麥肯錫4個步驟3種筆記思考法，讓你從小白成長為職場精英

「好記性不如爛筆頭」這句話在我們少年時代，總是被老師和家長提起，而當我們走出校園後，大多數人都忘了這個習慣。但其實不論是生活還是工作，在我們遇到理不清頭緒的事情，或任務事項繁多的時候，還是需要拿起筆，找個本子，通過筆記來整理自己的思緒。更重要的是，我們需要通過「筆記」來學會解決問題的能力。

作者大島祥譽是世界最強的管理諮詢公司麥肯錫的顧問，著有《麥肯錫工作法》等書，而在今天小職大場說到的《麥肯錫筆記思考法》書中，首次公開了麥肯錫精英們都在實踐的筆記思考法。

在這本書中，大島祥譽提出「筆記」就是我們的「第二大腦」，他教讀者用「1支筆 個筆記本 4個步驟」，將職場生活遇到的問題具體化、可視化，用筆記思考法制定解決問題的方案，助你高質高效完成工作。

《麥肯錫筆記思考法》書中建議準備三個筆記本：

□ 橫線筆記本——便於記錄事項，收集信息時使用

□ 方格筆記本——便於理順思路、畫表格，整理問題時使用

□ 麥肯錫筆記本——便於製圖、總結，得出成果

解決問題的4個步驟：

1. 找出問題

2. 建立假設

3. 驗證方案

4. 取得成果

筆記思考法過程：

第一步

用橫線筆記找到真正的問題

用橫線筆記本收集信息，然後將信息整理分類。分類的方法就是「2W1H」法，即寫清楚Where（問題所在）、Why（原因）、How（對策）。

書中用「A商品銷售不佳」這個問題舉例，來幫助讀者理解「2W1H」法。

將信息通過橫線筆記整理分類的主要目的，不是分析問題和尋求答案，而是找到真正的問題所在，以及問題之間的聯繫。

第二步

用方格筆記建立假設

建立假設，即針對第一步中真正的問題，提出暫時性的解決方案。此時我們需要用「空雨傘」圖表來對事實、解釋、行動三個方面進行分組。

天空有烏雲——事實

好像要下雨了——解釋

出門需要帶雨傘——行動

依然用「A商品銷售不佳」這個問題來做分析，可以用具體的提問來給問題概括標籤內容，這樣能讓你向正確的解決方案前進。比如「是否應該提高A商品城市部的銷量？」這個標籤，就可以用「空雨傘」圖表來對應分析。

這一步的關鍵是將不同的問題和信息分組，找出解決方法的假設：

建立「對城市部專賣店的銷售提供更加強有力的支援」的假設。

第三步

用橫線筆記驗證假設

通過第一步和第二步，我們已經找到了「真正要解決的問題」和「能解決問題的暫時性方案），接下來我們要驗證假設的過程是否正確合理。

針對「對城市部專賣店的銷售提供更加強有力的支援就能提高A商品的銷量」這個假設，我們需要提出更多的問題，來接近答案。就像訪談節目主持人不斷向嘉賓拋出問題，才能挖掘嘉賓內心的真實想法。

問題1：城市部專賣店接待顧客的平均時長是多少？

問題2：城市部專賣店的接待內容是什麼？

問題3：如何應對顧客的疑問？

根據這三個問題的調查答案，我們接下來需要採用「重複5次為什麼」提出更多的問題。比如「有沒有與A商品相似且銷量很好的商品？」如果有，那麼就可以繼續提出一串的問題來得出假設。

因此我們可以得出的假設是：A商品與B商品相似，卻銷量不佳的原因是沒有試用品。

只有這樣不停地追問，加深了驗證，從而得到最接近真相的答案。

第四步

用麥肯錫筆記取得成果

進行信息總結，並形成方案的時候，運用麥肯錫筆記。與方格筆記稍有不同的是，麥肯錫筆記在最上面加入了標題，中間是用來畫圖表的長方形框，最下面是用來對中間的論點的論證。如下圖：

回顧整個筆記思考法過程

作者大島祥譽在書中還提到：「讓筆記成為獲得美好人生的工具」。

我們的工作生活中有許多煩惱，而根源其實是我們總是找不到解決問題的高效方法。通過「第二大腦」筆記，我們能更快的整理信息，找到真正的問題，並立即「對症下藥」用實際行動解決問題。這樣才能在職場生活中，減少煩惱，高效做事，成為優秀的人。

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