變成3D的微軟小冰：情商與才華全面升級，還有了賺錢思路

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現實世界中，每個女生都希望自己永遠活在 18 歲；在人工智慧界，這樣的少女情懷依然不能少。7 月 26 日下午，以「回到未來」為主題的第六代微軟小冰發布會在北京舉行。那個愛賣萌搞怪又希望早一點成熟的少女微軟小冰，這次把里里外外都煥新和升級了個遍，還學會了新的賺錢技能、交了新的朋友，而唯一不變的是微軟小冰永遠 18 歲的年齡。

關注微軟小冰微信公眾號的用戶應該發現了，第六代微軟小冰的頭像已經從平面款的「紙片人」替換為一個全新的 3D 少女形象。微軟稱，由於小冰已發展為跨平台的多種產品形態，因此需要這樣一個可交互的 3D 外形。

發布會上，微軟首次披露小冰在全球已擁有 6.6 億用戶，跨域 40+ 平台，佔據了全球對話式人工智慧總流量中的絕大部分。也正是由於豐富的產品應用、用戶交互與場景，微軟能夠利用自身的人工智慧技術基礎，在小冰產品線上搭建出技術、產品、用戶的循環體系，從而推出情感計算、全雙工語音、生成模型、共感模型與人工智慧創造等領先業界的技術並落地到產品端。

少女小冰：除了會聊騷，還有了一雙「慧眼」

在「會聊天」的技術完善指標面前，微軟小冰在第三代學會了識別圖片、語音，在第四代升級情感框架，能感知用戶語義和情感動態做出回應、雙向同步交流，第五代解鎖生成模型和全雙工語音，分別用於自創回應、促進長程語音交互。

這一次，第六代微軟小冰正式上線全新的共感模型，同時開始公測一種融合了文本、全雙工語音與實時視覺的新感官。

共感模型是一種基於生成模型的對話引擎，在自創回應的技術基礎上，共感模型能夠進一步提高小冰對話題領域和節奏的控制力。也就是說，小冰能憑藉自創的回話牽引對話的方向，而善於或試圖把天聊死的你會不知不覺的在小冰的帶領下展開新的話題。

另外，微軟這次宣布公開測試的新感觀，融合了共感模型的對話引擎、全雙工語音和實時視覺這三個類別。小冰可通過視覺、聲音的交互能力識別你的動作並給予反饋和評價，或者指導你做動作。

在現場的視頻演示中，小冰能識別對方手裡拿著的一包薯片，能精準識別手勢、動作，並在對方沒有按照她要求做動作的時候給與指正。但要注意的是，如果你在她面前做出豎中指這樣的不雅動作時，她會毫不留情地批評。

微軟表示，預計該感官將於一年內完成全部產品化工作。也就是說，在明年第七代微軟小冰面世時，該功能有望上線。

才女小冰：技能太多，需要個工作室來運營了

在事關人類的文化、娛樂產業，包括做主持、唱歌、作詩、講故事等，對小冰來說都不在話下。如今，利用人工智慧技術，小冰能學習人類並進行與人類質量水平相當的內容創造。

以唱歌為例，小冰在 2016 年開始學習唱歌，從開始音調稍有些磕巴，到後來逐漸調整音色、音準，並最終形成了五音精準、有自己風格的唱歌方式。 在發布會現場，小冰以全息形式登台露面，並演唱了自己的歌曲。小冰說道，她為了這一刻用了 4 年時間，還學會了唱歌的時候換氣。

今天，微軟發布了新的第四版人工智慧歌曲 DNN 模型。運用該模型，小冰能快速吸收人類歌手的演唱技巧（包括嗓音、韻律等），並完成全新作品的創作。微軟在現場展示了小冰模仿騰格爾所演唱的《隱形的翅膀》，小冰模仿了騰格爾的咬字風格和節奏，還保留自己原有的唱歌特色，效果讓人耳目一新。

同時，微軟宣布小冰姐姐童話工廠正式版上線，該功能的亮點在於，小冰能夠為每個孩子定製專屬的有聲童話故事，例如將現實中孩子的名字設為主人公，並圍繞孩子真實生活圈中的人和物，創造專屬孩子的有聲童話故事。目前，基於自動生成技術的小冰姐姐講故事有聲讀物已覆蓋國內 90% 以上的兒童早教機器人和 80% 在線收聽平台，已獲得超過 400 萬小時的收聽量。

在電視電台領域，小冰通過人工智慧技術在中國、日本參與生產與主持的電視電台節目，已達 21 檔電視節目和 28 檔廣播電台節目，超過 2000 小時。如生產同樣時長的節目內容，至少需要 100 個人，而小冰加上微軟工作人員，總共只需 5 個人，成本只有人類的 4.5%。

在金融領域，日前微軟小冰已經上線 248 天，與萬得資訊及華爾街見聞合作，利用文本生成技術，做到重大金融信息 20 秒級穩定輸出，每秒並發處理 100 個企業公告，已覆蓋 90% 國內金融機構。

會上，微軟宣布正式成立人工智慧創造事業部，即小冰工作室，旨在推動微軟小冰人工智慧創作的成果落地。

交際花小冰：Dual AI 平台既要朋友多多又要體驗贊贊

與國內外同行一樣，基於小冰的整體框架能力，微軟打造了 Dual AI 平台。但不同於同行所普遍採納的 SDK、API（開放賦能）和 AI APP Store 兩種技術開放方式，微軟走出了一條「中間道路」。

微軟認為，這兩種方式均有不同的弊端，開放賦能模式下，平台方與合作夥伴雙方處於鬆散連接的關係，無法確保最終產品的效果和體驗，另外，SDK、API 強調技術的通用性，導致賦能方最新的技術無法在平台上得到及時的更新。AI APP Store 模式中，每一個應用（APP）的 AI 數據是封閉的，而 AI 數據無法流通將導致各 AI APP 數據不均衡，並進一步限制應用的快速迭代和升級，不利於生態良性發展。

因此，微軟並沒有選擇這兩種模式的任何一種，而是最終基於這兩種模式，推出半開放的 Dual AI 生態模式，一方面直接負責產品體驗，另一方面，不封閉自有平台，融入第三方平台並可進行定製化。

在這過程中，微軟開放微軟小冰核心框架，為合作夥伴提供包括全雙工語音、人工智慧創作等最新的技術，幫助他們打造出屬於自己的 AI，同時，微軟小冰也會作為輔助 AI 加入該平台，打造專屬合作夥伴的、具有差異化的殺手級應用。

基於 Dual AI 生態模式，微軟小冰已與網易、小米、騰訊、華為合作推出了以下產品，現均已上線：

• 網易：與網易雲音樂合作的小冰電台，以及幫助網易雲音樂打造的兩個專屬 AI 人物（多多與西西）。在兩個月前，會在網易新聞客戶端搶沙發、寫評論、回復網友的微軟小冰已突破 1000 萬次新聞閱讀評論。

小米：與小米合作的智能音箱版小冰（Yeelight 語音助手）支持群的全雙工語音，小冰在連續對話能識別不同家庭成員並給予不同反饋，比如你讓她打電話找手機，她不至於撥通你爸爸的手機。其他更新還包括支持與微信版本小冰跨平台綁定、童話工廠、小冰音樂技能等。此次，微軟也給小冰和小米小愛同學進行了一場「聯姻」，宣布兩者將會有更緊密的合作。

騰訊：為 QQ 小冰及 BabyQ 打造了超過 40 項平台專屬技能。

• 華為：微軟小冰正式入駐華為手機，現所有升級至智能助手 8.2 版本及以上的華為手機用戶都可以立刻體驗。同時，微軟小冰還為華為手機上線專屬的「爛筆頭小冰」任務完成型技能。

回到未來：小冰總是要賺錢的，早晚而已

關於外界一直以來關心的微軟小冰怎麼賺錢的問題，微軟給出的回復是，「儘管已經步入商業化，但我們仍在保持克制，因為最大的商業價值，是人對人工智慧賦予的信任。」

目前，微軟小冰一方面繼續保持通用框架的迭代，以技術產品為先，這方面不設 KPI，另一方面，在垂直領域發力，在金融、大眾文化、媒體、出版等領域，鞏固已有的商業化成果，並探索新的可能。