拼多多488元就能買到一台名牌電視機，為什麼你會相信這個坑？

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在中國2017年消費投訴榜上，拼多多成為了投訴重災區。

當這個號稱「3億人都在用的」APP體量呈爆髮式增長，瘋狂收割五六線鄉村用戶的同時，也在頻頻觸碰產品假冒偽劣的雷區。

在已經完成消費升級時代的中國電商市場上，縱容假冒偽劣已成為拼多多的原罪。

縱容假貨蔓延是拼多多的原罪

今年4月，拼多多完成騰訊領投，紅杉跟投的30億美金C輪融資，估值接近150億美金。這也是B輪融資後，騰訊再次加碼拼多多。就像當初入股京東對標天貓一樣，騰訊有意扶植拼多多對抗淘寶的意圖昭然若揭。依託基數龐大的微信流量，拼多多的飛速野蠻生長，令淘寶、京東這些前輩們驚出一身冷汗。目前拼多多已經坐穩電商前三的位置。

一直以來，拼多多對外宣稱商家「入駐零門檻」：零保證金、零傭金、零扣點、無需裝修，允許個人入駐，這是拼多多商家規模迅速擴張的重要原因，但也正因如此為平台帶來大量的假貨和劣質商品投訴。

2018年1月發布《2017年阿里巴巴知識產權保護年度報告》，阿里巴巴直指一批原淘寶網的制假售假商家已轉移至微信和拼多多。

電科技發現，在拼多多平台，電視機和冰箱的爆款價格之低已經超出了合理範圍，從所首商品的商標來看，還存在著極其明顯的假貨特徵。拼多多在宣傳中說，用1846元在拼多多可以擁有一台冰箱兩台電視機。而在正常的劃線原價下，這一花費要將近萬元。

這三款爆品分別是：

1、創維智星牌55寸4K曲面高清智能語音防爆液晶電視，拼團價格是1000元，劃線價格4281元；

2、容聲生活牌138升大容量雙開門家用電冰箱，拼團價格358元，劃線價格是1289元。

3、SHAASUNG牌55寸高清4K語音智能液晶電視，拼團價格488元，劃線價格是4401元。

這三款存在明顯假貨特徵的產品，也只是拼多多眾多產品中的冰山一角，除了家電產外，包括母嬰、彩妝、食品在內的各個品類都出現過假貨的跡象，並且假貨猖獗的現象一直沒有要消退意思。

電商業發展至今，商業模式和管理制度逐漸趨於成熟，對商家的資格審核，違規違法商品的打擊均有相應的工作流程。拼多多起步得晚，可以說是站在電商巨頭的肩上「摘果子」，理應吸取經驗教訓，加強商家和商品的審核力度，將假貨扼殺在搖籃里。

可事與願違，拼多多隻想靠低廉的價格搶佔用戶，藉助社交電商模式成長壯大，不肯花人力，財力完善假貨管理制度，在各大電商平台打假之際，拼多多公然成為承接假貨的渠道。

如果說假貨泛濫是因為市場原因，那麼導致假貨泛濫的根本原因則是平台監管不力!有問題不去處理，被看成是拼多多對販假商家的變相許可。

你為什麼會選擇相信拼多多？

在數億用戶的選擇與質疑聲中，拼多多不僅活的很好還上市了，人們不禁發問：這是為什麼？

關鍵點就在於，拼多多抓住了「拼」的邏輯。打開拼多多APP可以發現，在淘寶京東等平台銷售的「同款」產品，在拼多多上卻有著更便宜的價格，只要用戶將自己喜歡商品的網頁分享到微信中，朋友看到後點擊進入、註冊參團，該用戶就可以以超低的團購價格獲得商品，這麼看上去誘惑力十足。

而拼多多就是利用的基層民眾佔小便宜的心理，產生了爆髮式的增長。拼多多一味地主動提示和滿足所謂的低價需求，用不斷的佔便宜刺激市場，讓消費者被被引導覺得自己可能就是喜歡低價，每天的購物環境被低價所包圍，本還有更多選擇的用戶被束縛在這個消費層面上不得解脫。

再加上各種惹眼的「標題」讓用戶一步步陷入購物陷阱（其廣告甚至涉嫌欺詐），吸引不斷購物，激發某些不當需求。

但拼多多商業模式無法迴避的問題。用戶希望低價購買優質商品，但商家沒有供應鏈優勢。為保證低價還掙錢，降低產品和服務質量成為商家首選，而這又損害了用戶體驗。

另外值得一提的是，上述所講到的三款家電產品，每個商品頁面的基礎服務欄目中都非常一致的出現了「假一賠十」的字樣，這是拼多多對消費者的承諾。

確實，在被投扣上「劣質假貨」的帽子的同時，拼多多為了謀求未來更長遠的發展，制定了針對性的商家售假處罰標準。按照官方協議，消費者賠付金制度包括假一賠十、劣一賠三、延遲發貨3元/單、虛假髮貨5元-40元/單。其中「假一賠十、劣一賠三」針對整個批次進行賠付，可謂非常嚴格。

這個規定遠比其他電商平台嚴苛，看似是拼多多對平台打假的行動下定了決心。但就某種程度上看，這樣的打假規則看起來更像是拼多多的套路。

一方面不設門檻，讓參差不齊的商家進入，另一方面，有了問題再設重罰。讓外界一直懷疑，拼多多是靠罰款來盈利創收，商家對拼多多也是怨聲載道，多位拼多多商家反映平台「亂扣款」，因此出現有大量商家在拼多多總部維權的事件。

另外，在電科技調查中發現，很多在拼多多購買到假貨的消費者很難拿到「10倍賠付」。有曾在拼多多買到假貨的網友認為，拼多多「寬進嚴出」的打假方式是本末倒置，事後懲罰根本沒辦法降低大多數消費者損失，「如果這個假貨已經賣了100萬元，但錢已經被商家陸續提現，就算拼多多查封賬戶餘額，消費者能夠拿到的賠付也很少啊。」

業內專家分析認為，經過了前期的快速發展，拼多多如今面臨諸多問題，能否持續盈利，避免被貼上「價廉質量差」的標籤，是今後營業收入高增長的一大挑戰。

正所謂，品牌品質才是零售的根本，品質才能真正留住用戶，通過低價吸引而來的用戶來得快去得也快。