AAAA連鎖門店O2O及單店社群營銷落地實操訓練。（偏重整體策略和單店營銷）工具拿回去，課件拿回去，錄音拿回...

課程背景：

隨著市場競爭的加劇，移動互聯網、自媒體、社群、O2O更多的影響到我們的消費者，作為以銷售為主的連鎖企業，需要使用更新的營銷手段競爭線上的電商，抓取新客戶維護老客戶。

連鎖企業如何架構自己的O2O微分銷系統，如何架構自己的內容社群營銷矩陣體系支持和管理員工的自媒體營銷行為，如何讓全員參與進行全民銷售；連鎖企業如何發揮線下店進店客戶的優勢，如何讓進店客戶進入線上，如何線上運營和客戶保持互動併產生購買；而作為單店銷售人員如何運營自己的微信社群營銷系統和老客戶保持互動，同時引爆老客戶做自媒體傳播及拉新客戶進群；連鎖企業的銷售人員如何通過微營銷運營個人品牌，通過別人社群獲取新客戶信息。單店及總部的移動互聯網活動策劃怎麼執行；怎麼抓住用戶的痛點及需求做內容營銷等等。

課程收益：

1.講解最新的實體店O2O、移動互聯網、微分銷運營思路

2.講解實體連鎖企業O2O2O整體架構和策略運營方式

3.講解實體店單店O2O社群微營銷運營的辦法和要點

4.講解實體店O2O移動互聯網轉型如何整合資源及實施

聽課對象：

零售連鎖中高層、區經、培訓經理、督導及線下核心店的店長

本課程偏重建立連鎖企業社群微營銷架構系統，並通過微信營銷及單店O2 O的運營完成銷售的提升。

課程時間：5月20-21 （12小時）

主要內容：

1. 移動互聯網時代用戶行為及連鎖企業應用

2. 傳統連鎖企業O2O的IT及內容架構及案例分析

3. 連鎖企業單店如何利用微信運營社群及增加銷售

4. 單店銷售人員個人微信品牌建立及微信銷售完成

5. 微信公眾賬戶運營和推廣增加粉絲及自媒體傳播學

6. 品牌商和實體店的O2O活動策劃品牌推廣及LBS營銷

7. 用戶參與場景思維及在連鎖實體企業裡面的應用探討

課程大綱：

第一講：移動互聯網時代用戶行為及連鎖企業應用

1. 鞋業、服裝、餐飲、休閑娛樂、美容、傢具、化妝品、培訓、酒店等連鎖實體行業的需求關係分析

2. PC互聯網和移動互聯網用戶特稱變化（去中心化去中介化等）及連鎖實體行業的應用

3. 分組討論：你認識的O2O及社群、粉絲、用戶參與、網紅經濟及應用

4. 85後、90後新興消費族群4大特質二次元和連鎖企業的應對

5.線上競爭紅海下連鎖行業如何更好的利用線下閑置資源和微信社群

6.線下連鎖企業如何利用O2O微商分銷系統應對電商競爭

7.連鎖企業單店微信營銷的玩法及要點（進店客戶，個人朋友圈，單店社群，個人社群）

8.微信營銷進店客戶及O2O2O的銷售閉環（線下到線上到線下）

第二講：傳統連鎖企業O2O的IT及內容架構及案例分析

1. 連鎖企業理想化O2O方案及閉環營銷總體需求

2. 總部和各個分店單獨手機及建立微信賬戶的方法原則

3. 總部如何通過朋友圈和社群統一指導並給各個分店提供營銷支持

4. 各個分店如何根據總部要求建立自己的朋友圈和社群系統

5. 總部如何監控和抽查各個分店的社群和朋友圈的運營

6. 基於員工個人微店的O2O績效管理系統案例分析（蘇寧為例）

7. 基於企業公眾賬戶微店的O2O績效管理系統案例分析（某家紡連鎖為例）

8. 蘇寧為首平台和合生元為首品牌企業O2O架構的區別及我們選擇討論

第三講：連鎖企業單店如何利用微信運營社群及增加銷售

1. 單店的O2O2O場景：即線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下

2. 討論：幾種二維碼和使用場景（朋友圈二維碼、社群二維碼、公眾賬戶二維碼）線下到線上

3. 圍繞二維碼讓進店客戶進入微信線上的5大要點（二維碼位置，活動策劃，支付，感謝信，場景話術）

4. 微信社群定位運營的6大要點（產品要求，名字定位，群規儀式感，參與方，價值，自組織）

5. 運營好社群7大注意（佔用時間，需要技能，團隊框架，互動要點，粉絲組成，種子用戶，內容分享）

6. 讓微信社群裡面的種子用戶幫助拉新的3大辦法（群體價值，團購，獎勵）

7. 讓微信社群粉絲馬上購買的6種樣式（限時優惠券，紅包現金，場景體驗，稀缺感，贈品，線下活動）

8. 微信社群內容準備的表格處理和內容分類及資深粉絲生成記錄

第四講：單店銷售人員個人微信品牌建立及微信銷售完成

1.個人通過朋友圈完成銷售的3大要點（粉絲流量，品牌轉換，互動銷售）

2. 個人定義微信個人品牌的4大要素（定位，頭像背景，簽名介紹，內容和定位匹配）

3. 個人通過微信內容運營個人品牌的5大方事項（內容類別，圖文工整，發布頻次，多個平台，互動）