超級品牌計劃，幫助中國品牌布局全球戰略

品牌，是一國文化與意識形態的載體。品牌的多寡強弱，是一國經濟實力與世界影響力的標誌。搭載先進文化的品牌產品，敲得開任何閉關鎖國的大門。然而，在世界品牌實驗室(World Brand Lab)發布的2017世界品牌500強中，中國入選的品牌只有37個，與經濟第二大國的地位並不匹配。但在同年度，財富雜誌發布的世界企業500強中，中國共有115家企業入圍。如何提升中國品牌的全球化水平？由海外多名專家學者支持的超級品牌計劃，正式啟航。

為保護消費者權益，提升海外消費者對中國品牌的信心，「超級品牌計劃」將對被檢驗質量優秀，並獲得用戶好評的中國品牌頒發「超級品牌印章」。超級品牌計劃主席、牛津大學教授斯蒂芬?沃格博士(Stephen Woolgar)說，「我們要建立中國品牌的信任，並告訴海外消費者，一個獨立的組織和你們站在一邊。「 超級品牌計劃不僅保護了消費者，免受不可靠或有缺陷的產品帶來的危害，同時，對製造商而言也是互惠的過程。

在世界品牌實驗室的模擬購物實驗中，每位實驗對象都被要求在四種未聽說過的產品中做出選擇。三類品牌包裝上標有「超級品牌印章」或其它認證的標誌，有一類品牌沒有。結果顯示有印章的產品被選中的頻率相對於沒有印章的產品高了85%。如基於他們知道「超級品牌印章「有兩年的質量擔保，37%的消費者願意支付超過5%的價格，16%的消費者願意支付超過10%的價格。據悉，在兩年之內，凡購買了獲得「超級品牌印章」產品的消費者，如果發現產品質量與承諾不符，將免費為消費者更換產品，全額退款，或者賠償上線1000美元。

其他世界頂尖學府的學者們，如何看待「超級品牌計劃"(SuperBrand Plan)和「超級品牌印章」？哈佛大學商學院管理學教授伊利?歐菲克博士(Elie Ofek)認為，「這是一個雄心勃勃的計劃。這項計劃的目的是表明，中國企業對其產品有很大信心，以至於他們願意用這種慷慨的保修/退款政策來支持它"。費爾菲爾德(Fairfield Research)研究表明，在選擇兩個價格和性能相近的產品時，89%的消費者更傾向於購買包裝上有印章的產品。

歐洲管理學院(INSEAD)營銷學教授瓊?克勞德?拉里齊博士(Jean Claude Larreche)認為，「超級品牌計劃」是一個好主意，我喜歡這種表達「超級品牌」的方式！就像之前提出的想要改變「中國製造」傳統認知的問題一樣，首先要給一些中國的知名品牌授予「超級品牌印章」(SuperBrand Seal of Approval)，並幫助他們提高在海外的知名度和影響力。

除了給具備資格的企業進行「超級品牌」印章授權，超級品牌機構(超級品牌)同時承擔企業在海外的產品售後服務，維護品牌聲譽。具體包括：1)產品推廣，即承辦產品介紹會議、業務推廣講座等；2)線上檔案，為全球化品牌建立多語言檔案，每年更新檔案信息；3)客戶關係，受理消費者關於品牌反饋與投訴，幫助購買品牌的消費者維權；4)市場調研，針對同行業競爭者，全面監測行業運營現狀及發展趨勢。

品牌健康體檢表，是超級品牌機構的研發成果。利用體檢模型衡量品牌健康度，超級品牌機構提供品牌影響因素的雷狀分析。通過衡量以下五個因素對公司的品牌進行體檢：1)領導力，測量品牌在行業的領導能力，市場聲譽和佔有率；2)滿意度，測量客戶對品牌的績效期望，滿意程度和依賴度；3)認知度，測量該品牌在消費者眼中的認知程度；4)影響力，測量品牌全球化程度，包括銷售市場和銷售額；5)社交媒體，衡量品牌在社交媒體上的表現。

超級品牌計劃發起人之一、世界品牌實驗室專家組成員丁海森說，美國《消費者報告》購買指南(Buying Guide)年刊，每年對超過2000個產品進行測評。2018年入榜的中國品牌僅17個，其中包括中國人熟知的海爾、華為、聯想等。中國製造雖聞名全球，但即使是在中國非常知名的品牌，如格力、美的，它們在海外也是默默無聞。超級品牌印章的好處在於，一方面，超級品牌基於獨立的評估體系來維護全球消費者的權益；另一方面，通過傳播消費者的口碑，來幫助建立品牌的全球化美譽與信心。