自從學會「換位思考」，搶單俠的信貸經理的客戶源源不斷！

現如今各行各業，獲得客戶成為一大難點。為了能夠擁有客戶，他們也是使出了渾身解數。不管你身處哪個行業，你都必須要掌握好自己的業務知識。今天小編就從信貸行業來為大家分析分析，怎麼樣才能贏得客戶的芳心？

有時候不禁要發問：為什麼我們同樣的展業方式，搶單俠的信貸經理的客戶卻源源不斷？別人的業績提高了，但是自己卻是展業難，獲客更難。你有沒有從自己自身去找原因和問題？有時候決定我們成敗的不是別人，而是我們自己。我覺得如果我們把自己作為一個最重要的因素去考衡，從自身找到問題的關鍵，那麼我們就成功了一般。

搶單俠的小編認為，信貸經理展業獲客成功的第一步就是：「換位思考」。

搶單俠的信貸經理總有客戶上門，好像他的客戶是被餵了什麼迷湯藥一樣，總會乖乖上門，回頭客也是很多。但是其他人的客戶可能反悔，可能放鴿子，可能消失，可能甚至沒有，至於上門的客戶，那更是幾乎沒有的。是什麼造成了這麼大的反差？其實，只是因為搶單俠的信貸經理掌握了「換位思考」。

搶單俠的信貸經理總有客戶上門，是因為他們懂得「換位思考」。

在現實中，我們與客戶的交談中，由於各種原因，常常會導致一些理解的偏差。這個時候，我們就要設身處地的為客戶著想，站在客戶的角度上思考一些客戶所考慮的問題，說白了，也就是「換位思考」。有的人會問，為什麼要「換位思考」？

第一，客戶和我們看到的不一樣，所以需要「換位思考」。

對於借款這件事情，我們在剛入行的時候也不是就懂得，所有的流程都是經過好多天的培訓，但是客戶不懂啊，就算他曾經借過款，可能因為流程不同和制度不一樣，也可能因為時間太長忘了等等，這些原因都會導致他是不清楚的，如果你在他不清楚的前提下，急於讓他促成你的業務，你覺得可能嗎？況且現在的客戶把服務放在第一位，如果你沒有把他當做一個尊貴的客戶來看待，那他對你也會是沒有多少好感的。你也千萬不要覺得能糊弄過去，他客戶當做傻子一樣的去對待，如果你不是很專業的跟客戶去講解一些常識性的問題，那麼他就會認為你是不專業的，不要想著糊弄客戶，你想的是如何讓客戶清楚明白業務，即使靠欺騙成功的完成了你的業務，你覺得還會有回頭客嗎？所以這時候就需要換位思考了。想想你最初什麼都不懂的時候，遇到的理解難關是什麼。又是通過怎樣的解釋讓客戶明白。這些都是需要我們換位思考的，客戶不是傻子。設身處地的為客戶著想，讓他們清楚理解明白。

搶單俠的信貸經理總有客戶上門，是因為懂得「換位思考」。

第二，想要取得客戶的信任，就要學會「換位思考」。

我們常說想獲得客戶，就需要客戶信任。信任是成功的開始，如果客戶能夠信任你，那麼接下來你的交談才會順暢，如果一開始你就讓客戶覺得懷疑，那麼客戶接下來對你的滔滔不絕也是不感冒的。因為你沒有讓他覺得可靠，他對你的話抱著懷疑的態度，你覺得接下來的業務交談會順暢嗎？所以，對客戶來說，被換位思考是怎樣的一種感受呢？每一個提出的問題，都能得到順心的解答。沒有提出的問題，也會細心地提示。你要給客戶一種信賴的感覺，如果你是急於想成單的話，不顧客戶的利益和感受，那客戶還怎麼信任你？如果你讓客戶感受到的是無微不至專業的解釋，怎麼會不舒服呢？

第三，想要讓客戶覺得更可靠，就要學會「換位思考」。

再感受到舒服過後，客戶自然會願意與你親近，與此同時，再繼續換位思考客戶的心情，就讓客戶覺得你不僅是值得信賴的而且你說的是可靠的，對你沒有什麼芥蒂和防備，慢慢的循循善誘，自然而然就能走到簽約環節，客戶完全跟著你的步調走。這樣他覺得你可靠、專業、值得信任。

你做好了這些，還愁沒有客戶嗎？搶單俠的信貸經理告誡大家不要總是抱怨外在的因素，有時候，我們需要從自身找問題，提高自己的業務水平和素質，這樣我們的展業獲客不再是難事！

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