為什麼要學習策略
心智的定義:心智是一堆表象。他是對當下連續時刻的所有記錄採取多感官方式的線性安排。
這一章是殺手。他開啟了技術的嶄新玲玉,讓你出身、啟蒙、而且得到可怕的力量。你將被裝備有我們親和感彈藥庫中,活力最強大的技術。對你們某些人而言,這可能是第一次學習到這種不知有用,而且還會被用到的技術。他也是在建立更有效、更完整的人際關係之途上很自然的一步。在下面的篇幅中,你會發現一種不可思議的方法學,他會在你自己,和你所溝通的人之間,創造出一種改變。現在,我們要開始探究立即親和感之旅的最深處了。
有時候,親和感會在無意之中自然發生,而且,如果剛好發生在你想要得到他是,最好。但是,如果這種發生不是有利時,我們可能被親和感的一些麻煩給困住。例如,當你在匆忙進入飯店,希望只遲到一個小時到晚宴時,卻不小心和幫你開車門的服務生有了親和感的交談。你還記得,要打破與他的親和關係,是件多麼困難的事情嗎?當你急著希望你的教授給你實驗室考試的結果時,他卻把他出生寶寶的相片一疊排在你面前,還附帶解說時,又怎麼辦呢?還記得你多麼想要把他手上的報告扯下來,但是,卻還是只能微笑,對照片發出由衷的驚嘆的情景嗎?
不幸地,我們許多人都得忍受這種隨機產生的親和感。但是,當我們需要時,這種隨機的親和感卻總是躲著我們,例如,當我們在與我們真正喜歡或希望他們喜歡我們的人相處時。有這種隨機式的親和感的效果,可能和我們完全無法創造親和感一樣糟。
為什麼要學習策略
策略提供一組軌跡,讓我們可以循跡跨入心智的景觀中,而且,它可能就是創造規律親和感的最有效工具;也就是說,你要進入別人的世界模式,對方分享他的世界。既然我們對所作的每一件事情,都採取了某種策略,那麼。去了解這些策略的功能,以及,人們如何獲得這些策略,是很重要的事情。知道這些,然後,遵循著親和感的通則—人們會喜歡與他們自己相像的人—我們就可以「映現」他們的得像他們。
究竟,我所謂的策略的真正意思是什麼?或許,對我們多數人而言,策略師在軍隊作戰中,將軍所會使用到的東西,或者,足球隊伍用來硬的比賽的東西。我們甚至在公司的回憶中聽過這個字,他通常是指公司用來達成某特殊目標的許多行動。任何特殊的行為都牽涉到時間的策略。我最喜歡的例子,就是,伍迪·艾倫(woody allon)拍制電影的策略。我們應該都同意,他是個觸覺性者。然而,他拍制電影的策略確實強烈聽覺性的。在他的電影中,文字的聲音就是一切。不只是文字本身的意義,還有蚊子被說出的聲音——特別是他們的節奏韻律,事實上,伍迪·艾倫強烈依賴文字區產生特殊感覺。只要觀察在他許多作品中,對突兀的救星(deus ex machina)的敘述使用就可以發現。我覺得最好的例子,就是ANNIE HALL這部卓越的電影。伍迪事實上是以直接對觀眾說的旁白作為開場。這種獨白的開場白,在電影中很少看到,所以,你很難忽視它的聽覺意涵。一旦,他所使用的文字導致某種感受是,他就創造出視覺表象,讓我們得以在熒屏上實際見到。很明顯的,他這種拍攝電影的策略就是A-K-V。也就是說:
聽覺表象導致一種觸覺的表象,然後,這種觸覺表象有會引導出一種視覺表象。
漸染他的策略的第一個成分是聽覺式的,我們可以概略的說這是聽覺型的拍攝電影策略。
在我二十多歲時,我的朋友和我到處去曼哈頓的大專院校,而且,設計了一些可以與女孩子搭訕的策略。有時候,這些策略不是很成功。事實上,這些計劃很滑稽,在實戰的時候,常常引起嘲笑。但是慢慢的,我們逐漸改良這些社交策略,我們有幾個人吧這些策略條列出來,最後設定幾個一直有效果的策略。當然,那時我不了解,但是,那時候我的確在學習親和力,以及如何創造親和感。
在親和的技術中,策略師表象系統的特殊結果,依照著策略,就能產生某種能製造出親和感的行為或結果。
在第一部分,我們討論了所有人「表現」經驗的三種不同方式。我們學習到有些人主要透過他們所見的來表現經驗—有些人透過所聽的—有的人則透過他們所感受到的。我們把他們分成三種範疇:視覺性、聽覺性或觸覺性;也就是說,一般而書,人們都由這三種表象系統或感官的其中一種作為主導。我們也談到,即使某人是高度視覺性者,也會使用聽覺或觸覺來完成某任務。這是我們應該充分了解的一個信念;如此,對我們來說,才能接受親和感的另一個規則:
我們主要的表象系統要不是視覺性,就是聽覺性或觸覺性。然而,有時候我們許多的行為策略卻是以其他的表象系統,而不是主要的表象系統來作為引導。
但是,我的意思不是說,如果我們以視覺性為主——透過意象或畫面來看世界—我們就一定會利用聽覺或觸覺策略來處理某些事情。這不是具的。然而,因為我們都是獨立發展的個體,而且有些感官比其他感官更發達——在某些領域方面。所以,有時候,我們就會以其他的感官為主,來設定某個策略。事實上,幾乎我們所作的每件事隋,都是結合了各種策略。我們有的策略如下:
激勵、購買、販賣、愛、吸引力、溝通、性、賺錢、獨立和依賴、友誼。
除了這些,還有數百種。在我們所涉入的每件事情中,我們幾乎都會使用一種策略。我們很靈巧地藉由試探別人的策略來考慮做這件事,這就是戀愛,我們可以帶領對方重新經驗這種感覺,不過,是在我們自己的脈絡中,去經驗到。所以,如果你回應別人的戀愛策略,你猜會怎樣?那人和你談戀愛的機會增加了幾千倍。這是做善事的白色魔法( whitemagic)嗎?當然是!而且,策略親和感幾乎是無限的—它可以應用到任何的策略上。你將能夠弄清楚—或者我所說的解開—他人的策略,不論對礆什麼事情,而且,可以在對方的策略架構下,創造出親和感。
所以,如果你在賣衣服、電腦或是軟體程式,或者,你的工作動,或者,你要賣的是你的脹務,那麼,你就解開你的客戶的購買策略,在他們的策略架構中,和他們建立立即的親和關係。一旦你和工作上接觸的人有了親和感之後,自然地,你就能夠明顯地改善你的賺錢能力。記住,親和感就是你回餚別人的情況,而且,
在這種情況下,你就能實踐親和感的第一原則—人們喜歡像他們自己的人。
很奇怪地,策略就像某種需要對事件進行特殊排列順序才能做得好的事情。我現在想到的例子,像是騎腳踏車、談判、學習乘法表、會計決算、打電話、煎蛋卷、以及開車。要做這些事情時,你都需要遵守特定的順序。策略的美妙之處就在於,如果你確實地遵守它們的順序,你總是能夠成功。讓我們舉上面例子的其中一個,好好解釋策略看起來如何,而且,也對結構排列或順序的簡單概念加以討論。
在每天的生活中,我們幾乎都會使用到電話。事實上,我們如此頻繁地使用它,以至於我們從來沒有想過,要如何地使用它。我們只是拿起話筒,然後撥號。但是,停住。當我們想要打電話給某人,我們是撥任何一個舊號碼嗎?我們只是隨便按鍵,希望這是最好的號碼嗎?當然不是。如果我們這樣和別人溝通,就不會有人要聽我們講話。然而,有些人對他們所做的多數事情,就是採取這樣的策略,然後,他們總奇怪,為什麼別人都不了解他。我們所撥的數字,以及這些數字的順序,給我們許多不同的結果。要打電話給某個場合的某個人,我們就必須對這些電話號碼有所排列、或有順序。有了這些正確的號碼,才是好的開始,如果沒有這些正確的排列(順序),我們絕對無法和所要聯繫的人溝通。而且,區域號碼也必須正確。只要有一個號碼的排列錯誤,你打電話所得到的結果,一定就和你所期待的不一樣。而且,某種特定的結果也可能有好幾種不同的撥號策略,特別是當我們所要聯繫的人,不只有一種電話號碼時。所以,你應該立刻就可以發現,策略很強烈地依賴著排列或細節。沒有這些細節,解開策略也是不得要領。就像你要開車去鄉村拜訪朋友的農舍,你所拿到的地圖卻沒有路線或地址,只有一、兩個箭頭作為指標。想要利用這份地圖到達那裡,恐怕徒勞無功。要到那裡,也須有些具體的細節。
當然,有些人不需要這些明確的細節。在生活中,總是會見到這種人。他們能夠掌握結果的產生;只是那個結果經常不是他們想得到的。或者,他們曾經無意中碰到正確的策略,而得到成功,例如,賺錢的時侯。而且,在他們的生活中,他們也是以這種態度來生活。他們要不是只能以某種特定的方式,在某種特定的情況下,才能賺到錢,要不然就是他們做其他生活之事時,也把它當成生意上的冒險投機一樣。
排列的重要也可以以麵包師做蛋糕來說明。不是只有材料就能完成,火爐的溫度,以及烘烤的時間……都很重要。這些就是你所應該知道的全部嗎?還不夠。再一次,牢記我們的排列。如果你以錯誤的順序吧材料混合,蛋糕可能就不會像你所想像的那樣——也就是說,你的結果和你的意向不一致。
你曾經炒過蛋嗎?恩,你可以試試看,吧蛋炒了之後,再把油加上去。或者,用正確的順序炒蛋,但是,以華氏700度的溫度炒兩個小時。或者,在蔬菜收割之前,把沙拉淋到蔬菜上。了解了嗎?當我們努力要解開別人的策略師,排列順序是很重要的一點。然而,當你對於排列順序的使用越來越數理暗示,他就變得很簡單舒暢,而且,對你有幫助。
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