「雙11」血拚警方提醒網購防騙五原則

08-08

「雙11」血拚警方提醒網購防騙五原則警方通報稱，「雙11」將至，大大小小的電商正在備戰，掀起年度促銷網購高潮，市民網購被騙警情驟然升溫。本周全市網上購物詐騙警情達130起，是此前的兩倍以上。值得警惕的是，新的網路詐騙手段層出不窮，花樣翻新更難提防。警方公布近期發生的3個典型案例，剖析最新網路詐騙手段，提醒市民「血拚」時多加提防。安裝激活插件，誤中木馬病毒

【網購防詐騙案例一】通過微博、微信等渠道購買相機被騙。此類案件賣家往往打著「走私貨」的幌子，謊稱不能在第三方交易平台上交易，要求買家直接匯款，避開相對安全的付款方式。買家付款後，賣家不發貨且不退款。網警提示：在網上購買電子產品不能貪圖便宜，一定要通過正規渠道，謹防上當受騙。

　　【網購防詐騙案例二】申請退款卻誤撥虛假客服電話被騙。此類案件不法分子以購物網站「投訴」、「客服」電話為掩護實施詐騙。網警提示：最好在相關購物網站直接查找官方投訴、客服電話。如使用搜索引擎搜索「客服」電話，應「多留個心眼」，仔細甄別，切勿輕易提供個人信息或匯款。

　　【網購防詐騙案例三】購買仿冒品牌護膚品被騙。此類案件賣家常以某知名品牌總代理的身份在網上銷售，實則通過收集原裝空瓶灌裝劣質、低價化妝品欺騙消費者。網警提示：在網上購買化妝品一定要選擇具有相關資質的網站以及生產企業認可的正規渠道購買。

　　【網購防詐騙案例四】假冒銀行官網盜取個人信息。此類案件中不法分子假借系統升級、身份認證等原因，誘騙用戶登陸釣魚網站，竊取用戶銀行賬號、密碼信息。一旦不法分子掌握了這些信息，就有可能給用戶造成經濟損失。網警提示：收到銀行提醒信息，請仔細核對，可撥打銀行卡背面的客服電話進行核實。

　　【網購防詐騙案例五】在虛假網站充值或購買充值卡被騙。此類案件中不法分子設立虛假交易網站，利用價格便宜、充值條件優厚等來吸引買家實施詐騙，有些遊戲玩家還因此而被盜遊戲賬號。網警提示：應通11月3日晚9時許，喜歡玩網遊的青山居民譚先生，準備在網上購買一些遊戲幣。他上網搜索到一家名為「網路遊戲服務網」的網站，遊戲幣打折，價格便宜。他聯繫網站上的「客服」QQ號，按照對方提示的操作方式，首先註冊成該網站的「會員」，並填寫了個人信息及銀行卡卡號。【安裝激活插件，誤中木馬病毒】譚先生填完，點擊「提交」按鈕時，網站頁面突然回到首頁。他詢問「客服」，對方說，需要安裝「激活資金」的「插件」才能完成交易。

譚先生不知有詐，接收並安裝了「客服」傳來的「插件」，再按對方要求通過網銀支付了2元錢的「激活幣」。然而，幾分鐘後，譚先生手機收到網銀轉款簡訊通知—他銀行卡上5400元全被轉走。

警方剖析：所謂「控制項」，實為竊取銀行卡密碼的木馬病毒。譚先生支付2元錢「激活幣」時，泄露了銀行卡卡號、密碼。

【重新下單，落入釣魚網站陷阱】

11月6日下午5時許，家住洪山區的李小姐在一家淘寶網店看中了一款運動鞋，拍下之後通過支付寶支付了198元。可沒過多久，她的淘寶「旺旺」收到一個「淘寶客服」發來的一條消息。對方說，由於系統問題，下單失敗。

李小姐有些著急，問對方怎麼辦。對方說，必須重新填寫下單信息，隨即發來一個網路鏈接，讓李小姐進入該網頁，再按網頁提示重新輸入支付寶賬號、密碼和驗證碼。

李小姐照辦，經過一番折騰，對方終於說操作成功。李小姐隨後查詢自己網銀賬戶餘額時，發現自己卡上的10300元一分不剩。

警方剖析：對方發來的鏈接，脫離了淘寶網，實為非法釣魚網站。李小姐在該網頁輸入支付寶賬號、密碼和驗證碼，這些信息就被竊取。

【電腦被劫持，看著騙子血拚】

張女士在淘寶網上開了一個售賣遊戲點卡、充值卡的虛擬物品網店。11月5日下午2時許，張女士正在守店，突然收到一名自稱「淘寶客服」的信息。對方稱，目前網上騙子很多，為提高廣大賣家的防範意識，淘寶公司提供「一對一」防範講解服務。為便於演示如何操作才能分辨出騙子，請打開電腦上的遠程控制功能。

張女士按其指示進行了操作，隨後對方遠程接管了張女士的電腦。張女士驚訝地發現，自己竟然無法控制電腦，對方直接用她的賬戶成功交易了7筆訂單。她眼睜睜看著自己的賬戶損失了1.6萬元。

警方剖析：遠程控制技術，本來是為方便用戶而設置的一項功能。對方誘騙張女士開啟遠程控制功能，惡意劫持了電腦。【警方提示網購防騙五原則】網路詐騙每天都要防範，在「雙11」前夕更得嚴防。昨日，武漢警方鄭重提示，請廣大消費者和網店經營者不斷更新防騙知識，掌握「網購防騙五原則」：

首先，不下載、不安裝來歷不明的任何軟體、控制項、插件，不要點擊或下載賣家通過QQ、阿里旺旺等即時聊天工具發來的交易鏈接或軟體，以防木馬病毒侵入。

第二，不進入來歷不明的網站網頁，不要相信對方發來的各種網路鏈接，更不要在這類網站網頁上輸入個人信息，還要注意識別「李鬼」假冒網站，以防「釣魚」網站竊取信息、密碼。

第三，網路支付時要謹慎確認，確實是在正規的銀行網站或支付寶等正規網路支付系統上進行。

第四，網路購物時，要仔細甄別對方的信譽度，最好選擇自己熟悉的正規網店。不要貪圖標價便宜而冒險交易。

最後，注意保留交易憑證，掌握消費維權途徑。如注意保留聊天記錄、交易記錄，及時截取網頁、索取售貨憑證，以免出現問題進行投訴時無證可舉。一旦出現消費糾紛，及時向消保委或者工商部門投訴舉報。發現遭到詐騙儘快報案。