如何應對棘手的上司？

財富中文網 2016年08月08日

這部電影里的很多情節都令人印象深刻，這位剛畢業就有幸進入頂級時尚雜誌社的女大學生安迪，肯定沒想到自己的總編米蘭達是如此尖酸刻薄，並且無論公事私事都會交由她來打理——包括颶風的時候，讓安迪去找飛機把她從邁阿密送回紐約；或者讓安迪去找還未發布的《哈利·波特》手稿，只是因為她的孩子們急於知道下面的故事......

遭遇棘手的老闆感覺像是一個人的必經儀式。多數人在職業生涯的某個階段，都可能遇到這樣的人。他或她可能是微觀管理者，或者在沒有跟你進行任何接觸的情況下，貶低你為之付出大量心血的工作，有些老闆看起來令人難以取悅。如果你的上司碰巧是一位「穿普拉達的惡魔」，那麼你一定很清楚這種經歷可能帶來的沮喪與挫敗感。遇到這樣的上司當然很糟糕，但是，即便你的上司看上去有可能是你在工作中成功與否的決定因素，我依然相信，在保持鬥志和遠大理想方面，你其實比你自己認為的更強大。

下面幾種方法可以幫助你改變心態，讓自己為成功做好準備，讓糟糕的上司見鬼去吧。

1 不要當做對個人的人身攻擊

我曾經的同事，在下屬帶來壞消息的時候，喜歡咒罵員工，向員工身上扔東西。這種行為當然令人不快（而且也不恰當），但我也是第一次意識到，老闆也是人，與我們一樣，他們也會面對壓力、不安和恐懼。有些人在壓力之下的表現就像動物一樣，而我們的上司，甚至公司的高管，也是人，因此也不能倖免。如果你發現自己的上司存在這種情況，你必須不斷提醒自己，他對待你的言行，更多的是反映了他自己的心情，抑或是更高層領導的要求，甚至可能源自與工作無關的外部挫折。因此，要盡量避免把上司的態度看作是人身攻擊。儘管如此，如果有人在口頭上或肢體上侮辱你，你應該立刻向人力資源部報告。

2 成為解決方案大師

肯定有一些嚴肅的上司，他們沒有時間了解前因後果、閑聊或聽你解釋。但她會拿出時間來，了解你如何幫助她實現目標。如果你總是帶著問題來找她，你的受重視程度肯定會下降。盡量提出解決方案，而不是問題。當然，這並不意味著你要有所有問題的答案，但在把壞消息告訴上司之前，寫下至少兩個克服挑戰的可行選擇。

3 始終領先一步

你能否接觸到上司的日程安排？如果能，經常查看一下。你要始終清醒地了解上司正在做什麼，以及他或她的首要任務是什麼。如果你的辦公室有定期談話的文化，而你尚未制定談話安排，可以與老闆確定一周一次或兩周一次的一對一面談時間。面談時要準備一份非正式的報告，詳細說明你的所有項目、狀況和他/她應該了解的重要進展。這種面談可以為你提供機會，了解上司的最新工作重點。你還可以藉此巧妙地誇耀一下自己最近的成就，記錄那些有助於年終績效評估的成果。

4 即便犯了錯，也要有自信

需要說明的是：相比直面錯誤，如果在犯錯之後撒謊，你將需要花更多的時間去收拾爛攤子。所以，犯錯之後，立刻坦白交代，然後利用自己的「方案解決大師」技能，解釋如何解決問題。在面對棘手的上司時，考慮周到的自信心是最好的武器。即使在最糟糕的日子裡，也要提醒自己：你很聰明，你有能力（所以他們才會聘用你！），然後沉著堅定地去面對問題。

5 確定你能獲得什麼

並非所有棘手的老闆都是壞老闆。事實上，有一位經常跟你嚷嚷「不要跟我廢話」的老闆，可以把你培訓成更優秀的員工，比如他會迫使你始終做到最好，要求你反覆檢查自己的工作，對自己的想法進行核實之後再介紹給其他人。棘手的上司讓我學會了如何在公司內獲得晉陞。他們也讓我知道了優秀的管理者要具備哪些品質——現在，不論作為面試官還是面試對象，我都會特別留意這些品質。我會有意去選擇工作風格與我相契合的人，能夠為下屬提供完成工作所需要的工具的人，以及能夠給下屬提供成功空間的人。所以，我與現在的上司在一起非常開心，對於有機會成為我的下屬的人，我也希望他們對我有同樣的感受。（財富中文網）

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