百萬級的銷售高手做事方法就是不一樣

裝修市場魚龍混雜，競爭激烈，很多銷售在跟客戶溝通之後，經常被拒絕，或者就沒有下文了，無論出現什麼情況都是有原因的，下面看看銷售高手是如何解決的。

我這個業主是通過打電話找到的，他說現在不急，有希望。

出現這種情況接下來該怎樣做？

根據經驗這種客戶，不管客戶什麼情況，就一通亂誇。

然後拚命的邀請客戶來公司看，結果客戶理都不理。

掛了業主電話，開始調查客戶資料？

包括：客戶的興趣，愛好，生活習慣，消費水平及家庭情況等

怎麼把把收集客戶詳細資料做到最細緻呢？

有兩個方法：

1. 打電話；

2.通過小區調查情況。

接下來把調查客戶詳細資料重點做。把自己當成客戶來分析。

電話多，客戶會煩，問題問的太直白，客戶戒備心又會增加。那怎麼辦？

經過分析確定，用打電話的方法，但是要經常換號碼，用不同的身份了解客戶;

還要從小區里了解客戶的資料。

經過多天努力終於客戶資料填滿了。

調查結果顯示：客戶喜歡通風透氣，又喜歡現代裝修。希望顏色搭配好，並且久了看起來顏色也不會很舊。

基礎設施要質量好，不要全吊頂。

方法找到了就好辦了，就按照這個要求給客戶設計了一套裝修方案，第一次約客戶沒來，說是沒時間，過幾天再聯繫。

接下里每天給客戶發個笑話簡訊，時刻提醒業主不要忘了我。

過了幾天業主給我打電話說是看方案。

由於前期的準備工作做得好，給業主講的方案都是他喜歡的，對設計方案業主也很滿意，看要成單了，很開心。

誰知時機有變，價格卻超過預算，客戶要再和其他幾家裝修公司比價比較。

回家公司後，當時就想，這個客戶現在不能成交，一定要繼續做人情。

於是，過了幾天給他列印了一份裝修細節及注意事項的書，給他送去了，還繼續給他繼續發養生簡訊。

過了幾天終於接到業主電話說要簽合同，還介紹個朋友也裝修。

他說我們公司做的方案很如他願。

別的公司出的方案因為對客戶了解不夠自然不能打動他，因要長住嘛，又是自己和家人，貴點質量會好些吧。

並且感覺我人老實，不撒慌。業主和他朋友一人簽了一個合同。

其實我也是一開始用調查才找出客戶愛好需求，才能設計出合業主心意的設計，然後把他當家人對待。

所以做銷售要找到客戶的需求，投其所好，誰能解決了客戶的難題，誰就有可能成單，只有全面的市調好客戶，才能量身定做方案。

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