課堂偶發事件的處理藝術

課堂偶發事件的處理藝術課堂偶發事件，是指與課堂教學目的、教學計劃無關而出乎教師意料之外突然發生的、直接影響和干擾課堂教學過程的無關刺激事件。課堂偶發事件具有如下特點：①突發性，即它往往是突然發生、意料之外的；②偶然性，即它是偶然發生的，不是經常的和固定的；③新異性，即它是課堂教學中一種無關的新異刺激，干擾或破壞課堂教學活動的正常進行；④不定性，即它表現不一，有時明顯，有時較為隱蔽；⑤兩極性，即對它處理是否得當，將會帶來積極或消極兩種不同的結果。所以，處理課堂偶發事件，既要體現科學性，更要體現藝術性。為此，就要運用以下教學藝術。(1)敏銳觀察，正確決策處理課堂偶發事件，教師要有敏銳的觀察能力，良好的決策能力。面對課堂偶發事件，教師首先要敏銳觀察，洞察事件的狀態、程度、影響，觀察學生對此的反應、態度、言行，了解或推測事件的原因，預測事件的結果或發展的趨勢，從而把握事件的性質，學生思想跳動的脈搏和發展的苗頭，以及課堂變化的趨勢。在此基礎上，做出準確的判斷，再迅速地、正確地決策。該淡化的淡化，該化解的化解；該疏導的疏導，該堵截的堵截；該當堂處理的當堂處理，該課後解決的課後解決，如此等等，運用教學藝術，使教學工作更具有針對性和計劃性、有效性。(2)沉著冷靜。以靜制動處理課堂偶發事件，教師要冷靜沉著，不急不躁，這才容易計上心頭，制怒戒躁，在平靜中思索，這是運用教學藝術的前提；沉著自製，善於支配情感，這是優秀教師堅強的心理品質的一個共同特點。所以，教師不要一遇到突發事件就賭氣發火，大動干戈，批評訓斥，甚至停下課來就事論事地處理，這種針鋒相對或直接改變偶發事件結果的做法是不明智的，也是不利於教學機智的發揮和教學藝術運用的。因此，遇到偶發事件時，尤其是遇到「爆炸式」「動亂型」偶發事件時，有經驗的教師善於控制自己的情感，抑制無益的激情和衝動，心平氣和，泰然處之，以靜制動，冷靜地掌握全班，迅速使課堂安靜下來。善於具體問題具體分析，堅持耐心細緻的教育，態度嚴肅而親和，心胸平靜而理智，正確處理師生矛盾，緩解學生的對立情緒。這樣，既不影響課堂教學，又不放棄原則來姑息遷就學生的問題行為，更有利於教學藝術的運用。(3)正確教育，因勢利導『處理課堂偶發事件，教師要堅持正面教育，循循善誘，因勢利導。遇到課堂偶發事件時，教師要根據學生特點，結合教學實際，正面啟發，善於誘導，擺事實，講道理，以理服人，民主平等。要說服而不要壓服；要疏導而不要懲治報復；要誘導攻心而不要簡單粗暴；要真心接受而不要強迫服從。為此，就要求教師遇到偶發事件時要耐心、動之以情、規之以矩、導之以行，循循善誘，因勢利導，啟發自覺，幫助學生認識錯誤，從而有效地處理課堂偶發事件。(4)時效統一，及時高效處理課堂偶發事件，要講求時間和效益，既抓緊時間，又不偏離課堂教學目的，中斷教學進程，這是處理課堂偶發事件的前提和原則。為此，教師在處理偶發事件時應力求做到：一要儘力縮短處理的時間，把偶發事件消滅在始髮狀態，不使其蔓延；二要儘力限制、減少、消除偶發事件的消極影響，儘可能不影響全班，不影響教學，並迅速搞好教學組織，保證繼續上課；三要點到為止，見好就收，只要阻止、平息偶發事件即可，不要陷入無意的糾纏，沒完沒了，隨意發揮。如果在課堂上一時不能解決，或者不能完全解決，最好放在課後解決，以免引起連鎖反應或誘發新的偶發事件；四是儘力運用教學機智，化消極為積極，化被動為主動，把處理偶發事件作為教育學生的一個時機，既處理好偶發事件，又教育學生，以取得最佳效果。(5)化弊為利，長善救失處理課堂偶發事件，教師要變不利為有利，發揚優點克服缺點。有些偶發事件，表面上看干擾了課堂教學、破壞了課堂紀律、影響了教學進程、打斷了教師的教學思路，但其中往往包含著一些積極因素，這就需要教師充分認識和挖掘，並加以利用，化消極因素為積極因素，變不利因素為有利因素，把處理偶發事件變成提高學生認識、激發學生情趣、磨鍊學生意志、培養學生品質，以及教育大多數學生的一次機會。特別是對因「後進生」的問題行為引發的偶發事件，教師更要揚長避短、長善救失，在壞事中尋找積極因素，利用積極因素來進行教育。這樣做，就可以既處理好了偶發事件，又教育轉化了學生。(6)幽默詼諧。化解矛盾處理課堂偶發事件，教師可運用幽默、詼諧，也能表現教師的教學機智。雖然教師為人師表，處理應嚴肅認真，但這不等於呆板生硬。一個教師如果成天板著面孑l，昂首闊步，擠不出一絲笑容，單純地限制學生，學生稍有不順眼，動輒批評訓斥、挖苦諷刺，這樣的教師是不會受到學生的歡迎和親近的。在課堂教學中，有些偶發事件讓教師處於窘境，要進行查處會延誤上課時間、中斷教學進程，不予理睬又會喪失教師威信、分散學生注意力。在這種情況下，教師可以運用幽默、詼諧風趣，既顯示了教師的寬懷大度，又讓自己擺脫了窘境，也可自然輕鬆地緩解因偶發事件引起的課堂緊張氣氛，消除師生的對立情緒和矛盾，』活躍課堂氣氛，還可為學生創設自我教育的情境。(7)採用暗示，旁敲側擊處理課堂偶發事件，教師可採用暗示的方法，旁敲側擊。有些課堂偶發事件，特別是不顯著的、影響不大的、涉及面不廣的，教師不要中斷教學進程，停下課來處理，最好是採用暗示的方法，旁敲側擊，靈活處理。如語調的變化、目光的注視、少量的手勢、適當的姿勢、示意的動作等等。這樣，既可使學生的問題行為得到糾正，又不影響整個課堂，不影響其他學生，更保護了學生的自尊心，保證了課程的順利進行，而且對全班學生也會起到「隱蔽性」的強化作用。長此以往，教師就會樹立起自己的威信，贏得學生的尊敬和愛戴，並為解決其他偶發事件打下良好的心理基礎。(8)言語生動。語調多變處理課堂偶發事件，教師可以採用言語手段。遇到偶發事件時，教師要善於運用語言和聲調的變化，包括語音的高低、強弱、速度和停頓來組織、調動學生的注意力，有效地處理課堂偶發事件。例如，當某些學生有違紀行為時，教師可突然停頓講課，或者降低聲音，給違紀的學生以暗示性的提醒；當學生注意力不夠集中時，教師可加重語氣和聲調，以引起學生的注意，如此等等。(9)表情暗示，動作示意處理課堂偶發事件，教師可運用非言語手段。當課堂安靜不下來時，教師可走上講台，先用目光環顧四周，行注目禮，然後向聲音響亮的地方用手勢打招呼，這會收到較好的效果。有時教師在教室里巡視一下，儘管一句話沒說，仍然會收到維持紀律的效果。對容易出現問題行為的學生，教師可用目光經常注視，給予提醒；對破壞紀律的學生教師可流露出不滿意、殷切希望其改正的神色，或者做一個自然巧妙的手勢，示意其立即停止違紀活動，如此等等。處理課堂偶發事件的教學藝術，需要我們在課堂教學實踐中不斷探索、總結、運用。在課堂教學中，時常有偶發性事件，需要教師能隨機應變，急中生智，正確而迅速地做出判斷，採取最合理的解決方法，妥善處理。這就要求教師必須具備基本的預見能力和應變能力，在處理偶發事件時，要做到沉著冷靜，判斷要正確、感情要剋制、行動要果斷、處理要謹慎，寬嚴相宜，掌握分寸。只有這樣，才能因勢利導，變不利為有利，才能提高課堂教學的效率。巧妙處理課堂偶發事件的方法有如下幾個方面。1趁熱打鐵法「趁熱打鐵法」是指在課堂教學中，當偶發事件發生時，教師應抓住時機，馬上給予處理，以取得最佳教育效果。此法往往能使偶發事件及時得到解決，並給學生以強烈的思想震動和深刻影響，對日後偶發事件的產生起震懾作用。2冷卻處理法「冷卻處理法」是指教師在課堂上對一些偶發事件給予暫時冷結，仍按照原教學計划進行教學活動，等到課後的其他時間再作處理的方法。此法能使教師有比較充裕的時間去考慮，選擇恰當的教育方案，能夠冷靜地處理偶發事件。3巧妙暗示法在課堂教學中，當偶發事件發生時，教師並不中斷教學活動，而是用含蓄、間接的方法悄悄地提醒當事人，消除影響教學的不利因素，使教學工作正常進行。採用此法，既不影響教學程序，又不損害學生自尊心。比如教師可通過目光注視、突發提問、身體移近等方法暗示學生集中注意。4大度寬容法課堂上有些偶發事件，往往會使教師感覺到自己的尊嚴受到挑戰，感情和威信受到損害。這時，採用大度寬容法將會取得意想不到的效果。寬容不是軟弱無能，也不是無原則的遷就，更不是對學生的不良行為的默認、縱容與包庇，而是要使學生在心靈深處反省。寬容要使學生體會到教師的良苦用心。5不恥下問法在課堂教學中，教師出現錯誤是難免的，發生這種情況時，教師要勇於承認錯誤，虛心向學生請教，師生共同探討，糾正錯誤。這樣，一方面調動了學生學習的積極性，另一方面也為教師贏得了寶貴的時間。6隨機調整法課堂上有時由於各種原因，上課時打亂了原計劃的教學結構。例如，忘記了板書課題、講授後忘記小結等。遇到這種情況，如果從頭再來，時間不允許，如果立即補入某一環節，與教學進程不吻合。這時，教師可以靈活地調整課堂教學結構，不動聲色地巧妙進行補充、強調。既能突出課堂教學的重點，又能使課堂教學環節完整無缺。這樣，其教學效果並不比原計劃差。7「巧留空白」法上課時，某教師抽問一學生後，讓其坐下，沒想到該生一下子坐在地上。很顯然，是他旁邊那位同學悄悄移走了凳子。面對這一偶發事件，怎麼辦?這位教師馬上走上前，扶起摔倒的那位同學，一邊關心地問：「摔著了嗎?」一邊掏出手絹給他擦身上的灰塵。然後看一眼旁邊的那位同學，繼續上課。下課後，他把那位移凳子的同學叫到了辦公室，說：「你想對我說什麼嗎?」那位同學不語。過了好一會兒，老師又把剛才的話說了一遍，如此這般，那位終於開口了，承認了自己的錯誤，而且說要像老師一樣關心同學。這個案例中，移凳子的那位同學知道自己錯在哪兒，只是不敢承認。任課老師沒有興師動眾在課堂上處理，也沒有搞喋喋不休地說教，或苦口婆心地勸慰，而是稍加點撥，留下許多空白，讓這位學生去想，促其自我反省，最終促使這位同學鼓起勇氣承認了錯誤，並表示要像老師那樣關心同學。可見，高明的老師善於抓住機遇，巧設空白，讓學生自己去思考，去感悟，從而起到較好的「內化」作用。8「藉機導航」法一中學教師在講授《口技》時，因課文情節描繪所引，竟有一男生忘乎所以地學狗叫，頓時全班鬨笑，那男生嚇得屏息等待老師的懲罰，這位教師卻燦然一笑：「王剛同學情不自禁地模擬了狗的叫聲，這是為文中口技高超的技術所感染啊!下面我們還是繼續欣賞文中高超的口技表演……」這個案例中，這位教師表現了一種寬宏大度的胸懷和良好的職業修養，微笑之餘，不忘「藉機導航」，僅僅兩句話，既轉變了課堂氣氛，又很快將學生注意力引回到教學課題之中，保證了教學的正常進行，同時對該同學還起到了委婉含蓄批評的效果，真可謂一石數鳥，不能不令學生折服。9因勢利導法課堂中有些偶發事件的出現，已經激起了學生的好奇心，完全吸引了學生的注意力。在這種情況下，教師要想讓學生重新注意於原定的教學內容是十分困難的。這時教師可以轉而發掘事件中的積極因素，順應學生的好奇心，滿足學生的求知慾，因勢利導地開展教育或教學活動。這樣，不但保證了課堂教學的秩序，而且擴充了課堂教學信息，從而達到了教學目的。一位數學教師正在講關於質數與合數的基本概念，突然，教室外基建工地傳來「嘭、嘭、嘭……」的拖拉機發動聲，而且這聲音還一直響下去，使教學無法進行，學生也煩燥不安，張望窗外。這時，教師靈機一動，大聲講道：「現在大家開始數數，看拖拉機的響聲有幾下，然後回答你數的是質數還是合數。」這個案例中，學生注意力已遊離了教學目標。如果這時命令或強制學生聽講，不僅教學效果不好，而且會影響師生之間的融洽關係。這位教師因勢利導，巧妙地把環境中的噪音變成了有利於教學的情景，順應了學生的心理，使他們的注意力很快集中到學習中，加深了學生對數學概念的理解。10「幽默風趣」法上課鈴一響，同學們都做好了上課的準備，靜靜地等老師喊「上課!」只見生物老師掃視了一下全班，然後張開了嘴巴，隨著老師嘴巴的一動，同學們「唰」地一下全站了起來，卻突然發現老師並沒有喊「上課!」而是打了一個哈欠，大家不禁面面相覷。生物老師微微一笑，轉身寫下課題「條件反射」。然後，他就以此為例開始講解什麼是條件反射，條件反射形成的條件、原因等，學生學得特別專心。這位老師在教學中遇到了窘況。但他能輕鬆地把自己從窘況中解救出來，幽默風趣的把同學們起立這一動作詮釋為「條件反射」，並機智地將學生注意力引導到教學內容上來，學生還沒有開始學卻已經明白了「條件反射」的主要涵義，的確令人叫絕。11「旁敲側擊」法語文課上，教師正講得津津有味，教室里響起打呼嚕的聲音，一部分學生笑起來，教師不得不停下來解決這一問題，他看了看睡覺的同學，決定還是繼續講下去：「描寫生動，要使用象聲詞，繪聲繪色地描寫事物的聲音。繪聲，就是用象聲詞模仿聲音。比如，睡覺的酣態，就可以用現在的聲音來描摹。請你們注意傾聽。」教師做出傾聽狀，同學們都笑了起來，那睡覺的學生也被笑聲笑醒了。教師又說下去：「那麼你們的笑聲呢?該怎麼描摹?對酣睡聲是剛才×x×發出的響亮的『呼嚕』聲，笑聲就是大家發出的『哈哈』聲。」這個案例中，教師始終沒有正面批評那位上課睡覺的學生，而是在給以「面子」的基礎上，旁敲側擊，既沒有影響教學，又達到了教育的目的，還保護了學生的自尊心。真可謂自然天成，機智靈活。12「先揚後抑」法一位老師上課時，有一個學生在他背後模仿老師的動作，引起同學們的鬨笑。老師裝作不知。等課快結束時，老師講：「寫字要模仿，畫畫要模仿，寫文章也要模仿，模仿是學習的第一步。第一步做得好的話，第二步的創造就有希望，也有基礎。我想剛才×××模仿我的動作一定很像，否則引不起同學們的大笑，看來他將來說不定能成為一個表演藝術家。以後有機會的話，我們會請他為我們表演一下他的模仿才能。讓我也欣賞欣賞。剛才背後的模仿我是看不到的，所以嘛，以後上課……」(老師故意不說了。學生大聲說：「不做了」!)這個案例中的事件在平時教學中經常發生，不少教師在處理時，或簡單粗暴、或近於說教、或小題大做，一句話，枯燥無味，缺乏實效。這位老師的成功之處在於採用了「先揚後抑」的方法，先肯定再否定，讓教育的韻味濃濃滲出，從而使學生在反省中受到教育。13「自嘲解圍」法一位教師走上講台，同學們忽然大笑起來，他莫名其妙，後來坐在前面的一位女生小聲地對他說：「老師你的扣子扣錯了。」這時，這位教師自己一打量，發現第4顆扣子扣到第5個扣眼裡，然而這位教師卻煞有介事地說：「老師想心事了，匆匆忙忙趕來與你們——來——相——會，不過，這也沒什麼好笑的。昨天我們有的同學做練習，運用算術公式就是這樣張冠李戴的，應該改過來。」邊說邊把扣子改過來扣好了。這個案例中，教師遭遇到失態的情況，怎麼辦?批評學生?不該!馬上改過來扣好嗎?尷尬!這位教師頗具匠心之處在於用輕鬆幽默的自嘲方式為自己解困，既糾正了自己教態的失相，避免了窘迫，又批評了學生不認真做作業的毛病，同時還激活了課堂氣氛，這樣的教學機智實在讓人嘆服。14「將錯就錯」法一位語文教師講柳宗元的《小石潭記》，誤將「洌」板書「冽」。有的同學當場指出老師板書有錯。此刻，這位教師並末慌亂，靈機一動，乾脆以差錯為契機，要求學生仔細看課文，查查字典。經過查對、辨析，教師鎮定自若地進行總結道：「『洌』指水、酒清澈；『冽』指寒冷。可見一筆之差，義差千里，對此務必十分留意。」。這個案例中，教師偶然失誤，怎麼辦?這位教師機智地採用了「將錯就錯」的處理方法，巧妙地將失誤變成了教學機遇，變成了一堂難得的糾錯課，從而化弊為利。總之，教育無小事，課堂教學的意外情況是千變萬化的，「他山之石可以攻玉」，我們要學會處理課堂偶發事件的方法，應付瞬息萬變的事態，讓我們的課堂教學始終充滿活力!
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