簡訊平台在汽車後市場中的應用！

隨著近幾年汽車行業的快速發展，汽車後市場面臨激烈的競爭和前所未有的生存挑戰，如何降低運營成本，增加轉化率，汽車服務行業急需找到一條行之有效而又可持續發展的營銷解決方案！

1.什麼是汽車後市場？

汽車後市場是指汽車銷售以後，圍繞汽車使用過程中的各種服務，它涵蓋了消費者買車後所需要的一切服務。汽車後市場大體上可分為七大行業:汽保行業;汽車金融行業;汽車IT行業;汽車精品、用品、美容、快修及改裝行業又稱汽車養護行業;汽車維修及配件行業;汽車文化及汽車運動行業;二手車及汽車租賃行業;後市場聯盟平台整合。

2.汽車後市場現狀如何？

汽車作為人們出行最多的出行工具，一直以來都飽受爭議，隨著互聯網+的發展，汽車市場進入快速發展期。數據顯示，截止2016年，中國私人汽車擁有量達16330.22萬輛，同比增長15.8%，並且增長勢頭良好，中國汽車行業進入萬億體量！龐大的汽車保有量，是汽車後市場競爭激烈的基礎，也是汽車後市場魚龍混雜的根源。

從消費者來分析，以80/90後為代表的消費群體較為活躍，且品牌預設不明顯，存在很大的選擇差異化，感興需求增幅較快！所以，汽車後市場整體格局參差不齊，服務和價格沒有一個統一的標準，供銷信息嚴重不對稱，存在大量的過度消費和滯後消費現象！

3.汽車後市場該如何突破重圍，實現消費再升級？

隨著互聯網的發展，互聯網公司對汽車行業帶來了猛烈的衝擊，也改變了傳統的汽車市場模式。而汽車後市場這塊蛋糕無論是國外企業還是國內平台，都已經是虎視眈眈，但是目前市場上缺乏綜合性服務品牌，地域性品牌雜亂，服務參差不齊！

互聯網高速發展的今天，服務已經超越產品本身，成為眾多消費者首要考慮的因素，尤其是汽車後市場，從賓士、奧迪、寶馬，到國產汽車品牌，汽車市場中品牌格局已經形成，而汽車後市場則是在產品的基礎上拼服務，所以，做好售後服務，是廣大車企面臨的重要問題！

4.簡訊平台的應用能為汽車後市場帶來什麼？

簡訊平台是即時通信的一種重要工具，具有即發即收，精準發送等特點，在企業服務的各個環節，都可以接入簡訊平台來實現會員用戶的維護與企業品牌形象的建立，尤其在汽車服務行業，簡訊平台的搭建，成為汽車服務市場中不可或缺的應用之一！

1）.汽車保養維修

汽車保養維修是目前最為活躍的市場，簡訊平台的搭建可以為門店會員提供更為貼心的服務體驗！例如，針對不同品牌不同車型的車主，推送相關優惠活動信息，刺激會員用戶到店保養維修；

2）.汽車配件服務

汽車配件服務是汽車後市場重要的組成部分，包括汽車裝飾、電子加裝等，簡訊平台的搭建可以為會員用戶普及配件知識，增強門店服務品牌形成，讓會員用戶形成服務依賴；

3）.汽車保險服務

汽車保險服務市場競爭激烈，搭建簡訊平台可以為會員用戶推送最新的汽車保險服務，提醒用戶保險到期時限，提醒保險續保狀態等，簡訊在每個環節的應用都是體現企業品牌化建立的體現；

後記：傳統的運營模式已經無法滿足消費者日益升級的體驗與服務需求，買與賣不再是單純的物品交換，已演變成服務體驗度的PK；另外，在電商化高開低走、新零售仍在不斷試水的背景下，行業導向不明朗，業務開發難度增大，會員的維護成為二次開發最好的切入點！