國內OTA排名規則

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酒店在OTA上的排名會直接影響到酒店的曝光率、酒店頁面的瀏覽率和流量導入。所以酒店會想方設法的得到OTA的高排名。很多酒店向酒店聯盟諮詢，為什麼酒店在不同的OTA銷售渠道排名會有高有低？這裡就介紹一下國內主流OTA的排名規則，分析一下酒店排名的展示方式以及OTA排名的邏輯規則。

攜程排名規則

攜程掛牌規則：特牌-金牌-銀牌-藍牌。

特牌：攜程獨家合作，酒店要求的是攜程獨家，不能跟其他OTA有網路合作。由於攜程已經收購藝龍和去哪兒，所以特牌的獨家合作會有所調整，未來特牌是不是對於大美團和阿里旅行進行獨家還不太明朗。

金牌：金牌酒店，要求有獨家價格。

銀牌：銀牌酒店，要求有獨家禮包。

藍牌：合作得不錯，但是沒有差異，酒店產品不錯對於攜程是訂單保證，以掛藍牌為主。

備註：除特牌外，攜程的金牌、銀牌和藍牌可以打亂排名，也就是銀牌可以在金牌前，藍牌也可以在銀牌前。酒店的服務評分和好評率，酒店的是否有促銷禮包都會成為排名的標準之一。參加攜程的特定促銷活動，在主頁和手機端中通過特定的宣傳界面進入專區，由於參加活動的名額有限，酒店如果參加活動會得到大量流量支持，進而在活動專區裡面得到排名。在篩選條件上，如果酒店能達標這些篩選條件，攜程系統會根據客人的篩選信息對有上述標準的酒店得到排序置前支持。特別說明：攜程的包房和白金會員價格專享也是影響酒店排名和當區業務經理申請排名的重要依據。

攜程並不是單單靠酒店頻道來銷售酒店客房的。

我們打開攜程的APP首頁可以看到很多酒店之外的其他頻道，比如旅遊頻道、景點·玩樂頻道，這些頻道中會有一些打包產品售賣，比如酒+景的產品。如果是金牌酒店那麼會在這些打包產品中出現的概率要大於銀牌酒店，同時攜程也有自己的電話、簡訊回訪業務，金牌酒店的宣傳力度也會大於銀牌酒店，這個就是金牌酒店和銀牌酒店的區別。

而現在攜程的ebooking後台又新增加了「生意通」板塊，在這個板塊中我們可以清晰的看到自己酒店在攜程酒店伺服器中的評分情況（不同於外網看到的酒店評分）在這個板塊當中，我們可以看到我們的服務等級，服務等級越高，那麼攜程網對酒店的推薦力度就會越大。

當酒店在攜程ebooking中的等級越高，可以得到的權益就會越大，那麼如何讓酒店在ebooking中的等級得到提升呢？其中有幾點是非常重要的：「到店無房」 「到店無預訂」、「確認後滿房」、「確認後漲價」等行為都是對提升等級有非常大影響的情況，需要盡量避免，最好不要出現以上的四種情況。

藝龍排名規則

藝龍掛牌規則：龍冠-皇冠-鑽石。

龍冠：藝龍獨家合作，酒店要求的是藝龍獨家，不能跟其他OTA有網路合作。

由於攜程已經收購藝龍和去哪兒，所以龍冠的獨家合作會有所調整，未來龍冠是不是對於大美團和阿里旅行進行獨家還不太明朗。

皇冠：皇冠酒店，要求有獨家價格。

鑽石：鑽石酒店，要求有獨家禮包。

備註：藝龍的的排名必須是龍冠、皇冠和鑽石以這個順序往下排序，不能混亂排名。

酒店的服務指數和好評率，酒店的促銷折扣都會成為排名的標準之一。參加藝龍的特定促銷活動，在主頁和手機端中通過特定的宣傳界面進入專區，由於參加活動的名額有限，酒店如果參加活動會得到大量流量支持，進而在活動專區裡面得到排名。參加藝龍的特定促銷並達到標準，進入手機專區，藝龍系統會對酒店有專區排名支持。

特別說明：藝龍的包房和龍萃會員價格專享也是影響酒店排名和當區業務經理申請排名的重要依據。

攜程、藝龍、去哪兒三家主流OTA平台實現了「一體化管理」後，攜程負責高星酒店、藝龍和去哪兒負責低星酒店。

同時各平台的排序規則也出現了「聯動效應」。比如：一家酒店在攜程上是特牌，並且排在第一位，那麼相應的在藝龍網的排名也會有較大幅度的提升。

藝龍還有特定促銷活動，在主頁和手機端中通過特定的宣傳界面進入專區，由於參加活動的名額有限，酒店如果參加活動會得到大量流量支持，進而在活動專區裡面得到排名。

去哪兒排名規則

去哪兒掛牌規則：金冠-銀冠-銅冠。

金冠：對於其他OTA有絕對的底價優勢價格。

銀冠：禮包或者庫存差異。

銅冠：合作得不錯，沒有差異，必須有保留房傭金率必須達標。

備註：去哪兒的的排名不會因為是否掛冠而排名優先。酒店的服務指數和點評率，並且試睡員點評也是影響排名的因素之一。參加去哪兒的特定促銷渠道並達到標準，進入手機專區，酒店會有專區排名支持。各OTA

基本的排名邏輯規則總結

第一：跟OTA合作程度，是否掛牌。 主要是包房，提供保留房數量，做獨家銷售或獨家價格，定期參加促銷活動等。 第二：OTA的傭金百分比。 最基本的是現付15%預付10%且預付底價要優於現付底價，如果給高於其他酒店的傭金比率，相信排名會靠前的。 第三：運營/服務 服務評分，當然點評數越多系統會有優先排序權，酒店是否切OTA的客也是因素之一。第四：酒店內容信息完整程度，圖片數量，酒店簡介及點評。 第五：特定專區在達到OTA的特定標準，在手機或者專區內會享受特定排名優先

整理人：姚煒

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