都說細節決定成敗,如何提升把握細節的能力？

08-10

來自專欄跨界創新283 人贊了文章

這兩年，我發現很多厲害的人不僅思考的比一般人要深，他們對於細節的把握能力也要甩一般人好幾條街。

之前有一本百萬級的暢銷書《細節決定成敗》，講的都是企業的高管如何通過方方面面的細節來把控一家公司的。

但很遺憾的是，我還是發現80%的人其實都不太擅長把握細節。

細節是什麼？

細節，是起關鍵作用的小事。

比如說，我的一位高管學員，她在招人這件事上比她們公司的其他高管效率要高出1-2倍。

別人可能需要2周才能招到1個合適的人才，她一周可以招到2-3名合適的人才。

我問過她「你是怎麼做到的？你有啥絕招么？」

她是這麼回答我的「我會專門去分析現有公司的優秀人才有什麼特徵，在心中畫出自己的人才圖譜，然後在按圖索驥，招人的效率自然就高。

比如說，我會發現華工、華科的程序員的績效要高於大部分員工，還有有一定溝通能力的人才績效也要高於平均水平。

那麼下次招聘，我就會多留意學校好，而且擅長溝通的技術人才」

能夠把握關鍵性的細節，是一個高管的必備能力。

把握細節並不意味著你要事必躬親，而是知道什麼是關鍵點。

為什麼很多人做事的時候效果沒有保證，原因就是沒有考慮的足夠細。

我認識一位從事培訓行業長達15年之久的資深講師，他講課的時間安排是以分鐘來計算的。

而且每次上課的時候還有助教幫他按秒錶，來把握時間進度。

就這樣還不算，每次上課前，儘管他對於課程內容已經相當熟悉，還是會提前1天和助教，對方的HR總監把第二天的關鍵內容逐節過一遍。

哪些環節學員可能感到疑問？哪些時間點他們可能會困？都要加以考慮並進行設計。

他對於細節把控程度實在是令人佩服，這也是專業人士可以保持高水平的原因。

也正是因為如此，他的每次授課滿意度沒有低於95%的。

把握好了關鍵細節，才能實現庖丁解牛般的行雲流水。

對於細節有要求的老闆，在工作中即關心結果，也關心過程。

對於專業人士而言，要求摳細節並不意味著他們心中沒有大的戰略。

宏大的藍圖恰恰需要一個個的細節來落地。

細節和格局，並不衝突。

關心細節的老闆，如果他指出了你工作中的一個問題。

你只是改正了他指出的問題，他會對你感到失望。

因為他希望你能夠舉一反三，看到更多類似的問題並加以解決。

1次重大問題的背後，可能是300次隱患

在安全生產領域，有一個「海因里希法則」。

是美國的一位安全工程師在16萬起故障的調查基礎上總結出來的，講的是每300次看起來無關緊要的隱患，往往對應著29次故障，和一次嚴重的事故。

也正是如此，如果日常管理中不重視細節。

小的隱患積累的多了，一定會出現大的事故。

那麼你可能會關心，如何提升自己對於細節的把握能力？

在我看來，主要有以下三種方式。

1）用更細的顆粒度來思考和分解問題。

在和我對接過的多位客戶中，有一家上海的上市公司，他們的培訓助理讓我印象特別深刻。

一般別的小助理都是了解老師的行程，大致的講課安排，比如上午講啥，下午講啥，給個提綱就好了。

但是，這家公司的小助理專門和我通了電話，而且她做了兩個方案，1個是1天版本的，另外一個是2天版本的，並且列上各自的優劣，才給老闆彙報。

什麼是更細的顆粒度思考？

考慮到不同的可能性，並且把它們列出來，這就是更細顆粒度的思考。

2）對於日常管理流程數據化。

最近在和一位做自媒體的朋友交流，他們每月會用一個指標來衡量公司的發展。就是單用戶月收入，他們現在大概在6毛左右，目標是1元。

單用戶月收入超過1元屬於用戶價值較高，低於4毛屬於用戶價值較低。

單用戶月收入=單月總收入用戶總數

想了想自己，好像從來對於自己的自媒體業務沒有進行過多的量化，這種指標體系的方式的確很值得參考。

3）對於操作過程清單化。

我們都可以想一想，自己的工作有啥可以清單化的，然後每天早上在這個清單上劃勾就好。

一方面可以減少大腦思考的負擔，另一方面減少出錯和遺漏的概率。

下面這張清單就是我每日自媒體工作的一個checklist。

賀嘉的自媒體工作清單
*看一下昨天的文章閱讀+轉發數據
*寫下1條改進建議
*看一下朋友圈昨天的刷屏文章
*看一下今日的微博、知乎熱點事件
*拆解1個對標的大號
*構思一篇文章的提綱
*安排互推工作，並記錄數據

《清單革命》一書中講了一個故事，只是通過增加了一張小小的術前清單，讓一家醫院原本經常發生的中心靜脈置管感染比例從11%下降到了0，避免了43起感染和8起死亡事故，為醫院節省了200萬美元的成本。

同時，還讓醫院員工的工作滿意度上升了19%，手術室護士的離職率從23%下降到了7%。

都說細節決定成敗，我真的很害怕可以搞定細節的人。

他們說話好聽，做事情又靠譜...

在提升自己對於細節的把握能力這件事上，我很喜歡胡適先生的一句話

「怕什麼真理無窮，進一寸有一寸的歡喜。」

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