孩子糾紛，大人需理性對待

孩子糾紛，大人需理性對待

據錢江晚報報道：孩子小不懂事，在處理事情上，有時候難免會選擇用武力來解決。可是一個心智成熟的成年男子，在處理孩子間的糾紛時，居然也採用了孩子們的方式，衝進教室幫自家孩子「報仇」。甚至，在班主任老師聞訊趕來勸阻時，這位粗暴的父親又向老師揮起了老拳。

看到這則新聞，筆者在驚訝的同時又為這位父親的粗暴行為感到擔憂。事實上，這種大人衝進學校為孩子報復的事兒並不新鮮，只不過形式不同而已。筆者做了十幾年的教師，見過的事兒也算不少。在子女問題上，許多家長總會不由自主地產生衝動，如果沒有理性起著作用，不知會發生多少悲劇呢？

為啥會在孩子問題上，家長會出現粗暴行為呢？筆者覺得主要有以下幾點：

首先是孩子都是家中的寶，含在嘴裡怕化了。如今的家長以80、70後為主，這些人的孩子常常是獨生子女，也就是幾個家庭合著一個小孩。可見，全家人都特別關注孩子的點點滴滴，只要被稍微碰一下，都會立馬敏感起來，情緒失控也就不奇怪了。經常會聽到一些家長在閑談之時表露這樣的思想：咱家的娃兒再不好，誰敢動他一個手指頭，我與他們拚命。如今的家長對孩子的關注超過了以往，他們希望學校隨時隨地向自己開放。不是有一些高科技學校，他們對孩子的行為進行全程現場直播，只要家長願意，可以隨時通過手機或者電腦來觀察自家的孩子到底表現如何？難怪許多教師感嘆，現在的熊孩子不好管，你是管又不是，不管又不行，反正家長技術先進，稍有不慎，就會把老師的瑕疵發到網路上去，就算沒有道理也會讓你攪得心靈不安起來。不是經常校園的新聞在網路間出現嗎？前不久，兩個熊孩子用抹布擦校長的汽車，結果以訛傳訛變成了校長體罰學生，這樣的鬧劇時不時發生，反正網路間的好事者才不管三七二十一，倒霉的依舊是學校的管理者或者普通教師。

其次是熊孩子忽悠家長，喜歡誇大其詞。這幾年，獨生子女增多，他們身上的小皇帝、小公主脾氣似乎漸長，在面對矛盾時，總希望別人幫著處理。這也與平日里什麼都是家長打理，養成依賴性有密切的聯繫。為此，他們喜歡添油加醋，忽悠家長，明明是自己有錯誤，也會故意編造委屈，讓家長亂了分寸。筆者作為教師，處理的學生糾紛也不算少。許多事兒看上去聲勢浩大，細細分解，卻是雞毛蒜皮的小事，如果你讓矛盾雙方做自我檢討，他們會立馬反省過來，自然大事化小，小事化了了。實際上，如今的班主任老師特別難當，需要不斷地到教室巡視，生怕哪兒出了啥亂子，搞得自己沒辦法收場。大家都知道，時下的一些刺頭家長，生怕學校不發生什麼事兒，只要有點風吹草動，大腦飛速運行，很快會形成清清楚楚的幾條來，搞得學校特別被動，教師特別難堪。就算真相純粹是個誤會，家長也不會擔驚受怕，畢竟孩子小不懂事，誰又會與熊孩子計較呢？

最後是社會滋生家長的暴脾氣。當下到底是弱肉強食的社會，教師至少還是弱勢群體，社會上的許多有頭有臉的人物骨子裡才不會把教師放在眼裡呢？他們自認為混得不錯，自然會在弱者面前擺上什麼譜，以顯示自己有多大的能耐。筆者曾經參加過一些同學聚會，當然是社會上各種人物都有，自己在這些人侃侃而談面前總覺得低人一等，難怪許多人不願意參加這俗不可耐的同學會。虧得筆者臉皮厚，也有三寸不爛之舌，讀過一點聖賢之書，才不會在精神上屈服，也算能夠挺住。但潛意識裡特別清楚，他們從來不會把我們這樣的人當作成功者，天大不了會在孩子上學時認識你，其他時候，才不管什麼同學之情呢？試想，這些有頭有臉的人，從小就驕橫慣了，一旦看到自家的毛孩子受了委屈，自然氣不打一處來，冒出火星又有什麼奇怪呢？上半年不是有家長帶著三五個烏合之眾闖進校園，修理教師的嗎？不是還有人打了老師之後，說出「看你今後還敢得罪俺家少爺」的囂張化。正因為如此，一些熊孩子敢於在校園使用暴力，不就是效仿大人的行為嗎？

那麼作為大人，我們應該如何處理熊孩子之間的糾紛呢？

首先教師要養成巡視教室的情況，建立處理孩子糾紛的應急機制，不要試圖把一些孩子之間糾紛產生的後果隱瞞家長。實際上，許多家長為啥會在孩子出現傷痕時暴怒不已，說到底，就是學校沒有第一時間告之。筆者做了十年的班主任，一方面在教室里建立了保安大隊，只要發現孩子之間有啥糾紛，會第一時間得到信息，並立馬處理問題，這樣，許多事兒就不會誇大化。另一方面，筆者會在事情處理完畢或者需要家長來協助處理，大腦會稍微梳理出一二三，然後告知家長，讓家長明白教師如何盡心盡職，自家熊孩子就算受了莫大的委屈，許多家長還是能夠站在教師立場上去考慮，自然許多事兒也就容易解決了。如果教師或者學校試圖靠隱瞞或者迴避來處理孩子的糾紛，只能讓事情越處理越糟糕。

其次家長在面對自家孩子受了委屈時，不要聽一面之詞。許多孩子平日里就喜歡與別人鬥氣，不願意與別人相處，只要同伴稍微碰一下，立馬會火冒三丈，這樣的情況自然會增加班級的糾紛發生頻率。事實上，孩子年齡愈小，愈喜歡向大人告狀。筆者曾經遇到一些小學低年級老師，問其最大的苦惱是什麼，那就是熊孩子只要有屁大的事兒都會掛著眼淚來找老師。如果老師不及時處理，自然回家會告知父母親。作為家長，筆者認為有必要冷靜下來，蹲下身子了解到底發生了什麼，讓自家孩子說說自己在糾紛中到底有哪些不對，同時，打電話給老師，具體了解孩子在校情況，如果事情需要到學校處理，也要做到彬彬有禮，善於從教師和對方孩子家長的角度去分析問題，千萬不能過分斤斤計較，更不可以失去理智，搞一些粗暴行為。一旦家長明辨事理，孩子也不會蠻不講理，自然教師今後工作會更加儘力，這又有什麼不好呢？

最後，作為社會輿論要正確引導，千萬不能把熊孩子的糾紛問題炒到風尖浪口去。三人成虎，人世間，輿論的影響甚至可以左右一個群體的走向。作為教育評論員，要本著實事求是的原則，不要拿了一個話題，稍微走馬觀花的看了一下，立馬就寫出異想天開的文字來。畢竟，無論是肇事者，還是受害者，在教育問題上，都不希望把事情捅上天，這對孩子的健康成長不利。試想，如今媒體傳播特別快，在孩子糾紛問題上從來沒有勝利者。作為家長，不要在旁觀者的鼓動下隨意把熊孩子的糾紛發到網上去，溝通理解、理性處理才是上策。作為教師或者學校，也應該及時處理問題，不要想著拖延、矇混或者迴避，只有如此，事情才能夠儘可能縮小影響範圍。大家都要明白一個道理，不要在教育孩子問題上過分斤斤計較，否則，孩子也會跟著效仿，這顯然不是教育需要的結果。

總之，熊孩子之間的糾紛，社會、學校、家庭都要學會理性看待，始終要保護孩子的自尊心，懂得如何處理讓孩子之間和睦相處，這才是教育所需要的，更是一個民族幸福和諧發展的立足點和出發點。（錢永華 圖片摘自百度）

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