經典時間管理著作：別讓猴子跳回背上

別讓猴子跳回背上

有個朋友今年年中的工作職責從專業人士改為領導一個團隊，被下屬搞得不甚其煩，自己也特別忙碌。直到有一天她看到《別讓猴子跳回背上》這本書，她說終於找到辦法了，這本書的副題是「為什麼主管沒時間，部屬沒事做」。「猴子」，就是一個個待做的任務，或者用作者威廉·安肯三世的話說就是「雙方談話結束後的下一個步驟」。

聽到她興奮地說這本書，我說，這是哈佛商業評論被重印最多的文章之一，這本書非常有啟發值得反覆讀。她責怪我們，為什麼沒早說有這個？忘記當時怎麼回答的了，現在我想應該這樣回答，在沒有體會之前讀這本書大概是沒有多大意義的，同時，這本書也是應該不斷地拿出來根據自己當時所處的情境反覆思考。（我能想到的類似的書要這樣讀的，大概還有就是《情境領導者》。）

所謂猴子理論就是，「主管的工作是將適當的猴子放在適當的部屬身上，部屬的責任是餵養猴子。」

員工的任務自由度從高到低的五個任務層級：（5）獨立行動，例行性報告；（4）行動，但需要立即請示（意味著報告頻率超過例行性報告）；（3）建議，等待裁示再行動；（2）請示要做什麼；（1）等待指示（最低級別）。

主管肩負兩大目標：（1）藉由直接報告，禁止採用第一和第二任務層次，要求部屬請示時拿出至少一個可行的建議案，並考慮你的接受習慣，使其培養出如何擬定與推銷想法和建議的技巧；（2）看著每件任務（猴子）在部屬的背上離開辦公室時，主管與部屬雙方對於任務的自由程度與下次會面的時間、地點要達成共識。後者尤其要牢記約定時間，以免猴子餓死（成為延遲的受害者）。

有人讀這本書做筆記，最後一句筆記摘的下面這句話：「要從你的老闆那裡接受猴子，而不是從你的部屬身上！」安肯在書中有很精彩的描述：「當部屬來尋求你的協助時，通常他們要的不是協助，他們找的是殺人武器上印有你的指紋。希望部屬提高打靶技術，你的手就要千萬遠離他們的扳機。」

在小區電梯裡面看到一家招聘網站的廣告，用的廣告詞是朱德庸的《上班這回事》裡面的話，它跟現實很相似：「每天辛苦工作八小時，然後你就會得到老闆的讚許，之後你會每天工作十二小時；每天辛苦工作十二小時，則你會成為老闆然後辛苦監督員工工作八小時。」

「別讓猴子跳回背上」或許可以用來打破這個困境。和第五類自由度（「獨立行動，例行性報告」）的人一起工作，不論是作為上司、還是部屬，應該都是非常舒暢的。