甘肅：「微博問診」遇冷

甘肅省衛生廳廳長劉維忠通過個人的實名微博，披露了該省推進「微博問診」的消息8月12日，甘肅省衛生廳以紅頭文件的形式，公布了第三批衛生行業個人微博名錄，其中：衛生行政部門管理人員306名，五級中醫藥師承教育指導老師882名，醫療機構執業醫師376名。如果加上前兩批公布的醫生個人微博名錄1386名，甘肅的醫生微博已經超過3000多名，距離原定5000人的目標越來越近。8月初以來，有關甘肅千名中醫將微博「問診」的消息引發了傳統媒體的關注。與傳統媒體上密集的報道和評論不同，在微博世界此舉似乎「曲高和寡」，諸多名醫微博正在遭遇「空殼」的無奈，和無「粉絲」的冷落。記者依照名錄所提供的微博地址尋找，結果發現，在這個極其龐大的微博群體里，有的微博註冊半月，「關注」、「粉絲」、「微博」三項記錄皆為零，有的所謂的微博地址居然只是電子信箱，許多名老中醫註冊微博後長期一言不發，即便發言也是無人喝彩，發帖數和「粉絲」數能到兩位數的醫生，至今寥寥無幾。廳長實名微博披露消息甘肅省衛生廳稱：「旨在通過官方微博和個人微博的良性互動，實現在醫改中提供便民惠民的醫藥衛生服務，規範提供相關諮詢，逐步建立政府與民眾、名醫與民眾的交流平台。」7月31日17時21分，甘肅衛生廳廳長劉維忠在個人的實名微博中發布消息：「把在騰訊和新浪網建立微博作為中醫師帶徒考核內容，1000個中醫師傅每人建2個微博，由3個徒弟維護，群眾提問的醫療問題由徒弟整理後請教師傅後回答，每人每年必須回答100人以上問題。衛生廳在媒體發布這2000多個微博名稱。同時，建立3000個西醫微博，回答患者提問。」此條微博當即引發了博友們的關注，當天即被轉發500多次，引發了300多條的評論。贊之者認為：「這是中醫利用新媒體的一次革命！」「醫師不懂的可以學，學不會的可以讓徒弟寫，給人民造福的方式，越多越好。」質疑者說：「醫師懂微博嗎？病人懂微博嗎？」而部分批評者認為：「中醫講的是望聞問切，有些人瞎指揮。」「出發點是好的，但是強制執行就不人道了，而且存在醫療隱患。」據說，在這條微博發布的兩天前，甘肅省衛生廳曾在一次黨組會上討論了此事。在劉維忠提議後得到了與會者的附和並通過。8月1日，劉維忠在接受一家媒體採訪時強調：「中醫開微博」不是網上看病，是健康指導。此後，甘肅省衛生廳在一份文件中陳述了此舉的意義：「旨在通過官方微博和個人微博的良性互動，實現在醫改中提供便民惠民的醫藥衛生服務，規範提供相關諮詢，逐步建立政府與民眾、名醫與民眾的交流平台。」系統 「 微群 」 這樣誕生遵照該省衛生廳的部署，近半月來，甘肅省內上至省屬三甲醫院，下至鄉鎮衛生院（所），乃至縣鄉的疾控中心、血站，紛紛掀起了一股「微博風」，其中不乏亂象8月4日，甘肅省衛生廳下發了《關於在全省利用微博開展健康傳播的通知》，正式提出，甘肅省1000名五級中醫藥師承教育指導老師和1500名取得主治醫師職稱以上的臨床類別執業醫師，要在2011年8月底前，每人以實名分別在新浪網和騰訊網註冊開通個人微博，微博數目共計5000個。通知要求：每個二級醫療機構和疾控、監督、血液、健康教育等衛生機構開通個人微博的衛生專業技術人員不少於10人，每個三級醫療機構開通個人微博的衛生專業技術人員不少於50人。各級衛生行政部門和開通個人微博的衛生專業技術人員要與「甘肅省衛生廳」和「甘肅省中醫藥管理局」的實名微博「互粉」，從而形成甘肅省衛生系統微博群。遵照該省衛生廳的部署，近半月來，甘肅省內上至省屬三甲醫院，下至鄉鎮衛生院（所），乃至縣鄉的疾控中心、血站，紛紛掀起了一股「微博風」，其中不乏亂象：有的醫院指定專人選拔出名老醫師，集體批量註冊。一些長期無緣網路的醫師在得知自己「被微博」後趕忙上網「充電」。一些醫療機構的具體工作人員由於尚未接觸過微博，在註冊時誤以為電子信箱就是微博，將注有@符號的新浪和騰訊的地址上報省衛生廳。令人詫然的是，這些郵箱地址居然也被衛生廳作為微博地址，以正式文件的形式向社會公布。「微博紅人」與「名醫受冷」裴正學，甘肅省的全國著名中醫專家，每次坐診必門庭若市，患者趨之若鶩。但開通微博後，並未引發「圍觀」，面對微博世界的冷落，他在微博中感嘆：「這兩天發了很多帖子，但是應者寥寥，沒有達到預期效果。」「劉廳長，有一個親戚，年屆70歲，可能是患了神經官能症，到處求醫問葯，苦無良方。不知您有好的辦法嗎？」8月16日晚，有網友微博詢問劉維忠，很快得到答覆：「去甘肅省二院看看。」力推全省醫生開微博的衛生廳長劉維忠，近半月來成為微博上的熱門人物。此前，他以「劉維忠01」註冊的實名微博，粉絲不超30人，而自甘肅微博「問診」消息發出並經過新浪身份認證後，新的「甘肅劉維忠」微博的粉絲急速飆升到近9萬人。「甘肅劉維忠」微博受到追捧，與省內眾多醫生開通微博後的遭遇形成巨大反差。裴正學，甘肅省的全國著名中醫專家，每次坐診必門庭若市，患者趨之若鶩，以親受其把脈為榮。但開通微博後，每天發四五條微博談自己的從醫心得，偶然還摘錄一兩服中醫名方，可惜並未引發「圍觀」，更沒有見到患者微博上問葯求醫。面對微博的冷落，他在微博中感嘆：「這兩天發了很多帖子，但是應者寥寥，沒有達到預期效果。微博的網友們是不是不習慣這樣討論，通過討論中醫事業才能發揚光大，多少年來傳統中醫習慣於各搞各的，不與別人聯繫，一個好的心得傳媳婦不傳姑娘，嚴重地影響了中醫的發展，衛生廳幫大家建立了許多微博，就是要讓大家互相討論促進中醫的發展。」「廳長微博的走紅並不意味著微博問診被社會接受，名中醫在微博上遭遇冷落，也不意味著微博與醫療無緣。」甘肅省衛生廳的一位工作人員認為，微博只是一種現代媒介，醫生微博值得倡導，但突擊行動全系統動員，既不符合傳播規律，也不符合行醫規律，操之過急難免尷尬。
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