戶在評論時突然不想評論了，想要退出，點擊返回之後，現推出鍵盤，再會跳出對話框，點擊「放棄」後方能退出評論，推出評論的流程較為複雜，這樣的用戶體驗並不是太好。
• 部分圖文文章閱讀頁的「收藏」Icon不明顯，該按鈕有時會被圖片遮擋。

5. 產品增長數據

從七麥數據顯示的排名數據來看，近一年來，「ONE·一個」在IPhone端的圖書免費榜的排名基本保持在40名-50名之間，排名保持得較為穩定。結合易觀萬象顯示的近一年「ONE·一個」的用戶數據來看，「ONE·一個」的活躍用戶穩中有降，說明「ONE·一個」的產品數據基本穩定，但面臨著用戶下滑的趨勢。

同時根據易觀千帆的數據顯示：

當今電子書用戶市場有1,152.13萬，而「ONE·一個」的活躍用戶僅有122.35萬。

說明「ONE·一個」只佔據了其中的小部分市場。

三、競品對比

• 競品的選擇標準：優質內容推送平台，產品要日常更新，目標用戶相同或相近。
• MONO貓弄：「ONE·一個」的直接競品，與無聊作對、高質量內容文化社區。
• 豆瓣：「ONE·一個」的間接競品，高質量內容文化社區，涵蓋書影音等內容。

與豆瓣相比：從上圖數據可以看出，與豆瓣相比，「ONE·一個」在排名、活躍用戶人數等方面與豆瓣是有一定差距的。豆瓣在目標用戶的範圍，內容的範圍均比「ONE·一個」的大，豆瓣成名的時間也較早，產品基礎較好，因此豆瓣的綜合實力比「ONE·一個」強一些。

相比於MONO貓弄：貓弄聚合各大平台的優質內容，豐富產品的內容，同時創建優質UGC社區，但是由於同類產品競爭過於激烈，運營能力也不強，所以產品排名不高。「ONE·一個」與貓弄相比，用戶更精準，內容更優質，且因為有韓寒和《獨唱團》主創成員是影響力，所以「ONE·一個」的競爭力要比MONO貓弄強。

進行競品對比的目的應該是，取長補短，獲得產品進一步完善的思路，總的完善建議在總結部分中將會統一給出。

四、用戶意見分析

在華為應用市場，「ONE·一個」的評分是4.4分，小米應用市場的評分是4.0分，好評率是73%。通過酷傳對「ONE·一個」進行對產品數據分析並對用戶評價進行匯總，得出一下幾方面的情況：

1. 產品內容優質吸引用戶

很多用戶表示，產品的優質內容，吸引了用戶。文章、圖片、音樂、影評等需要深度閱讀的內容，形成了產品的獨特之處，給了用戶深度的閱讀體驗，同時也為產品獲得了較好的評價。

2. 設計簡約、頁面乾淨備受喜歡

用戶對於產品極簡的界面風格評價較高，也較喜歡產品的文藝范，同時對閱讀頁面的排版評價很高。但是部分用戶認為，當前版本的頁面沒有以前的簡潔，閱讀頁面的字體也較小，需要改進。

3. 無廣告讓用戶感到驚喜

用戶對產品無廣告十分滿意，用戶認為無廣告給予他們的是驚喜的感覺，在如今廣告痕迹無處不在的互聯網環境，簡直是產品裡面的一股清流。

4. 用戶使用不流暢，有Bug

儘管用戶對「ONE·一個」的評價總體是好的，但是不乏一些反面的評價。反面的評價主要集中於兩個方面：使用不流暢和Bug太多。

• 使用不流暢是產品開發本身的問題和對部分硬體不兼容而引起的。
• 對於bug，筆者在體驗產品的過程中也有遇到，而這也是產品需要改進的地方。

五、總結及建議

「ONE·一個」APP的目標用戶是在城市生活和工作，比較感性，熱愛生活，喜歡文藝，文化水平較高的年輕人，在用戶的定位是精準的，由於用戶規模不大，所以目前產品的規模量不大是可以理解的。

總的來說，「ONE·一個」是一個很優秀的產品，目前已經形成了本身差異化的優勢，但依舊有許多值得改進的地方。以下我將對產品的優劣勢進行總結並提出自己的建議。

1. 產品的優勢

1. 每天更新多樣性且優質的內容，深受忠實用戶喜歡；同時內容經過5年的沉澱，內容數量已經具有一定的優勢。
2. 每類內容下每天只更新一篇，易於養成用戶的使用習慣，又不會讓用戶感到內容很多而產生看不完的壓力，同時也在一定程度上鼓勵了用戶利用起碎片化的時間進行閱讀。
3. 有文藝范的設計以及極簡、乾淨的頁面吸引了用戶的眼球。
4. 產品的主編是韓寒，名人效應為產品帶來一定的流量和知名度。

2. 產品的劣勢

1. 目標用戶總體規模較小，一定程度降低了產品發展的高度。
2. 產品的運營跟不上的產品的發展，產品專註於產品的內容的品質，在產品的運營和推廣上重視力度不夠。
3. 產品本身開發的基礎能力不夠，對部分機型兼容性較低，部分用戶在使用產品時不流暢，同時bug較多。
4. 產品的內容均是產品團隊進行編輯和生產，產品在內容上的運營成本較大。

3. 如果我是PM：改進建議

1. 加大優化產品本身，不斷完善產品對系統版本的兼容性，解決產品本身運行不流暢的問題。在產品更新上線前，仔細排查bug，儘力完善產品給用戶的體驗。
2. 產品男性用戶比重較小（不足13%），應加深對內容類型、方向的思考和探索，尋找新的途徑或內容吸引更多的男性用戶。
3. 產品內容運營和生產人力成本較高，可以開放投稿入口，吸引用戶投遞優質的內容，減輕內容生產或收集的壓力。
4. 增強產品的UGC屬性。如：增加各種類別的文藝社區，讓有共同興趣的用戶進行交流，增強用戶的粘性。
5. 提高產品的運營推廣力度，讓產品的運營跟上產品的發展。如在APP內外做一些運營策略，提高用戶的拉新、留存、促活和轉化效率。
6. 探索新的盈利模式，增加變現渠道，提高用戶轉化。如增加一個電商入口，售賣文藝精品好物。但是在增加新功能的同時需要進行縝密的需求調查和考慮，以免因為新功能造成老用戶的流失。
7. 其他的細節方面：閱讀頁面的滾動條的顯示包含了評論長度，但這對文章長度的判斷沒有參考意義，建議將滾動條優化，讓用戶可以對閱讀時間更有掌控感。

註：感謝人人都是產品經理提供學習平台！同時希望拙作能拋磚引玉，也歡迎各位業界的前輩進行評論與交流。

文中數據來自：易觀千帆、易觀萬象、七麥數據、酷傳

本文由 @Hiphop村 原創發佈於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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