活用這幾個小套路，顧客都能記住你的餐廳！

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任何餐廳的成功都不是偶然的，一定有其中的必然，職業餐飲網小編為大家總結了以下幾個能夠讓顧客記住你的餐廳、喜歡你的餐廳的套路，希望能夠對你的餐廳生意有所幫助。

1

餐廳的名字，決定了成功的一半

1?特立獨行的名字

一個毫無個性的餐廳名字會導致你迅速被淹沒，比如勝利餐館，迎賓酒店，好再來飯店。看看餐飲界永恆的戰場四川，每家店的名字已經到了語不驚人死不休的地步。最近殺出來的互聯網餐飲，都是名字佔了大便宜。

但並不是隨便亂起，店名和餐廳風格要保持一致，明明叫「大娘家常菜」，進去卻是小資裝修風，這就尷尬了。

同時也不要起那種八杆子打不著的名字，比如小天鵝火鍋，這啥意思？取名往往是四兩撥千斤的故事，舉個例子，上海到處都有百里香餛飩，千里香餛飩王，萬里香餛飩皇，生猛粗暴的香氣能繞地球兩圈了，但從來沒人起名叫：七里香餛飩。真的是可惜。

2?店名有兩個功能

1、說清楚我是什麼菜。比如大董烤鴨，西貝莜麵村，小肥羊火鍋，常用格式是：創始人＋主打菜，發源地＋主打菜，特點＋主打菜，這也是市面上比較常見的格式。

2、說清楚我是什麼調調。比如趙小姐不等位，很高興遇見你，俏江南，巴黎紅藍白系列，這種餐廳暗含了一種訊息，就是我的環境碉堡了，要知道吃環境也是很重要附加值。

所以如果你開在寫字樓下面打算賣午餐走量，那就叫百年趙氏米粉，宇宙無敵黃燜雞，鐵嶺超大餡餃子之類。

如果你打算開在商業街或者豪宅區，那就叫：初戀那點小事，山河觀，比薩斜塔之類。

當然，這些都不絕對，餐飲業態是多層級混亂的，以上只做參考。

2

管理服務員不要學海底撈

學肯德基和麥當勞

海底撈是依靠後勤管理的高投入成功的，比如那些剛進城的店員，海底撈細緻到了教他們怎麼坐公交地鐵，怎麼買東西和以及如何保護自身安全。並且教授良好的生活習慣。

但我們知道，餐飲界的人員流動率是非常高的，培養基礎員工有模版就好，可是高端人才，剛教好一個就跑一個，企業就覺得特別虧。就連海底撈都出現過店長跳槽，馬上就到馬路對面開了家火鍋店這種對著乾的事。

我覺得可以參考麥當勞和肯德基的的員工模式，他們設備投入非常大，每樣器材和製作工藝都做到了超級標準化，對人的依賴大大減少。畢竟設備是不會跳槽的，設備越先進，替代人工的部分越多，越容易實行標準化管理。

對人，是從基本的素質要求開始，比如高中以上文憑，本地戶口等，然後上崗時，由於每個工位有非常細緻的操作手冊，又相對簡單，一學就會。這種服務員你留不住，基本上就是小時工，但好在基礎素質高。

另一方面，中餐粗放型的管理也是和自身餐飲特點決定的，比如西餐講究量化和對器材的科學使用，做食物都會精確到烤幾分鐘，放多少克鹽；中餐講究感覺，經常是白糖少許，油燒8成熱，燉煮片刻。

但並不是中餐就不能量化，很多連鎖中餐都已經做到了，比如真功夫。這部分由於和我的專業不對口，只分享和很多人聊的小經驗，不做過多詳解。

3

用新菜做好廣告

即使百年老店

新品也是最吸引人的

促銷優惠不是最吸引人的，菜品的更新才是進店的最大理由，招牌菜一直都在，人吃過一次就像成就解鎖一樣，任務完成了。

但是新菜是鉤子，會勾引顧客反覆進店嘗鮮，新菜不是一道大而全的經典菜，新菜往往是吸引一部分人關注的，或者迎合趨勢的菜。

春天的龍井炒蝦仁，海外空運的生鮮，限量特供的菌菇，新大廚的拿手菜，追網路熱點的話題菜，情人節的情人套餐，明星代言的明星專屬。

這種菜，不是菜，是能吃的廣告。

4

多花點兒錢，把食物拍好看了

我剛進奧美紅坊的時候，看到一個做後期的同事在修圖，屏幕上一片馬賽克，我心想這是啥玩意兒啊，後來他縮小了圖我一看是一粒米，他正在給這一粒米上高光，再縮小，看清了，是一整盤的米飯！原來那些充滿食慾的廣告都是這麼一粒米一粒米的修出來的，能不吸引人嗎！

所以你覺得麥當勞肯德基的戶外廣告總是讓人食慾滿滿：

而路邊小店的傳單上的食物總是灰濛濛的一片，看了就不想吃：

要知道，顧客在進店之前，獲得的絕大部分餐廳信息，是圖。圖的食慾感是否足夠，決定了進店消費概率的多少。

5

用老闆或者大廚形象做廣告，也要花心思

有些餐飲企業請不起明星，就用老闆或者大廚做代言，好不好，我覺得還好，有沒有效，我只能說對內部有效，讓廚子覺得很有面子，除了拿工資還能露臉，誰不高興啊。

但是消費者真的不在乎你家老闆的頭像有多大，或者你的廚子是不是餐飲世家，除非是范冰冰或者劉德華跳出來，指著你家廚子說他燒的菜超級好吃，這才管用。

很 多老闆喜歡在店裡面貼好多明星的合影，潛台詞是：你看這麼多明星都來吃過，說明我家做的菜牛逼啊。但對不起，照片拍的太業餘了，連美圖秀秀都不用啊！

要想清楚，你貼在外面的每一樣東西，都應該是有設計感的，不會破壞餐廳的整體格調的。看看鼎泰豐怎麼貼「名人合照」的，很寫意的手法，簽名?畫像。

6

廣告語也要有套路

經常看到很多餐廳做營銷的時候，90%都以降價來吸引顧客，其實，有些時候，一個有創意的營銷方案，也許就可以帶來很流量，一個有趣的廣告語，也許會救活一家餐廳。

那麼餐飲廣告文案如何寫，才能寫得恰到好處?小編來教你幾招：

1.模仿：提煉其他行業的優秀的廣告語

學習最快的方式就是模仿，學習也是從模仿開始的。找到好的模板，根據自己餐廳的特徵，然後加以修改，也不失是一種好的寫廣告語的方式。這種方法，特別適合新手。

2.有針對性

只對目標顧客寫廣告語。比方說，做清真食品的，廣告語可以這麼寫：

【穆斯林之家，「清」自草原來】

對象直接鎖定在有相關信仰的人群，並且塑造一種我的店專為你服務。

3.疑問形式

這是簡單的提煉改善用詞造句的方法，只需要產品或服務的名稱、行業名前加上指示詞或形容詞，然後加上疑問句，即可。

如：這是一家只賣雞湯的店?

通過疑問，引起注意，疑問句中將店的銷售特色體現出來，看到廣告的，想喝雞湯的自然就進店消費了。

4.直接利用客戶心聲

顧客進店消費的顧慮有什麼，期待的服務心裡是什麼?就把他們的期待、他們的心聲寫出來，直接作為餐廳的一個優勢，然後宣傳出去。

如：

【等上菜等半天都沒耐心了?超過29分鐘沒上的菜，全部免費】

【本店不設最低消費，想吃就吃】

這兩個廣告語就是典型的針對顧客吃飯等上菜太久，或者限制消費的抵抗心裡，作出的廣告語。

5.加入數字限定，製造稀缺價值感

人們對稀有物品沒有抵抗力。抓緊宣傳你的產品的稀缺性，這樣一來顧客便會蜂擁而至。

如：期間【特別優惠至本月30日為止!】

個數【只剩下13個!】

人數【先到的前10名為止!】

通過期間、人數、產品個數的限制，來製作優惠活動的緊迫感和稀缺性，從而增加顧客的行動力。

6.另闢蹊徑，尋找餐廳附加價值

目前，幾乎所有的餐廳，都是靠產品來吸引，提供差異化的產品，用吃，用味道，用「產品體驗」來打造差異化，來吸引顧客。而顧客的心理是：在哪家餐廳，我能得到什麼樣的體驗?

如：【免費欣賞夜景，在這棟大樓里，只有在本店，才能欣賞到最美的夜景!】

這是在購物中心的一家餐廳的廣告語，在激烈的餐飲競爭下，只有它給顧客提供了一個「自己在那家餐廳用餐時，看著美好夜景的情景」的想像。

這家餐廳抓住了帶給顧客不一樣體驗的這一點，僅僅一個改變，進店率就提升了40%，月營業額增加52萬，一年的營業額就能增加624萬。 成本僅只有指示海報的100元。

7

其他小忠告

1?高端餐飲是個粗暴的偽命題

只有特色餐飲，沒有所謂的高端餐飲，在中國人眼裡，吃不是果腹，而是一種人生享樂行為，所以人們可以超越自身經濟條件的去吃，但會按照口味喜好做選擇。

2?好吃是生存的基本前提

很多館子的倒閉的時候，服務挺好的，環境也不錯，菜也不貴，地段也不差。歸根結底的原因只有一個：不好吃。

如果好吃可以掩蓋糟糕的服務，髒亂差的環境，那麼不好吃就會毀滅一切。所以，請把焦點放在菜品的研發上。

3?維護好你的網路入口

多花力氣經營自己的大眾點評頁面，比微信重要多了，畢竟一個食客要選館子的時候不是刷微信，而是看大眾點評和美團。

4?不要別人做什麼你就做什麼

潮汕牛肉火鍋，上海一開就開出上百家，本來就不是高頻的快餐，而是特色的餐廳啊，客單價也都超過了一百，一個星期吃一次了不得了，一下開那麼多的結果，不是抱團取暖，而是死一大半。

所以做餐飲要經常看看趨勢是什麼，對整個行業的動向有清晰的了解，不要盲目跟風。

5?單人消費是新趨勢

我在小肥羊多次看到寂寞如雪的中年男子一個人點個羊蠍子鍋，再加兩瓶啤酒，吃的津津有味，我也在羅森 7-11見到白領一個人邊玩手機邊吃飯，餐飲企業都在追求「聚餐」，畢竟消費額大，但是看看日本的餐飲現狀，單人拉麵，單人火鍋，單人烤肉，這些也正成為 中國餐飲的趨勢。

編輯丨職業餐飲網 彭景

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