看看小米這八年

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寫在前面：

前兩天小米官方發布了一則紀錄片，講述小米（手機）創業八年來的過程，並採訪了幾位員工和業內人士。看完之後我感觸很多。所以有了今天這篇文章。

2010年4月6日，北京，小米公司正式成立。

2018年7月9日，香港，小米上市。

雷軍在上市前的致辭中，說了這樣一段話：「八年前呢，我有一個瘋狂的想法，要用互聯網方式做手機，提升中國產品的全球形象，造福全球的每一個人。說實話，幾乎沒有人相信這個瘋狂的想法。」

換做是我，我也不相信。

大家普遍意義上認為，中國的互聯網起步於上世紀九十年代末，並在接下來的十年中迅速成長。

但我不這麼認為。

我覺得中國的互聯網，真正騰飛於移動互聯網的普及時代，也就是2010年以後。

所以當2010年雷軍說出「我要用互聯網方式做手機」時，很多人難免會一愣，畢竟那時，通常意義上的互聯網還停留在桌面端，而不是移動端，人們很難將這兩者聯繫在一起。

這就好比賈躍亭的「生態化反」，當整個中國互聯網產業都停留在版權意識淡薄以及弱人工智慧階段時，人們很難理解「生態化反」到底是個什麼東西。

可想而知當時研發MI 1時雷軍的壓力有多大。

但他做出來了，並且以1999的價格，將同類產品「幾乎腰斬」。

「從第一天我們就知道，我們做手機就是為了不賺錢賣給大家的啊。」

——小米46號員工許斐

「所以從那一瞬間，小米這家公司的基因，它在商業上的一個方法論，已經初步出現了它的雛形。」

——極客公園創始人張鵬

「小米的出現讓中國的智能手機，出現了一個全新的局面。」

——互聯網評論人Keso

小米用超高的性價比，給中國當時的手機市場帶來了極大的衝擊。

但極低的價格，帶來的不僅僅是銷量，還有一個致命的問題，並且隨著小米的發展，這個問題越來越難以被驚人的銷量所掩蓋，那就是「低毛利和低品牌忠誠度」。

低毛利不必多說，任何一家走性價比路線的公司都會面臨這個問題，並且很容易成為日後制約這家公司發展的決定性因素。

所以我想說說「低品牌忠誠度」。

要說品牌忠誠度最高的科技公司，我想莫過於蘋果。所以很多年輕人的第一部手機是小米，等攢夠了錢可以進行消費升級的時候，他們幾乎是毫不猶豫地選擇了蘋果，更有甚者，會給小米打上「屌絲」的標籤。

此時的小米麵臨著大量的用戶流失，只有那些從MIUI就開始陪伴小米的真正米粉們，以及預算不夠卻想要享受較高使用體驗的年輕人，才會選擇小米。

2015年，小米手機計划出貨8000萬台，卻只完成了7000萬台，再加上長期存在的發熱和品控問題，小米迎來了一個寒冬。

國內外的很多從業者都在質疑小米的商業模式，當時那些並不看好小米的圈內人，都是一副「你看我當時說什麼來著，早就知道你不行」的態度。

「可能雷軍所夢想的那個市場，其實是不存在的。你有時候是很理想地去嘗試，而且呢，你的嘗試幾乎是成功的，但是忽然它就到了一個邊界，就是你就碰到了天花板，你就發現，你再怎麼努力，你都沒有辦法再去突破了。」

——互聯網評論人Keso

2016年3月29日，小米在北京發布全新的生態鏈品牌「米家」。

2016年5月18日，小米誓師大會上，雷軍宣布將親自帶隊手機部門，負責手機研發及供應鏈管理。

5個月後，小米MIX發布。

憑藉小米MIX，小米培養了一批忠誠的MIX用戶，並確立了自家的高端產品線。

小米又一次極大地震撼了整個國產手機市場。並為不久之後全面屏時代的到來奠定了基礎。再加上米家生態鏈所產生的巨大用戶粘性，小米回來了。

作為曾經的小米手機用戶，我也曾因為其用戶忠誠度太低而離開小米，並在幾年之內保持著幾乎零關注。但就在米家上線之後，短短一年間，我購置了無數米家生態鏈的產品。

這樣看來，小米其實還挺會賺錢的。

2018年4月25日，武漢大學，小米6X發布會。

雷軍宣布，「小米硬體綜合凈利潤率，永遠不會超過5%。如有超出的部分，將超出部分全部返還給用戶。」

會後，有人說，其實像OV這些廠商，他們的綜合凈利潤算下來可能都不到3%，5%的凈利潤，可能是他們的目標，雷軍這麼做，純粹是吸引眼球賺吆喝。

但是，你怎麼能保證小米今後不會擁有凈利潤10%的實力呢。

我相信小米有這個實力，所以我覺得雷軍的這個承諾很美好。

「我就是要做價格厚道，感動人心的好產品。」

——雷軍

不知不覺，已經八年了。

八年前，微信還沒誕生，推特剛滿5歲，支付寶剛剛上線，iPhone 4s發布，喬布斯離世。

八年前，MI 1發布。

誰也沒想到八年後小米會發布一款酷似iPhone的手機。

誰也沒想到開業時只來了十三個人的小米，八年後就上市了。

誰也沒想到，世界上擁有最多智能家居產品的公司，居然是靠做手機發家的小米。

八年前，我還沒接觸手機圈，甚至都沒有在用智能機。

我不想用「短短八年」來形容這段時間，因為八年，對很多互聯網企業來說，可能就是他們的一生。

我突然覺得時間是如此寶貴，每一分每一秒，都值得互聯網人去把握，就像雷軍說的那樣，「手機行業競爭異常激烈，異常激烈。今天很牛X，明天很傻X。如果我們不努力的話，真的一夜之間就完蛋。」

最後我想說，小米，作為一個白手起家的公司，能走到今天這一步，實屬不易，我們應當為它感到驕傲。當然我們消費者也不會因為你創業有多艱難就可憐你、多去買你家的產品，就像我不會購買那家頻繁消費國人愛國情懷的公司的任何產品一樣。

在這個競爭激烈的市場環境下，只有那些感動了人心的企業，才能真正贏得用戶的芳心。