李健熙執掌三星25周年：世襲、變革與危機
李健熙執掌三星25年，這家公司成為了韓國的國民企業和國家象徵 如果三星集團董事長李健熙能夠在公務和家務的繁冗中，抽出幾分鐘時間，回首過去25年的風風雨雨，他的心中難免百感交集。 12月1日是李健熙從父親李秉哲手中接班25周年紀念日。在他擔任舵手的日子裡，三星的財富旋風般增長。三星從一個籍籍無名的韓國小廠，變成了一家大型國際化企業，是毫無爭議的全球最著名亞洲品牌。如今，三星的年度營收是1987年的39倍，占韓國GDP的20%，李健熙本人也是韓國首富。 然而，三星的崛起存在爭議的污點。 三星是韓國家族財團的典範，集儒家思想、家族關係和政府影響力於一身。三星遭遇了腐敗貪污、官商勾結等指控；家族關係緊張危及傳統家庭財團架構；它還與蘋果展開了殊死的專利戰。這些問題使三星和李健熙本人輝煌的商業生涯喪失了部分光芒。 李健熙何許人也，他如何成功維持壓力和成功之間的微妙平衡？三星依然渴望成為受人重視的創新企業，未來它會走向何方？ 韓國家族財團的典型特色：世襲 1987年12月1日，在父親李秉喆逝世兩周後，李健熙接任三星董事長。世襲是韓國家族財團的典型特色，而年輕的李健熙發現自己掌舵的是一艘相當穩固的船——當時，三星已經引領者本國的多個行業。 三星前身是成立於1938年的三星貿易公司，從事貨運業務。創始人李秉喆帶領公司走過了日本侵略和朝鮮戰爭，成為一個成功的家族財團，並於上世紀60年代挺進電子產業。
三星早期的電視機生產線 與許多韓國家族財團一樣，與李承晚政權的親密關係在三星的崛起中起到了幫助作用。然而，1961年朴正熙發動軍事政變，局面發生了變化。 朴正熙希望韓國發展成為製造業大國，對抗正在崛起的朝鮮和正在復興的日本。為此，朴正熙精選了一些能朝這個目標邁進的公司。由於韓國自然資源並不豐富，當時又缺乏熟練工人，朴正熙選擇專註於效率，從事來料加工業。 在這樣的大背景下，李秉喆的腐敗以及與前政府的關係既往不咎。三星得到了政府的全力扶持和新式工業機器。當李秉喆時代謝幕時，三子李健熙接管了這個引領韓國經濟增長的製造業巨頭。 「Samsung」是從漢字「三星」得來的韓語名字，意思是「三顆星星」，這是該公司沿用了幾十年的商標。然而，李健熙很快放棄了這個商標，取而代之的是沿用至今的中性藍色橢圓圖案。重塑品牌是李健熙計劃的一部分，他希望將這家成功的韓國企業打造成一家國際化大公司。
三星舊Logo(上)與新Logo對比 同時，他要求改變公司內部的運營模式。1993年，李健熙向員工講了一句名言——「改變一切，除了妻子和孩子」。他言出必行，嘗試改變當時公司盛行的深厚韓國文化。為了培養更具國際化的商業精神，他引入了大量外國員工並把韓國員工派往世界各地。 改變一切，除了妻子和孩子 上世紀80年代末至90年代初，日本似乎已經不可避免要主導全球製造業。如今，日本在與韓國對手苦命廝殺，而日元匯率上升和天價人工成本更是雪上加霜。然而，正是李健熙20年前的遠見才讓三星超越了索尼等同行。 當時，他發現日本企業在數字科技領域進步遲緩，這為韓國企業以更優秀、更高效的商業行為搶佔它們領地創造了機會。首爾國立大學教授宋再勇(Song Jae-yong，音譯)將這種模式形容為三星的根基、受儒家和日本影響的思想和西方思想新啟示的結合體。 例如，李健熙沒有全盤推翻以往完全排資論輩的公司制度，而是逐漸在晉陞和獎勵中引入績效激勵機制。跨過90年代進入新千年，三星的風格開始偏離日本企業，但在成功與品質方面卻更加接近。
進入新千年，三星的股價和市值不斷上漲，索尼則相反 美國市場研究公司Gartner研究總監邁克爾·加騰伯格(Michael Gartenberg)說：「三星已經從一個小品牌(特別是在美國市場)變成了許多市場上的權威品牌，常常推出許多頂尖產品。它們在許多方面鑄就卓越，正如日本消費電子企業曾經做到的那樣。」 即便董事長犯有詐騙罪，韓國人仍然對三星充滿深情 1997年，李健熙寫道，任何一家成功的企業都需要「高度的危機感」，警告自滿情緒的危險。這種態度當年就派上了用場。 韓國記者李相浩(Lee Sang-ho，音譯)發布了三星集團副董事長李鶴洙(Lee Hak-soo)和韓國駐美大使洪錫炫(Hong Seok-hyun)的談話錄音。談話披露李鶴洙和洪錫炫計劃向韓國總統候選人提供10億韓圓(約合300萬美元)的競選資金，並將三星捲入了賄賂高級檢察官的案子。李相浩稱，三星利用旗下《中央日報》，不斷試圖掩蓋對其腐敗行為的指控。該報紙正是洪錫炫出版的。 這件事的結果是，洪錫炫被迫辭去韓國駐美大使職務，李鶴洙則因在另一起腐敗案中行賄前總統而被判有期徒刑，緩刑兩年(後由總統金泳三(Kim Young-sam)赦免)。 然而，媒體仍然害怕報道三星的負面新聞。 2010年，三星前首席法律顧問金永哲(Kim Yong-chul)的《思考三星》(Think Samsung)一書在韓國掀起前所未有的軒然大波。書中揭露了李健熙個人腐敗的驚人細節，稱他竊取了三星子公司約100億美元資金，毀滅證據並賄賂政府官員確保順利將權力移交給他兒子。 韓國人對這本書的反應涇渭分明。大多數主流媒體拒絕報道或為此書打廣告。同時，許多韓國人認為金永哲和三星有未解之怨，更像是「吃不到葡萄說葡萄酸」。 三星在韓國有著深厚的感情基礎，對三星文化的抨擊幾乎會被視為是對韓國本身的攻擊——即便抨擊對象是一名已經定罪的詐騙犯。 兩任總統赦免李健熙
2008年出庭受審時的李健熙 2008年，在臭名昭著的賄賂基金醜聞中，李健熙因被指控逃稅和貪污並獲罪而辭職。金永哲聲稱，三星擁有約2億美元預算的賄賂基金，用於賄賂檢察官和政客，讓他們對三星的非法行為視而不見。 儘管檢察官要求判處李健熙7年徒刑並罰款3.5億美元，但他最終只被判3年緩刑和1億美元罰款——這對全球富豪榜排第106位的人而言只是點零頭。幾個月後，韓國總統李明博第二次赦免李健熙以保住他在國際奧委會的職位。隨後，李健熙率領韓國成功申辦2018年冬季奧運會。 這起事件引起外界廣泛批評腐敗的家族財團高管們享有特殊待遇。然而，在一片質疑聲中，李健熙次年重新出任三星電子董事長。 今年年初，三星在法庭上潰敗給蘋果，危機感進一步提升。陪審團認為三星的產品抄襲了蘋果設備的設計，並命令三星向蘋果賠償10億美元。移動業務主管申宗均(JK Shin)此前在對員工的講話中稱，三星在試圖推翻諾基亞時遭遇了「設計危機」，因此三星將目光投向蘋果並開發出了第一代Galaxy S手機。不幸的是，雖然李健熙的危機文化思想將三星帶上了一條新的道路，但這條道路卻被法官露西·科斷然封閉。
三星產品與蘋果在外觀上的相似，使它吃到了許多官司 這場官司大致反映了三星的文化。儘管三星在財務上頗為成功，並開始在Galaxy S III等產品中塑造獨特的風格，然而，它依然尚未創造出iPhone和Walkman那樣真正有突破性和標誌性的產品。要想成為真正的創新品牌，這種文化需要矯正。儘管李健熙已經對公司的等級架構和自上而下的思想實施了大量改革，但還不夠深入。 按照家庭財團的傳統，李健熙的獨子已經準備繼任三星董事長。44歲的李在鎔(Lee Jae-yong)目前擔任三星電子總裁兼首席運營官，他或許能為三星帶來更新潮、更現代的前景。他是三星成功進軍應用處理器和OLED顯示器市場的幕後英雄，報道稱他對產品設計很感興趣。 然而，由於他父親牢牢掌控著三星的一切，人們懷疑李在鎔的經驗和領導威信。根據家庭關係而不是業績任命新董事長將會使人們對傳統的繼承體制產生公憤。即將進行的韓國總統選舉中，多名候選人提出了改革傳統家族財團的政策，例如殺毒軟體企業家安哲秀(Ahn Cheol-soo)。 獨子李在鎔已定為接班人
李健熙的獨子李在鎔(左三)已經準備繼任三星董事長 李氏家族的內部鬥爭也危及三星的未來。李健熙的哥哥和姐姐曾就股份繼承問題將李健熙告上法庭。今年，李氏兄妹首次分別祭拜父親。 李健熙稱，哥哥李孟熙(Lee Maeng-hee)已被「逐出」家門，他對姐姐嫁給競爭對手LG創始人之子也異常憤怒。同時，李健熙獲罪一事還歷歷在目，他的權力如何移交給李在鎔還是個問題。 李健熙曾懇求員工「改變一切，除了妻子和孩子」，但三星的改變還不夠徹底。傳統的家族財團模式幫助三星成為了全球最成功的企業之一，但是保守的價值觀不大可能幫助三星成為重要的創新力量。 不可否認，李健熙充滿爭議的領導給公司帶來了成功，讓三星成為真正受人喜愛的品牌。然而，三星必須開始寄希望於重視設計和創造力勝過殘酷競爭的下一代領導人。(冰岩)
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