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誰在殺死菜鳥?

科技唆麻·47分鐘前·36氪評論如果沒有郵政局的干預,阿里和順豐的戰爭會引發新一輪的信息禁運,最受損失的不是阿里,也不是順豐,而是那些在阿里上用順豐的賣家們。而這背後折射出的,還是菜鳥在發展過程中對於利益相關方的過於強勢,最終迎來了生態鏈上的一次反彈。

編者按:本文作者科技唆麻,獨特視角解讀互聯網世界,微信公眾號:techsuoma;36氪經授權發布。

實在抱歉,這幾天在海上漂流,信號一直不穩定,錯過了一場阿里順豐的大戲——有人將其稱為互聯網的第三次世界大戰,可惜的很,火藥桶剛剛被點燃,又被人強行摁了回去——郵政局約談雙方高層,旋即雙方高層表示,將以大局為重,雙方將恢複合作。

事實上,如果不是行政力量的插手,這場戰爭顯然會一觸即發,並且有愈演愈烈的趨勢:京東、美團點評、網易先後表態,支持順豐,明面上看,大家攻擊的是菜鳥物流,其實實際上,劍指的是背後的阿里。

這個中間涉及到幾個維度的博弈:一個地緣政治,一個是意識形態。

地緣政治就是以順豐騰訊為代表的深圳幫和以阿里通達係為代表的浙江幫之間的博弈,要知道,騰訊和順豐的總部都是在深圳,馬雲是浙江人這個不用說,四通一達也全是浙江桐廬人創立的,並且通達系大量的生意又綁在淘寶上,你看順豐阿里的事情一爆發,通達系就立刻在官方微博上表態站隊,做生意難免拉幫結派,無論是浙商還是潮汕幫,胳膊肘當然不能往外拐。

意識形態就是關於電商零售以及延伸的業務之爭,電商這塊阿里現在是一家獨大,但京東、網易以及一些獨立的電商平台也在追趕,更別說零售交易之外的O2O、數據、物流、金融業務。各家心裡現在都很清楚,如果繼續放任阿里在這些領域攻城略地,那麼未來的風口和機會,也就消失了,因此順豐這件事出來之後,各家都非常敏感和在意。

關於順豐阿里為什麼撕逼,外界已經討論的過多了,簡單一句話,順豐不願淪為阿里的打工仔,變成菜鳥物流體系下的末端的捕食者,那麼京東,美團點評,以及網易,為什麼會選擇跳出來,背後有哪裡動機和利益?想像在另一個平行世界裡,這些鬥爭會演化出哪些新的格局?這篇文章將給你帶來答案。

京東:積怨已久,不要慫就是懟

阿里順豐這件事一爆發,劉強東馬上在頭條上抨擊阿里:「我相信順豐的品質,王衛的為人,現在公民發送的所有私人快遞信息,不管是不是該平台的都被拿走!已經嚴重違法,公民的隱私信息誰來保護?呼籲有關部門調查。」

阿里順豐打架,劉強東第一時間跳出來,實在太正常了,換做別人,比如阿里和百度懟,阿里和美團懟,阿里和陌陌懟,劉強東也會一樣發聲,原因很簡單,敵人的敵人就是我的朋友,哪怕你不認我這個朋友。

我們仔細去看劉強東最近一段時間的言論,就會發現京東針對阿里實在太明顯了。比如京東今年年會上,劉強東直言不諱的表示,京東商城將反超阿里,成為中國第一大B2C電商平台,今年3月,在與段永淳對話時,劉強東表示,超過馬雲是應該的,因為京東是優秀的,比阿里更適合做一百年企業,馬雲唯一的出路就是學京東。

馬雲當然也沒閑著,在烏鎮世界互聯網大會上,在談到商業模式,馬雲說,阿里巴巴不是電商公司,是幫助電商公司,阿里要做的是兩件事,一是培養更多的京東,二是讓京東掙錢。

一句話,火藥味十足。

另外一點就是,京東一年一度的618即將到來,對於京東來說,這是非常關鍵的一役,而阿里針對京東618的小動作也是不斷(具體不展開了),可以這麼說,今年是阿里和京東撕的最凶的一年,雙方都是劍拔弩張。

網易:隱秘的電商王國

雖然丁磊和馬雲都是浙江人,並且離得比較近——馬雲是杭州人,丁磊是寧波人,但兩家企業的風格和作風,可謂是南轅北轍。

丁磊力挺順豐,除了一部分地緣政治的因素——兩家企業總部都處於華南,最主要原因在於兩點,首先是網易和順豐保持了比較好的合作關係,第二,網易也正在悄悄構築自己的電商帝國。

首先,網易旗下的電商平台就有嚴選和考拉,嚴選主打的ODM模式,走的是生活類自營電商路線,不久前因為毛巾和一家創業公司最生活撕逼,再次刷了一次屏,而考拉主打的是海淘,和其他海淘團隊不同,考拉一開始就非常注重倉儲和保稅區政策,因此即便是現在海淘泛濫的情況下,依然能保證不錯的優勢。

我們再來看網易整體的情況,雖然網易絕大部分收入依然是遊戲貢獻的,但其他業務的增長比例非常快,這其中主要是由電商等新興業務創造的,在Q4財報中,郵箱、電商業務凈收入為24.75億元,同比增長38.2%,丁磊特意提到,網易考拉海購在2017年增速將明顯高於2016年。

和淘寶不同,網易的電商更傾向於滿足中產階級品質需求的平台,無論是海淘,還是嚴選,亦或是未央,都是如此,這和天貓淘寶形成了區隔,也在一定程度上形成了自己的門檻和競爭力。

電商成為遊戲之外的第二支柱,而網易電商所有的物流,全部都交給了順豐,這個關係,怎麼能不讓丁磊親自出來站隊呢?

另外再八卦一下,網易和阿里關係素來不好,早在很久之前,雙方就曾因《魔獸世界》台服點卡的事情鬧過矛盾,後面更是小摩擦不斷:阿里上市之際,網易新聞一直用頭條位置發表阿里的負面新聞,令阿里非常惱火。這次丁磊站台,算是新仇舊恨一起報吧。

美團外賣:真的只是送外賣?

如果說上面兩家在順豐阿里撕逼之際第一時間跟進是新仇舊恨導致的,那麼美團外賣的聲援可能是更深層次的原因。

6月3日,美團點評餐飲平台總裁王慧文在微博上表示:「美團外賣和順豐在客戶為先的理念高度一致。我們決定全面接入豐巢自提櫃,作為配送環節最後一公里的補充,為用戶提供更便捷、更安全的體驗。」

表態一出,阿里就將美團點評定性成「蹭熱點」,還有網友質疑豐巢不適合放外賣,當然王慧文在微博上又回應網友了的疑問:會尊重用戶選擇是否用豐巢,以及使用豐巢的生活場景,比如回家路上提前下單出現的餐到人沒到的情況。

這都不是重點,我說你們都too young too simple,沒意識到問題的核心和關鍵。

首先,要知道,美團外賣的訂單已經突破了日均1200萬的訂單,除了外賣還有商超、生鮮、藥品、鮮花、跑腿等,這裡面含有大量的非餐飲訂單。其次是美團線下有二十萬人的物流配送團隊,這個配送能力是非常可怕的。外賣這個領域,一是時效性非常強,二是時間比較集中,基本上集中在飯點,比如午餐、晚餐,雖然也有一些不按時吃飯的人,但大部分時候,比如下午3點、早上10點,這個配送能力是閑置的,所以美團外賣需要一些其他的SKU來填補谷值,平衡人力成本,我們都知道外賣的客單價是穩定的,但如果引入新的SKU,就會出現高客單價,這些高客單價的部分,就是美團外賣創造的「增量價值」。

這個增量價值發展到一定的程度,就會有三個結果,一是形成流量入口效應,會有大量上游或者業務相關的公司和美團外賣進行合作,美團外賣的SKU和品類不斷豐富;二是,等大家都習慣或者養成了用美團外賣、美團跑腿,用美團送蛋糕、買鮮花,那麼外賣就變成一個同城物流配送的龐大網路;三是,這個龐大的網路效應,同樣是建立在用戶的生活圈子之上,這相當於美團圍繞用戶吃喝住行的生活圈子之上,又增加了一個維度。

不僅是美團,京東、糯米都在開放自己物流配送能力,比如京東上可以送葯,對標其實就是醫藥O2O,比如叮噹快葯、快方送葯等,其實都在瞄準這一市場。

為什麼要選擇豐巢?豐巢解決的是最後一公里的問題,美團外賣的優勢一是覆蓋面積,比如有30萬配送團隊,覆蓋城市超過1300,合作商家100萬,二是背後的智能調度系統。順豐也是配送,但做的是跨城物流,這個中間涉及到物流幹線(飛機、高鐵,倉儲)等,美團是同城配送,用的是自家的物流配送能力,兩家核心業務不衝突。

最主要的,豐巢能解決美團配送最後一公里的問題,相當於是自身配送服務的一個補充,而這個智能快遞櫃,是目前這些做同城配送,比如京東、糯米等所覆蓋不到的,美團借了阿里順豐這件事,順利的搶佔了先機。

最後,以及猜想

無論是美團、網易還是京東,聲援順豐一方面是出於所謂的江湖道義,但更多的是,每家背後都有現實的利益訴求,這種利益訴求在短期內會形成一種聯盟共同體,從而給菜鳥乃至於阿里造成壓力,商業最終會回歸到商業本身,霸道還是王道,最終考量的,還是公司背後的實力對比。

如果沒有郵政局的干預,阿里和順豐的戰爭會引發新一輪的信息禁運,最受損失的不是阿里,也不是順豐,而是那些在阿里上用順豐的賣家們。而這背後折射出的,還是菜鳥在發展過程中對於利益相關方的過於強勢,最終迎來了生態鏈上的一次反彈。

順豐和阿里的這場戰爭遠沒有結束,還會在更遠更深的地方爆發,所謂的西線無戰事只是人民一廂情願的幻想罷了。

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