京城資深HR：99%的求職者都會犯這些錯誤

三四月份，是人才招聘的旺季。有金三銀四一說。對職場人而言，獎金拿到了，總結做完了，得失看清了，是時候該規劃未來了。

如何讓簡歷在幾百份郵件里脫穎而出？

如何在三分鐘內，贏得HR的芳心？

辭職和跳槽時，都有哪些雷區要避免？

為了幫大家排除求職路上的「雷」，我採訪了三個資深HR，和他們聊了一個下午。聽得我頭如搗蒜，忍不住鼓掌。原來找工作，裡面有這麼多大學問……

祺哥，從業12年。資深人力資源總監。

玲姐，從業7年。BATHRBP

雲秀，從業9年。公關行業上市公司HR總監

你們平均每份簡歷看多久？

祺哥

根據崗位不同，大概是3秒到6分鐘

玲姐

校招簡歷10秒，社招簡歷20秒

雲秀

根據照片顏值來定…說正經的，5秒搞定

你們拿到簡歷，第一眼看什麼？

祺哥

應屆生的簡歷，通常沒有什麼可看的。相比於畢業學校，我可能更看重他們的實習經歷。

玲姐

除了畢業學校、工作經驗、所獲獎項這幾個以外，我還會著重看簡歷上的興趣愛好這一項。比如愛好唱歌，獲得過十佳歌手，就是明顯的加分項。他們容易融入團隊，團建時帶動氛圍。是團隊的影響者，而不只是跟從者。

雲秀

第一眼當然看照片啊。公關行業是個服務行業，除了學歷和專業要求，顏值也很重要。所以，我一直都要求應試者簡歷附帶照片。我喜歡顏值高的，但不喜歡P圖嚴重的。

什麼樣的簡歷，會被你們直接扔到一邊？

祺哥

期望薪資超出市場價。一般招聘啟事上都會寫明薪資福利的基本範疇。如果期望薪資超出其一倍甚至幾倍，說明求職者對這個崗位缺乏深層認知

玲姐

有錯別字。面試之前，簡歷就是面試者的名片。一個連簡歷都馬虎對待的人，我很難相信他能勝任這個職位。當然，關鍵信息缺失就更不用說了

雲秀

我最怕收到花里胡哨的簡歷。有次還收到過紅綠配色的簡歷，封面還有一束紅玫瑰，簡直工傷！這種簡歷不用過腦，直接扔掉

打斷一下，是類似這樣的嗎？

雲秀

就是這種！快把它從我眼前拿開！

簡歷多長合適？

祺哥

製作成一頁最好。有3點原因:

1、說明求職者有不錯的總結能力。把自己的經歷濃縮成一頁簡歷，沒有任何廢話，並不容易。

2、方便HR快速了解你這個人。有些人可能確實優秀，實習經歷和獲獎經歷寫上幾頁。其實沒必要，貼兩三個含金量最高的即可。

3、我自己的經驗是，簡歷被HR看到第二頁的概率，不到5%。簡歷太長，浪費的是彼此的時間

關於簡歷，還有什麼想分享的嗎？

祺哥

自我評價那一欄，如果不能寫得有趣有料，寧可不寫。專業技能那一欄，實在沒東西寫了，也別寫精通Excel。在一個專業HR面前，說自己精通Excel，是很容易被打臉的……遺憾的事，99%的初級應試者都會犯這種錯誤，恨不得把他看過什麼電影都寫進簡歷。

玲姐

建議不要海投簡歷。如果求職者有清晰的職業規劃，有幾家想去的目標公司，那麼給每個公司定製簡歷是更好的選擇。HR會感受到你的誠意，你拿到面試機會的概率會高一些。

雲秀

雖然我不喜歡花里胡哨的簡歷，但還是建議套一下模板。網上有很多好看的模板可以去下載。每次收到黑白簡歷表，我都以為是人口普查……

打斷一下，是類似這樣的嗎？

雲秀

是的……其實你不用每次都給我看吧？

那麼簡歷關過了後，就是面試了。

你們面試時，最討厭對方的哪些行為？

祺哥

最怕遇到一問三不知的情況。對公司、職位、工作完全不了解，還說「雖然我沒有經驗，但是我非常願意學習」。這純粹是在浪費彼此的時間

玲姐

一定不要遲到。HR一天可能有很多面試，一旦有人遲到，可能整個面試流程都會被打亂。也不要到得太早，提前15分鐘到最合適

雲秀

對我這種從業快10年的HR來說，閱人無數，心理學的書也看了不少，基本上是人精了。所以，千萬別在面試時撒謊，我能看出來。一旦對職業履歷造假，我會立馬把面試者加入黑名單

如何回答「你未來五年有什麼計劃？」

祺哥

當HR問面試者這個問題時，他們其實是想知道，你在未來五年能否在這家公司穩定工作下去。所以，結合自己的職業規劃，表現自己的靠譜穩定，是不會出錯的。另外，也可以反問HR：公司對我未來五年有什麼定位？這說明求職者對自己有要求。他希望和公司共同成長，在未來五年有一個大的提升

玲姐

面試中比較常見的問題，除了你問的那個以外，還有「你上一份工作為什麼辭職？」「為什麼選擇我們公司？」「你能接受加班嗎？」等等。我的建議是，別盲目相信網上所謂的面試聖經。自信從容，如實回答。相信我，這幾個問題，HR早就聽過成千上萬個答案。你的答案不會讓他們耳目一新，但你的表達、舉止、笑容，會給他們留下好印象

雲秀

我補充一下玲姐說的。公關公司對抗壓能力和受挫能力要求很高，因此會設置壓力面試。如果我問面試者「你有哪些缺點」，面試者誠實地回答：我沒什麼耐心。那這場面試基本就黃了。這種情況下，回答「方向感不好」就更為恰當。

關於面試，還有什麼想說的嗎？

祺哥

我總結過，容易通過我面試的人，有三個共同點：

1、面試前做了充分的準備工作。

2、精神狀態良好，聊天落落大方，能感覺到他的活力和激情。

3、仔細詢問公司的各項福利制度，例如年假，年終獎，培訓機會等等。這會讓我覺得他對這份工作非常看重

玲姐

面試本質上是企業與求職者平等溝通的過程，戰術上重視，戰略上藐視。只要自身素質過關，拿到offer是不難的

雲秀

記住一點，不要相信面試時的口頭承諾。白紙黑字，簽字畫押，才算數

HR都怎麼看待給了offer不來的現象？

祺哥

很正常，誰都願意去各方面待遇更好的企業。一個健康的人才市場的標誌，就是公司和員工可以做雙向選擇

玲姐

我可以透露一個數字，這兩年BAT校招的拒offer率，都在30%以上。在任何年代，人才都是稀缺的硬通貨，大家都在搶。HR被虐多了以後，早就不是十幾年前甲方官老爺的心態了

多久換一次工作，就算跳槽頻繁？

祺哥

我的標準是一年一次。當然，特殊情況我會特殊對待。比如遇到了職場性騷擾辭職。或者前幾份工作都在創業團隊，然後兩三個月後公司死了

玲姐

如果每個公司都呆不滿兩年，我覺得是有問題的。特別是大公司，基本要工作三年以上，才能熟悉他們完整的系統架構和工作流程。頻繁的跳槽，在每個公司都只能淺嘗輒止

雲秀

我們現在招人成本平均在3000左右。像祺哥和玲姐說的，1年跳一次槽，或者1年跳幾次槽的求職者，對用人部門來說有很大的風險。別的公司你待不下去，我也沒有自信留住你

辭職時，老闆加薪挽留，應該留下來嗎？

祺哥

老闆之所以選擇留你，是因為他暫時沒找到替代你的人。而且你留下了不忠誠的印象，已經是個不穩定因素了。你在公司的發展空間會變得非常小。我建議如果想加薪，直接和老闆聊，不要以辭職為要挾。一旦提了，那麼開弓沒有回頭箭，就不要糾結了

玲姐

從HR的角度來說，我總結了八字箴言：招人要慢，辭人要快。如果員工提了離職，說明他已經經過了成熟、仔細的思考。我會建議雙方好聚好散

找好下家再辭職，還是辭職後再找？

雲秀

無論是否有資本，我都不建議裸辭。成熟的職場人，會在不耽誤本職工作的情況下，先找好下家再辭職，減少自己的時間成本。然後兩份工作中間，我會給自己留一個星期的緩衝時間，調整到最好的狀態，再去迎接新工作

你們覺得，發了年終獎就辭職，厚道嗎？

祺哥

我的真實想法是，感謝你這一年的貢獻。如果你的老闆在意這點，說明這個老闆的度量和格局未免太小。那祝賀你，辭職辭對了

玲姐

覺得不厚道的都是打工者心態。年終獎不是老闆施捨給你的，而是你自己的勞動所得。真正的厚道，是不管你何時離職，公司都按工作時長比例發放十三薪和年終獎

雲秀

天要下雨，娘要嫁人，拿了年終獎要辭職，沒什麼不厚道的。馬雲爸爸說得好，員工要辭職就兩個原因，1、錢沒給夠。2、心受委屈了。換做我，我會拿完年終獎，休完年假和調休，再去和領導說離職

都見過哪些奇葩的辭職理由？

祺哥

她說每天堅持上班的唯一動力，是公司樓下的煎餅攤，特別好吃。現在煎餅攤老闆回老家了，她也不想呆在北京了

玲姐

他暗戀的測試崗程序媛跳槽去瞭望京。他在西二旗，說不想異地戀……

雲秀

之前面試一個男HR，特帥。一來二去，我就和他看對眼了。我說，老公~公司不允許辦公室戀情，要不你還是辭職吧

做了這麼多年HR，有什麼想替HR說的嗎？

祺哥

我們平時自己開玩笑，說做HR需要具備四個素質：背得了黑鍋，吃得了暗虧，受得了委屈，忍得了貧窮！HR的工資通常比公司平均薪酬都低。作為一個準服務行業，希望大家能愛護HR，善待HR

玲姐

大家都說找工作難，其實對於我們來說，招到一個合適的人才更難

雲秀

善待HR