我遇到的最奇葩的手機售後!

我遇到的最奇葩的手機售後!

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大概是剛發布前後,家人在京東花費2399買了部魅族MX3,使用了大概八九個月左右的時候,一天感覺在褲兜里隔會兒自己震動一下,拿出來一看,一直在不斷重啟,強制關機再開機還是如此。沒辦法,魅族沒有實體售後,心想著寄回京東京東還是要返回廠家的,就直接寄回了廠家。廠家檢測後說是人為的進水了,不能保修。好吧,不能保修就認了,可是維修費居然要1710元,當時這款手機已經降到了1799元(跳水王絕不是浪得虛名的)!我當然拒絕維修了。但是廠家居然告訴我,不維修寄回可以,但是經過拆機檢測再裝回後,手機已經不能開機了,我當即拒絕並要求恢復原狀,廠家也拒絕,就這樣僵持著,一晃就僵持了整整半年!期間我早已買了其他手機所以也就放在那裡不管它了。

半年後,廠家不知怎麼又想起了這件事把手機給我寄了回來,收到後,戲劇性的發現竟然能開機了也不重啟了!可能是原來的確是不小心受了潮導致的不斷重啟(因為事後拆開檢查並沒有發現明顯的進水痕迹),放了半年後也差不多幹了,竟然能正常開機了。當然,雖然能開機了但是觸摸屏是失靈的,後來檢查後發現觸摸屏的排線有一條氧化導致接觸不好,補焊後解決。就這樣基本沒花錢就好了的手機,廠家居然報價1710元維修費!現在這部手機還在吃灰,只是早已不用了當備用機了。以上敘述如有虛假,本人承擔一切責任,可隨時驗機!當時所有的售後手續,魅族出具的檢測報價單快遞單等都還在,因為我覺得這太有紀念意義了,所以就一直沒有扔掉。。。。。


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