幫問題學生推開一扇窗

幫問題學生推開一扇窗

從事網校工作已經快三年了，一直以來我的工作都是以輔導問題學生為主。隨著工作時間的增長，逐漸發現問題學生這個群體越來越大，隨著社會的發展，問題學生越來越多的呈現出多樣性，極端的案例也逐漸增多。而作為教育主體的學校（特別是象我們這樣的偏遠地區）由於缺乏專業力量等各方面原因，因此常常無計可施只能聽之任之，甚至讓孩子輟學。我們作為一個知名的輔導機構，及時有效地幫助學生及家長解決問題，責無旁貸。

要想幫助學生及家長從問題中走出來，首先要做的就是找到問題的根源，然後對症用藥，才能切實有效。問題學生表面上都被視為「問題學生」，但是他們的表現又不盡相同，究其原因也各有不同，當然採取的方法也不盡相同。我把問題學生大致歸為四種類型：叛逆型、矛盾型、自卑型、抑鬱型。

叛逆型的問題學生是在初中生當中比較常見的，同時也是老師及家長比較頭疼的。09年中考前兩個月，一個母親帶著他的兒子「小東」來找我，小東是我們這兒最好初中的九年級學生，即將面臨中考。可是他卻頂撞老師、逃課、打架、早戀，在學校是出名的問題學生，學校是沒有辦法了跟她母親說如果他不改變，只能勒令退學。後來教導處主任建議他母親來網校找我試試，當我了解到小東的情況後，便知道小東是典型的叛逆型問題學生。這類學生的共同特點是性格外向自尊心比較強，造成他們問題的主要原因是現實與理想差距大，內心痛苦，由於性格外向所以他會主動找突破口，在其他方面表現自己，以滿足他的自尊心。小東的父親是銀行的高管所以對他的要求特別高，他曾經被父親送到長春讀書，父母都不在身邊，後來由於成績不理想，又轉到現在的學校。父親的教育比較粗暴，由於達不到他的要求，小東經常挨打。母親又特別溺愛他。家庭條件的優越，和父母教育的不統一，加之父親的暴力，就造就了小東極強的自尊心，還有暴力傾向。其實小東最初的成績還是不錯的，屬於上中等的學生，可是離父親的要求卻很遠，每次考試都是他噩夢的開始。由於長期在學習上得不到認同，學習帶給他的只有痛苦，小東便開始打架、早戀成為了校園小霸王。家長又不懂得如何與老師配合，老師向家長反應小東的問題，家長就打罵他，他就特別恨老師，於是便開始頂撞老師，學習成績一落千丈，開始逃課。對於叛逆型的學生一定要肯定他，並指出家長、老師在教育上存在的問題，與他在心理上產生共鳴，並且對家長的教育要當著他的面，這樣才能讓他敞開心扉與你交流，由於他們有強烈的自尊心，我們可以利用這一點鼓勵他樹立一個小目標，並要求家長發現他有進步時，要及時鼓勵肯定。小東通過與我交談後，向我保證最後兩個月不逃課，而且參加中考，我也和家長達成一致，只要他在教室里就行，參加中考就行，其他的不去要求他。其實目標不要太難，一定翹腳就可以達到，要不然就失去意義了。我又跟他的老師進行了溝通，不要太關注他。其實學生不守紀律，內心深處是想博得一點關注。如果老師當眾批評他，不但沒有挫傷他，反而讓他的需求得到了滿足。因此對於叛逆的學生最好的辦法就是冷處理，孤立他。小東在我們共同的努力下，順利的參加了中考，雖然成績不理想，但是他畢竟開始轉變了。通過這個案例我發現對於叛逆的問題學生，首先只要方法得當是可以改變的，其次要多方合力，最後一點要幫他建立自信心。

矛盾型的問題學生可能是個比較特殊的群體，他們經常有一方面特別突出，通常學習成績比較好，也因為這個原因所以往往會被忽視。之所以說是矛盾型是因為這類學生通常在學校表現特別好，但回家卻反差特別大，任性、虛榮，甚至會無理取鬧。也有的學生在父母面前特別溫順聽話，在學校卻經常搞小動作，不遵守課堂紀律學習不認真。矛盾型的學生也經常撒謊，不守承諾。

最近接了一個學生，他叫航航，是媽媽帶他來網校的。初二的航航成績比較理想，只有英語差一點，又是班幹部。在學校各種活動非常積極，是老師同學眼裡的好學生。可是就是這樣一個學生，在家裡卻經常和媽媽吵架，稍不如意就砸東西，曾經砸壞兩個電腦。它具有典型的矛盾型特徵，矛盾型問題學生大多是沒有父親的單親家庭，或者是父親性格比較弱，而母親又特彆強勢。通常嚴父慈母是一個比較和諧的家庭，具有健全人格的孩子通常都是在父親偉岸的背影下，望其項背成長起來的。航航剛進辦公室的時候，特別不配合，顯得桀驁不馴，我就知道來之前一定和媽媽鬧矛盾了，因此我就請媽媽暫時迴避。與矛盾型的學生溝通要注意不能一味遷就，要適當的挫敗他，嚴中有愛，矛盾型的學生內心深處都有對現實的不滿和怨恨。他們只有面對敬重的人，才願意吐露心扉。因此對這類學生要適當挫敗他，矛盾型學生還有個特點就是都特別壓抑、委屈。只要你找到那個點引導他宣洩出來，他就好多了，矛盾型的問題學生，對一切事情都有清晰的認識，道理都懂，一點就通。因此矛盾型的問題學生如果引導好了，他的進步會很快的。需要提出的一點是這類學生的問題根源都在家長身上，所以解決他們的問題主要是解決家長的問題。我在與航航溝通的時候，只對他說這樣幾句話「今天到這兒來你是不情願的對嗎？而且老師覺得你很壓抑，也很委屈。媽媽平常是不是對你要求很高，無論你如何努力媽媽都不滿意。而且老師覺得媽媽在教育上有很多問題，一會我會和媽媽溝通，你跟老師聊聊需要媽媽如何改變。」航航便開始哭起來，而且特別激動。一再的說老師對不起，可是我真的很委屈，我控制不了！我讓他不要控制，哭出來會好一些。待他平靜後，便開始和我講起他的故事，父母離異是他心底最大的痛苦。這樣的孩子不用我們多說，當他把埋怨發泄完了。自己便開始檢討本身的問題，而且對媽媽又特別理解。最後我只告訴他優秀的人都懂得自控，以後如果有委屈換一個方式，可以找我溝通，相信你會越來越好！後來我用了很長時間與她媽媽溝通，首先很理解媽媽這樣一個優秀的女性，卻有了一個失敗的婚姻，獨自一人帶孩子有很多不易，如今孩子又不能讓他滿意。其次引導他想孩子的好，孩子帶給她的歡樂，讓他了解其實有很多孩子不如航航。幫他分析孩子出現問題時的心理變化和原因，作為家長應該如何引導這樣的孩子度過青春逆反期，一個和諧的環境對孩子成長的重要性等。第二個周末的時候航航母親給我打來電話，非常高興告訴我就好像一層窗戶紙被捅破了，現在母子非常和諧，家裡又開始有說有笑了，而且決定參加網校學習，讓航航學習更優秀。這當然是個成功的案例，不過對於矛盾型問題學生的教育要注意兩點：1、對學生的方法是挖掘他的自覺性，讓他自己解決問題。2、溝通的重點是家長，只有家長改變了問題才能解決。

叛逆型、矛盾型的問題學生在性格上大部分都趨向於外向型，而且智商普遍都比較高。那麼同樣的問題如果作用於性格內向、智商不是很高的同學身上時會產生什麼樣的後果呢？那就是自卑型、抑鬱型的問題學生。

自卑型、抑鬱型的學生都屬於不自信的問題學生，對自己的未來沒有信心。厭學、逃避、不願意與人交往，如果不及時疏導最終的結果都是輟學。他們最大的不同在於自卑型的學生會迷戀網路遊戲、聊天等。而抑鬱型的學生沒有朋友，他喜歡幻想，而且猜疑心很重，個別的還會有自殺傾向，此類型以女孩居多。

自卑型、抑鬱型的學生在性格上比較接近，可為什麼又有這麼大的區別呢，究其原因他們接觸的社會群體是完全不同的，自卑型問題學生通常都有一個小集體，有共同的愛好，比如上網，他在網路上可以找到現實中無法得到自信、滿足。而抑鬱型的學生大部分比較孤獨，情緒沒有突破口。另外自卑型學生沒有目標、理想，抑鬱型學生往往內心有自己的理想，而現實卻相差很遠。小溪、木子就是這樣的學生，他們來網校的時候都屬於休學狀態。小溪是個初一男孩成績一直後幾名，現在躲在家裡玩遊戲，再也不想上學了。木子是一個高中女孩，每次考試緊張的頭髮都被汗水濕透了，經常擔心同學背後議論她的長相。上課時緊張的流口水，沒辦法只好輟學在家了。對於自卑型、抑鬱型的學生，解決的最好辦法就是讓他感覺到愛、關心、呵護。自卑型學生還要讓他遠離現在的群體，必要時要強制離開網路，當然要讓他自覺配合你。而抑鬱型更多的是鼓勵她，並幫她分析她的擔心是不必要的。由於這兩個學生都休學在家，因此網校正好解決他們的問題，這兩種學生都需要一定的時間，因此要有足夠的耐心。木子兩個月以後就回到了學校，而且學習成績也得到了大幅提升，她悄悄的告訴我要考傳媒大學，要做主持人，她還說：「老師如果我做了主持人，您就成功了，因為您是我人生轉折的導師。」小溪現在也開始學習了，而且經常到網校拿學案，並向老師保證下個學期回到學校。

其實所謂的問題學生就是青少年人格發展中遇到了問題，生理機能的逐漸成熟，特別是大腦神經水平的提高，為青少年人格發展奠定了物質基礎。家庭、學校、同伴及社會媒體、文藝作品等，是影響青少年人格發展的原因。

今天的社會在提供給青少年豐富的物質基礎的同時，也同樣提供給他們更加豐富多彩的「誘惑」與壓力。而作為教育者的家長、老師是否也認識到了這一點？問題學生的出現，絕不是他們本身的問題，而是其他的社會因素起了決定的作用。家庭教育是孩子人格形成的關鍵，而父母這樣一個重要的角色是否具備了應有的能力呢?如今越來越高的離婚率，造就了更多的單親、無親家庭，父愛母愛的缺失，還有過高的要求，簡單粗暴的教育方式，直接導致了一個一個問題學生的出現！

學校教育、同伴影響及社會影響是中學生的人格形成比較重要的因素。學校教育是通過教師與學生的相互影響來實現的。教師的品德修養、知識經驗、教育和教學技巧、對學生的態度等，對學生的人格發展具有舉足輕重的作用。同伴及社會媒體是學生社會化的強化物，不過同伴及社會媒體對學生影響的大小，跟學生與家庭、學校的關係有關。如果學校、家庭監護過度，失去溫暖，失去快樂，感到生活空虛或壓力過大時，就更傾向於參加同伴群體，更多接受影響。一旦同伴要求同社會化目標相悖時，就容易造成角色衝突，導致人格缺陷，就變成了所謂的「問題學生」。

找到了問題的原因，解決起來就不是難題了。如何幫助問題學生重新打開一扇希望的窗呢？學校、家庭一定要有良好的溝通，只有大家共同努力才有可能幫助孩子走出陰影，面向美好的未來！再好的治療也不如預防，家長、老師只有更多的去了解我們的孩子，了解他們的心理特點、成長規律，才會讓問題學生越來越少！（范業偉）

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