小程序社交層面的6種推廣方法
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2018年可以說的上是小程序異常火熱的一年,隨著越來越多的企業布局小程序,隨著而來也有一個問題,那就是如何進行小程序推廣,如何為小程序快速獲客吸粉。
今天,我們將從熟人社交和陌生人社交兩個方面,來給大家推薦一些小程序推廣漲粉的方法!
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– I –
熟人社交
所謂熟人社交工具,字面上理解就是指人們平常經常使用的,用以聯繫家人、親戚、朋友、同學、同事等有過較多接觸的人的社交應用,比如微信、QQ、微博。
由於是熟人,這就使得在微信、QQ、微博上建立起了一張熟人關係網,而這一熟人關係網,正是一種推廣小程序、為小程序吸粉的有效方式。
微信群、QQ群
在微信中,最普遍的維繫熟人關係網的方式,就是組建一個微信群,現在幾乎每個人的微信里都會有大大小小至少七八個微信群。
當前的小程序雖然還並不支持分享到微信朋友圈,但是小程序還具有「分享至微信群」的功能。微信群將會是小程序吸粉的一大利器,所以商家要利用好微信群的優勢來實現自家小程序的推廣和吸粉。那麼,微信群對於推廣小程序來說,究竟有哪些值得一提的優勢呢?
第一,小程序是依託於微信而生的,微信群也正是微信中的一個群聊形式。由於兩者均屬於微信這個大生態體系,那麼相比在其他社交媒體上的分享傳播,小程序在微信群中的分享轉發就要來得更加直接、有效和便捷;
第二,微信群無法通過搜索來找到。想加入微信群的人需要通過掃描群二維碼的方式入群,或是由本身已在群中的好友邀請入群。所以,這在一定程度上可以保證熟人網路不發生斷裂;
第三,微信群大多是以熟人的關係而組建起來的,那麼基於對好友的信任,群友就會嘗試著去接受分享在微信群中的小程序鏈接,並繼續分享給其他人。這在一定程度上可以保證群聊好友會做出相應的回應,小程序通過這種群友之間的信任感也就能被推廣傳播開來。
得益於微信群分享這一傳播途徑,一些適用於群聊場景的小程序也就能更容易地被微信用戶接受和使用,進而通過微信群這層熟人關係網路,向外傳播擴散,達到小程序的吸粉目的。
既然微信群對於小程序來說有這般推廣功效,那麼與微信群類似的群聊功能——QQ群又可以對小程序起到什麼樣的作用呢?
儘管QQ群和微信群一樣都具有群聊功能,但不同的是QQ群除了可以由群中人邀請入群以外,也可通過自行搜索群賬號、群名稱等的方式來入群。QQ群這種搜索方式賦予了用戶更多的自主性。
QQ群雖然並不能像微信群那樣直接接受小程序的分享,但其也是有著一定的推廣作用的。例如可在QQ群里發布一些關於自家小程序的基本信息以及近期運營活動的相關資訊,又或是在QQ群里發送小程序的二維碼和小程序碼的圖片,讓群好友們可以通過掃碼的方式打開小程序。
但如果這個QQ群並非由自己創建,而是由他人創建而你是作為申請者加入的話,那麼想要在QQ群中推廣小程序,則切忌一入群就開始在群中發廣告。就算本身是認識的關係也盡量不要採取這樣的做法,因為這種做法容易招致他人反感,嚴重的甚至會被群主或群管理員踢出群。所以,在QQ群中發布推廣消息之前,最好先和QQ群主或群管理員打好關係,了解該QQ群的特性。
為了讓小程序在QQ群中的推廣能實際有效,在一開始加群或是創建群的時候,就要給QQ群做一個定位。如果是由自己創建,則可將QQ群定位為小程序的推廣;加群的時候則要根據一些條件有針對性地尋找對小程序感興趣,或是有小程序推廣價值的QQ群,而非隨意加群。
雖說QQ群算是熟人社交工具中的一種,但相對於微信來說,QQ群的使用群體更多的是年輕人,而微信的使用者則不光是年輕人,還有長輩們。微信群的受眾面比QQ群要更廣泛一些。所以,如果能同時使用微信群和QQ群來做小程序的推廣,便可有雙重的保障。
QQ空間
雖然現在好多人已經轉戰微信朋友圈,但其實QQ空間也依然是一種重要的推廣工具。QQ空間是一種類似博客性質的應用,是騰訊QQ用戶們的一個個性化網路家園。在這個「家園」中,用戶可以寫日誌、說說,上傳照片、聽音樂、玩遊戲,對「家園」做個性化裝扮等等。
那麼,QQ空間賦予用戶的這些功能究竟該怎麼利用起來,怎樣用語小程序的推廣事業呢?以下為3點辦法:
1.寫文章。先前已說到QQ空間類似於博客,有發布文章的功能,那麼在QQ空間中就可定期發布一些關於自家小程序的原創文章,介紹小程序的基本情況、產品定位、相關活動、未來發展規劃等等,讓進來瀏覽文章的QQ好友們可以對這一小程序有一個大致的基本了解。
所發布的原創文章一定要吸引人,注意標題要簡潔明確,內容要真實有趣。內容要和標題要照應,不做「標題黨」。只有讓文章顯得有量又有質,才能讓QQ好友們在瀏覽文章時對文章作者產生信任感,進而對文章所論述的主體——小程序產生興趣。
文章在被閱讀後,就有被評論的可能。所以,作者要及時對這些評論進行有針對性的回復和互動,而不要不予理會。因為當評論者尤其是遊客總是不能得到及時有效的回復時,就容易失去耐心,而這就可能導致小程序可能失去一個潛在用戶。
除會被評論的可能以外,對於那些高質量、有價值的文章,QQ好友們極有可能會自發地進行轉載,進而形成病毒式的推廣傳播,潛在的用戶被吸引過來,最終成為小程序的粉絲。
2.分享。文章寫好了就可發布在空間日誌中。可是該怎樣增加閱讀點擊量呢?QQ主人可以選擇自主分享已發布的有關小程序的文章,讓文章顯示QQ好友的空間動態中。好友們只需點擊動態里的這一文章鏈接就能閱讀文章原文。自主分享——所謂「自我推銷」的這種推廣方式也是極其重要的。
除分享文章外,用戶還可以在空間相冊中上傳、分享有關小程序的真實照片,例如小程序的二維碼、小程序碼、小程序信息頁、小程序應用首頁、小程序上所展示的產品類目圖片等等。並且最好不要加密該相冊,要讓所有好友就都能看到相關的照片。
既然提到不要加密的問題,那就得提一提QQ空間訪問許可權的問題。為了能讓小程序被更多的人知道,吸引到更多的粉絲,用於推廣小程序的這個QQ空間就不要加密,即設定的訪問許可權是要向所有人都開放,讓所有人都能進來閱讀到小程序的有關資訊。
3.空間設計。QQ空間可以進行個性化裝扮,因而在利用QQ空間推廣小程序時,可以先將QQ空間的主頁裝扮成類似官網網站的形式,以表現出一種「專業性」,讓QQ空間顯得更具權威感和可被信任感。
QQ空間的裝扮,一方面可以使用充值「QQ黃鑽」的方式來獲取更多精美的裝扮;另一方面可以進行自定義裝扮,即在空間模塊中添加各種相應的小程序圖片、視頻等的網頁鏈接。用戶可根據實際需求來選擇適當的方法對QQ空間進行裝扮。
一個好的門面設計可以為產品的推廣增加優勢。QQ好友們或是遊客們如果能在進入QQ空間的瞬間就被這經過精心設計的空間主頁所吸引,那麼用戶就有很大可能去點擊空間中的具體內容,諸如日誌版塊、說說版塊、相冊版塊之類,看一看該空間經營者在空間中所發布的內容是否也如此吸引人。而這樣QQ好友或是單純地QQ遊客就有了成為小程序粉絲的可能性。
微博大V轉發
想要讓小程序獲得更多的關注和使用,請求微博大V轉發是一個很有效的辦法。
但大V既然是大V,無緣無故為什麼要為了你的小程序而特意轉發微博或是自己發一條微博來推廣呢?所以,要想讓大V轉發來幫助自己推廣小程序,一般情況下離不開以下幾點:
1.你的小程序真的非常新穎有趣,有值得被推廣的價值;
2.你的小程序和大V之間存在商業合作的可能,比如美妝類小程序可以與美妝博主合作;
3.你的小程序有發展前景,在推廣後有引起話題熱度的可能性;
4.大V與你本身就存在認識關係。
總的來說,要想小程序內容可以被微博大V轉發,最好要符合以上幾點中的其中一點。
付費轉發是最直接的一種讓大V轉發的做法。大V也不是白白乾活的,付費轉發一方面可以讓大V獲取一定的收益,另一方面也能讓委託大V進行宣傳的小程序得到一定程度的推廣。
當一個大V開始轉發,並引起了話題熱度後,另外的一些大V為了跟進熱度,也就會開始自主轉發這些熱點的微博內容。由多個大V共同轉發、傳播,小程序的吸粉目的也就能更為容易地達成。
這裡附帶提及的一點是與微博大V類似的,QQ空間也存在認證空間,在認證空間中發布小程序的熱門話題也不失為小程序吸粉的可採用方法。
– II –
陌生人社交推廣工具
既然有熟人社交推廣工具,那麼相對應的也就很容易地想到是否還有陌生人社交推廣工具呢?答案是肯定的。所謂陌生人社交推廣工具,便是指在社交應用上,彼此之間是陌生人的狀態,而不像微信、QQ、微博那樣,是熟悉的家人、朋友、同事。
陌生人社交的「陌生」體現在隨機性上,例如以下所舉例的微信「搖一搖」、漂流瓶」、「附近的人」這些認識新朋友的方式:
「搖一搖」是通過搖晃手機的方式,「漂流瓶」是通過在大海里隨機打撈的漂流瓶的方式,而尋找「附近的人」則根據手機持有者所在地點的變換而變換。下面就將談一談該如何利用這三種陌生人社交推廣工具來推廣小程序,為小程序吸粉。
搖一搖
「搖一搖」最大特點就是通過搖一搖的方式,微信可以為用戶匹配到同一時間在一定距離範圍內觸發該功能的另一名微信用戶。微信以這種方式來幫助用戶認識新朋友,增加了用戶與用戶之間的互動,提升了用戶粘度。
但這就出現了一個問題,雖然「搖」到了新的朋友,可對方卻並不一定同意你的好友申請。鑒於陌生的關係,小程序的推廣者與對方並沒有聯繫的基礎或是可信任的基礎,那麼對於這個問題又該怎麼辦呢?
面對這種情況,微信個人的個性化設置就派上了用場。在未正式成為好友之前,對方所能見到信息也就是微信頭像、昵稱、個性簽名,以及再加上對陌生朋友開放的僅十天的朋友圈,推廣者於對方來說亦是如此。
所以,推廣者所能做的就是在微信的個人設置上做文章。這裡主要談及微信的個性簽名設置。對於推廣小程序而言,推廣者就可將個性簽名設置為企業的宣傳口號,也可設置為主打小程序的宣傳標語,又或是將所要達成的小程序事業目標作為個性簽名。在以微信「搖一搖」的方式申請添加好友時,對方就能看到推廣者所精心設置的個性簽名。
附近的人
微信「附近的人」功能作用與QQ中的本質上相似,都是交友。
但是,由於「附近的人」具有匿名性,所以人們在面對這上面的陌生人邀請或產品推薦時,就總會存在防範心理,一般不會輕易相信對方所言。因此,要想利用「附近的人」來推廣小程序,就必須清楚這一點——不能只看到「附近的人」中所具有的大量潛在用戶,而更要從陌生人心理的角度出發,注意交流溝通時的用語禮貌和談話技巧。
通過「附近的人」推廣,主要體現為四大步驟,分別為第一步——搜索;第二步——溝通;第三步——轉化;第四步——互動。把握好這四步,就可以有效實現小程序在「附近的人」這一陌生人社交工具上的推廣。
第一步,搜索,在「附近的人」中搜索潛在用戶。當小程序推廣者使用自己的私人微信號來搜索附近的人並申請添加好友時,不得不承認,如果微信身份顯示為女性,好友申請的成功率將會更高一些,推廣者可根據自身實際來選擇設置微信身份上的性別。
在搜索、添加好友之前,與設置微信頭像一併要做的是設置微信的昵稱和個性簽名。由於是用作小程序的推廣,所以微信的昵稱可以直接設置為小程序的名稱,或是擁有該小程序的企業和商家的名字。個性簽名則可設置為小程序的宣傳標語,或是輸入小程序所主打的領域,以及可提供服務的簡單介紹,例如「餓了么外賣服務」小程序的介紹就是「中國領先的外賣訂餐服務平台,配送美食、生鮮、水果、鮮花、蛋糕、甜品、超市百貨,準時送達」。
經過這一系列的設置,在彼此添加為好友之後,雙方就能直接獲取到有關小程序的一些基本信息。當有需要時,對方便可在微信小程序中使用「搜一搜」功能搜索小程序來使用。
微信賬號通過這樣的設置便於展現企業和小程序的特點,容易給「附近的人」中的微信用戶留下印象,有利於提高他們主動申請添加好友的幾率,而小程序也能更容易找到潛在用戶。
第二步,溝通。在成功與附近的人成為微信好友以後,互相之間的交流溝通便必不可少。
溝通可分為兩種,一種是言語上的溝通,一種是行為上的溝通。言語上的溝通在這裡就體現在微信聊天上。雖然已經從陌生人轉變為微信好友的關係,但在成為好友的初期階段,其實仍屬於一種陌生人關係,因為此前並沒有過接觸。所以在聊天過程中,對方還是會存在一定的防範之心,且聊天話題的起頭也並不會非常容易。
那麼,在初期階段其實可以選擇第二種——行為上的溝通。所謂行為上的溝通,在這裡就體現為朋友圈的互動,例如給對方所發的朋友圈點贊或是予以正面的評論,讓自身在對方的朋友圈中具有一些「存在感」。
朋友圈的點贊或評論都會有消息提示,當對方好友查看這些消息時就能比較容易地注意到推廣者的微信動態。或是用於打發時間或是好奇,對方就極有可能打開推廣者的微信朋友圈。
基於此,推廣者的微信朋友圈可以定期發布一些有關小程序的資訊、圖片、以及小程序最近的更新升級動態等等。但要注意避免過度刷屏,否則極有可能被對方屏蔽拉黑。
但考慮到微信朋友圈可進行「不可見」、「僅半年可見」或「僅三天可見」的開放設置,在成為微信好友後,推廣者可能並不能查看對方的朋友圈。那麼推廣者就需要在微信聊天時注重溝通技巧,切忌一上來就發送意味不明的小程序推廣信息,這很有可能會被對方認定為垃圾廣告的推銷。
第三步,轉化。當已經與對方保持了一定時間的交流溝通後,就是時候著手將他們轉化為小程序的目標用戶,吸引他們成為小程序的粉絲。
在微信的聊天界面中,具有發送「名片」的功能。「名片」功能不僅可以發送其它好友的個人名片,還可以發送公眾號的名片。因此,若在與對方對話聊天的過程中談起了有關公眾號或小程序的話題,那麼推廣者就可將一些已經與自身小程序相關聯了的公眾號的名片發送給對方。
對方在打開公眾號的同時,勢必就會看到關聯的小程序。而公眾號本身的消息推送又可以有意無意之中將小程序的有關資訊推薦給用戶,進而引導用戶去使用小程序,實現普通微信好友向小程序粉絲的轉化。
第四步,互動。要與對方保持長期的友好互動。吸引粉絲是一個需要長期累積的工作,長久地不與某個人聯繫,其關係就會漸漸地疏離。如果無法保持和陌生好友的長期互動,那麼陌生好友就真的只限於單純的「陌生好友」而已,小程序在「附近的人」上的推廣也就會僅止於添加好友與發送名片。保持長期的友好互動有利於避免用戶的流失,有利於為小程序積累下一些固定的用戶。
漂流瓶
漂流瓶的主要作用似乎只是交友,但不同的人就會有不同的著眼點。普通用戶可能只將漂流瓶用作一般的聊天交友工具,可對於商家來說,漂流瓶就不僅僅只是一個陌生人交友工具,而更是一種有效的推廣營銷途徑,小程序的推廣也可利用漂流瓶來進行。
商家這種利用漂流瓶來做小程序推廣的方式,其實就是一種主動營銷。商家主動出擊,投放已編輯好內容的漂流瓶,比如內容為小程序的推廣文案之類,以吸引撿到瓶子的微信用戶去主動搜索該小程序,或者是主動向商家請求添加好友。
凡是做推廣,都有某些問題需要注意,微信漂流瓶也不例外。商家在扔漂流瓶和回復時,要注意以下幾點技巧:
1.切忌直接打出直白的廣告,即硬廣形式,以免招致對方的厭惡;
2.漂流瓶中寫一些軟文性質的小程序推廣文案以吸引用戶,文案或幽默、或有趣,或是有相關優惠活動、公益活動。例如此前某銀行開展了撿愛心漂流瓶累積分的活動來為自閉症兒童提供幫助;
3.要對具有有效回應的漂流瓶做出及時的回復,積累潛在客戶;
4.在與撿到漂流瓶的用戶對聊時,切忌一上來就打廣告。要注意先交朋友再做生意,不要急於求成。
微信漂流瓶除可扔文字內容漂流瓶外,還可扔語音內容的漂流瓶。商家可在漂流瓶中輸入有關小程序信息的語音,再將其扔進大海,語音的方式由於是真人聲音的原因,將有利於給予用戶更真實的對話環境。
漂流瓶這一工具,不只在微信當中存在,在QQ郵箱以及其他一些應用上也有存在。同樣的推廣方法也可用在其他應用的漂流瓶中。但運用微信漂流瓶的好處在於它和小程序同屬於微信這個生態體系。用戶在微信漂流瓶中收到推廣信息後,搜索、使用小程序就可以緊接著一併在微信體系中完成,不用特意退出另一個應用來搜索小程序。
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