顧客說「保健品又不治病，我還是吃藥就行了」藥店怎麼破？
我們如果想要讓自己變得更好，顧客更多，不斷優化自己的服務態度，提升自己的服務品質，提升自己的專業化服務能力才是不二法門。
——藥店智匯·洪新喜
張行菊(貴州辰春藥業連鎖有限公司)
在現在，還是有很多人群不相信保健品，認為是騙錢的，所以在藥店銷售時經常會遇到顧客說：為什麼要吃？保健品又不治病，我還是吃藥就行了等情況。
以前遇到這種情況我們大都只能說保健好，但是具體好在哪裡卻又說不出來，所以往往給顧客造成你是在推銷的現象，讓其對你及保健品退而遠之。
真心感謝老師的課程，讓我不僅學會了很多保健品的知識，而且還知道如何根據不同人群不同癥狀搭配。
下次再遇到這種情況，我可以很堅定的告訴顧客為什麼要吃保健品（各種污染及食品添加劑的影響），及吃了保健品會給她帶來哪些好處（吃藥只是起治療作用，而不能修復已經受損的細胞，清楚自由基）。
一、老年人用藥與保健品的搭配
1、高血脂（膽固醇高或混合性血脂高）：他汀類+魚油+卵磷脂+維生素C；
2、高血脂（甘油三酯高）：貝特類+魚油+卵磷脂+膳食纖維；
3、高血壓：魚油+卵磷脂+B族維生素；
4、冠心病：他汀類+輔酶Q10+魚油+卵磷脂；
5、糖尿病：藥物+蜂膠+螺旋藻/膳食纖維/B族維生素/維生素C；
6、風濕骨病：對症葯+氨糖+鈣+魚油。
二、兒童用藥及保健品搭配
1、兒童感冒咳嗽：+維生素C、牛初乳、兒童蛋白粉（4歲以下不建議）；
2、兒童消化不良：+鋅，兒童多維，益生菌。
三、其他疾病用藥及保健品搭配
1、肝病：卵磷脂+蜂膠+B族；
2、避孕人士：維生素C，維生素E。
學習了知識就要把它學以致用，而不是學習了就放一邊，所以我們要根據自己藥店的實際情況做出合適的銷售方案。
我是這樣制定的：
1、將店裡主推的保健品及試用試吃陳列於收銀台附近的貨架，以便顧客第一眼看見；
2、將貨架上的標籤價格一一對應，有活動的要用pop或爆炸卡體現；
3、給店員做相關知識培訓，讓每位店員在接待顧客時都能大膽的給顧客做建議（逢人就說，逢人必體驗），還可以放一些資料在收銀台，收銀時給顧客講解；
4、當成交一位顧客後登記好詳細信息，以便後期回訪；
5、做活動有優惠或贈品時首先通知我們老顧客。
在健康越來越重要的今天，我們藥店人要做的不只是賣葯，還要根據顧客所買的葯判斷他的病因，從源頭預防才是最重要的，謝謝藥店智匯讓我深深的明白了這一點。
高岩紅(黑龍江哈爾濱富氏邦醫藥公司)
這次聽了洪老師培訓的保健品銷售技巧及業績提升方案，讓我受益匪淺。
以前對銷售保健品沒有信心，對保健品知識也了解的很少，通過洪老師細緻的講解深知保健品對各種疾病都會起到很大的作用。
同時也解決了我不會銷售，客單價不高，顧客不相信，不願意接受，賣多傷客的困惑。讓我增加了銷售的信心。點擊查看「富氏邦醫藥60天內提升藥店整體業績30%方案」
保健品銷售提升必殺技：強在關聯，贏在堅持。
1、老人用藥與保健品的搭配
高血壓：魚油十磷脂+B族
高血脂：魚油+磷脂+膳食纖維
冠心病：QIO十魚油十磷脂
骨質疏鬆：氨糖+鈣
2、兒童用藥與保健品搭配
兒童感冒咳嗽：vc+牛初乳+兒童蛋白粉（4歲以下不建議）
兒童消化不良：多維十益生菌
3、其他用藥與保健品搭配
肝病：卵磷脂+蜂膠+B族
避孕人士：維E十維c
在學習中還學到了四種推薦技巧：
1、直接推薦法；
2、關聯銷售法；
3、攔截替換法；
4、組合銷售法。
感謝洪老師教給我們這麼多實用的知識，我會儘快運用到平時的銷售中長。
案例分享：
今天上午來了一位女顧客，經過詢問，知道顧客要給自己母親買點補鈣的。這位女士的到來給了我學習後的實戰銷售機會。
我就盡一步詢問了患者的情況，顧客告訴我老人有點缺鈣，我給顧客介紹了氨糖軟骨素，告知顧客氨糖軟骨素可以預防骨質疏鬆，增加骨密度，還可以起到高效潤滑的作用，特別適合老年人用。
顧客說那就拿這個吧，我又建議她給母親平時多用點軟化血管，清除血液垃圾的葯，避免得腦血管疾病。
顧客聽我這麼一說，那快給我拿一瓶，就這樣一瓶魚油又成交了。
在顧客準備交款時，她說我把這兩種葯拍張照片給媽媽發個微信讓她看看，我說老人家還很時尚還會用微信呢！她說是的，有時也玩個小遊戲。
我說常用電子產品一定要給她補葉黃素，否則時間長了會傷到眼睛，會出現眼乾，視力模糊，眼花，嚴重還會出現眼睛疼痛，顧客問那怎麼辦啊？
我告訴她一定要讓常用電子產品的人用葉黃素，保護眼晴。顧客說行給我再開瓶葉黃素。
這一單顧客很滿意，滿意買到了自己希望買到商品。也是我聽洪老師課之後的突破，創下了一單伍佰多元的大單，很開心，繼續努力學習洪老師的課，提升自己！
毛艷平(山西省太原市力東大藥房)
老師的每節課程我店全員都一起學習，對員工幫助非常大。每次學完之後我們就實踐，最後大家把好的案例再進行交流。
以下是力東大藥房白家莊店員趙改玲案例分享：
今天下午有一個60歲左右的顧客進店買心痛定，我邊拿葯邊問：叔叔，這葯誰吃呀？吃了多長時間了？吃上藥有沒有覺得腿腫或者心慌這些症症？
顧客想了想說：好像腿有點兒腫。
我問顧客：那血壓控制得怎麼樣呀？
顧客說：還行吧。
我說：你休息一會兒我給你量個血壓吧。
測出來血壓145/90，我告訴顧客：您屬於一級高血壓， 高壓有點偏高哦！而且脈壓差也偏高，正常的脈壓差是30～40，您現在脈壓差55，脈壓差大說明您的血管已經有硬化的趨勢，您可以吃點保護血管的葯。
顧客說：有啥可以保護血管。
我說：可以吃維生素E和三七粉。
顧客說：看看三七粉吧，三七粉他有什麼作用？
我告訴顧客：三七粉可以活血化瘀舒筋通絡保肝護肝清除血液的垃圾保護血管。
顧客說：那就拿上一盒吧。
我告訴顧客血壓要經常監測，平時可以到藥店來量血壓，顧客說給我拿一個血壓計吧，我回家自己量血壓方便。
等著結賬時我問顧客：你腿腫關節疼嗎？
顧客說：腿上總覺得沒勁，關節也有點疼。
根據老師講的知識我說：叔叔，年紀大了，應該補點鈣。鈣有助於鈉的排除，還能輔助降壓，對睡眠不好的人還有助眠的作用。
顧客說：我看看是什麼鈣。
我給顧客拿膠原軟骨素鈣片，告訴顧客這個鈣片既補鈣又修復骨關節的滑膜，吃一片補兩樣。
顧客說：那拿一瓶吧。
我說：我們店裡正在搞活動，拿兩瓶就能省150元錢。今天是會員日買40返10元電子幣。
顧客說：那就拿兩瓶吧，估計吃的時間短了也不管用。
最後又告訴了叔叔正確的服藥時間和日常飲食注意事項，最後成交血壓計1膠原軟骨素2三七粉一提，西洋參2代共751.6元。我相信這些保健品大爺一定不會花冤枉錢。
特別提醒：
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