拿什麼拯救你們，「互聯網難民」的老爸老媽們？

在外打拚的你，多久給家裡打一次電話？

相信許多人看到這個問題都會一愣。一周一次，已算高頻。

自從少年離家之後，我們與父母之間連接的斷裂，就如同他們與這個時代的斷裂一樣，殘忍深切，卻久被掩蓋和遺忘。隨著新家庭的成立、新生命的孕育，家鄉的父母，就如同春節、回家這些以「年」為刻度的字眼一樣變得遙遠和模糊，甚至滿載著愧疚與不安。這，大概就是halove九愛聯合創始人金傑眼裡的「不合理的社會常規」。

就是這個原因，九愛科技放下他們曾有的上市公司光環，踏破鐵鞋走訪了860多位父母和620多位子女：他們要用科技連接來彌補這些斷裂，找回我們失落的親情。

50、60後：我們的父母，被稱作互聯網難民

雖然一起「活」在這個世界，但生活場景沒有交集，我們的生命就沒有真正在「一起」。

回想起去年春節，我們千里迢迢回家探望白髮斑駁的父母，卻忽略了我們瘋狂搖紅包時他們百味雜陳的眼神。時代催生了上一代人對新生事物的巨大恐懼，他們像一個原始人一樣手足無措：相比70、80後「互聯網移民」、90、00後「互聯網原住民」，我們的父母曾被稱為「互聯網難民」。在全國，這樣的人群有3億多。

究竟是什麼，造成了兩代人之間的隔閡和斷裂？

實際上，在中國講究百善孝為先的文化傳統里，子女端多是有心無力。生活場景的不重疊，物理空間的隔離，讓溝通內容出現了斷裂，失去了共同語言。先育兒，後事業和自己，最後才是父母，這是絕大部分人性中的自然排序。

與此同時，社會刻板印象，比如父母「教不會」「不需要」，也在不經意間摧毀我們對父母本該有的理解和同理心。然而halove九愛歷時一年多，走遍中國大大小小城市農村，做了一千多份調研的結果顯示：我們真的錯了。現在的孝順，多半是子女的需要，而非父母的需要：

兒女想要什麼的重要性排序：健康保障功能/表達心意/防詐騙/社區服務/有面子；

父母想要什麼的重要性排序：社交功能/獲得兒女的生活場景/長壽健康/外觀時尚。

實際上，在這個年紀，我們的父母對時間的感知異常敏感，他們比我們更迫切的想要抓住這個時代。每個父母都曾經年輕，追求時尚與美是兩代人共同的目標。更深入的觀察就會發現，兩代人真正想要的，都是更好的「在一起」，希望父母能夠在家庭中獲得價值感，同時也能夠不過度依賴子女，去建立自己的社交和生活。

為此，九愛科技團隊聯合國際知名的積極心理學機構，將「Positive Aging」的理念引入產品定義，並且與亞洲知名設計公司橙果（DEMinc.）設計團隊一起，構建了「六芒星」情感驅動產品設計理念。他們發現，只要為父母營造出「在一起」「多一個希望」「暖我的心」「我可以」等感覺，就可以很大的提升他們的精神面貌。

唯有重新連接，才可能修復和治癒我們與父母之間的裂痕。這也就是九愛科技研究「老年成功學」的本來意義。重新連接我們的上一代人，重新連接我們的父母，這就是「halove九愛」這家公司一直致力於達成的使命。

有什麼方法，可以重拾與父母之間的連接？

才女記者麻寧寫過的一篇文章里，講述了作者夫妻二人樂於給父母分享新科技和知識，而熟練掌握了微信、淘寶、地圖、聽歌等app之後，他們父母的健康狀況、精神面貌也都顯得年輕不少。文章總結到：

對父母一代來說，即使不能掌握規則，起碼也要理解規則、吃透規則，而不是被排除於規則體系之外。所以，最好的孝敬方式有時候真的不是給父母匯多少款、買多少東西，而是教會父母跟上這個時代。

這與halove九愛的理念不謀而合。「以此出發，為給家人最好的親情智能體驗，halove九愛團隊從硬體、交互、內容、情感等多個維度，全力為家人打造一款具有情感智能體驗的產品。」halove九愛的創始人邵晨曦介紹說。那麼，什麼才是我們最自然的連接載體呢？

此時，邵晨曦的目光久久停留在自己的手機上。作為一家在通訊行業打拚了十幾年的上市公司創始人，手機這個行業的每一場光輝或者慘敗的戰役他都在場。他深深知道手機行業的苦與難——但是智能手機，這是解決與父母之間連接的第一環載體，這是一個無論也繞不過去的難關。

儘管手機滿足不了親情連接的全部內涵，但對於異地相隔的家人，手機通話，就是最直接、最基本的親情交互。未來10年，很難出現一個比手機更方便帶來家人「連接」的載體。

對，這家公司並不是沒有想做其他的設備，比如VR，比如陪護機器人，比如一款app——但是對於尤其是非居住在一線城市的父母而言，這些使用場景都太過陌生。他們年輕的時候還沒有互聯網，windows系統都沒有，要讓他們直接跨越到移動互聯網時代，沒有一部量身打造的、足夠智能和簡單的手機，都是空談。

有趣的是，九愛科技的第一款手機命名為halove，取材於碧昂斯的全球經典歌曲《Halo》。love這個字的全球普及率，相信比任何一個商業品牌都更加深入人心。而一個並不知道怎麼發音的人，會通常讀成「哈羅」「Hello」，是人們之間最為普通親切的打招呼用語，也預示著一次連接的開始。當然，《Halo》本身歌詞中，有關對重獲愛和感激的表達，也自然而然變成了halove九愛的精神內核。

他們在用所有的視覺、聽覺和觸覺告訴你：辛苦了一輩子，父母值得更好的。

教會父母的過程，本身就是幸福的

11月29日，九愛科技在杭州舉辦了一場別緻的發布會。除了推出九愛科技的智能手機H1之外，現場還邀請到了像汪涵、佟大為等多位嘉賓和科技界的大佬——對於這些三四十歲的中年人來說，他們對於父母的愧疚與愛格外深切，一組又一組「離家與回家」題材的視頻播過，許多嘉賓當場落淚。

正視缺失，才能少留遺憾。所以，或許halove九愛這個起始點，能夠喚醒我們對親情的渴盼和感激。

邵晨曦給我們描述了他與母親之間關於這款新手機的互動。他的父母遠在農村，母親的文化程度並不高，但是手機對她來說用的得心應手。曾經的隔閡和思念，現在已經能夠很大程度上撫平。比如小侄兒談過兩個女朋友，該挑什麼類型的做媳婦，智能手機為一家人的交流提供了更多場景，類似的家庭事務討論中老太太開始更加活躍。

這款搭載了800萬前攝像頭、1300萬後攝像頭，5.5寸FHD高清顯示屏、驍龍625/8核2.0G處理器的智能手機，已經算是在國產手機中的高端配置。新鮮的玫瑰金，全金屬外殼，時尚的手感和造型，讓老太太愛不釋手——她會驕傲的帶出去，不停的向同輩誇讚「這是兒子給我買的」。

親情窗：父母牽掛的，第一眼就能看到

子孫都好，就是晴天。父母看到兒孫輩的生活內容，是他們最大的快樂來源。

為了滿足父母的牽掛，九愛科技團隊專門做了一款「親情窗」。這是一個不需要任何操作就可以看到的浮動親情窗，就像壁紙一樣出現在首頁。在裡面，可以瀑布流的形式展現一家人分享的照片、視頻、文字、語音。據halove九愛的調研，這個親情窗的激活率為100%。

看到小孫子在體育課上學會了前滾翻的小視頻，邵晨曦的母親笑的合不攏嘴。以往，她總是擔心給兒子打電話的時候兒子在忙，現在在這個專屬的「家庭朋友圈」裡面，她終於可以用方言給一家人留言，說說話。其實，在親情窗里，還可以經常看到老太太和老伴兩個人的退休生活，他們隨手拍的照片，他們轉載的文章和消息。

當然，在參與的過程中，不只是父母找回了曾經的年輕時代，兒女也得到了滿足感。

語音操控：親切熟悉的智能對講機

「字體大一點，再大一點」「屏幕亮一點」

「提醒我明天下午去超市買米」

「今天農曆是幾號？」

「打電話給兒子！」

這是老爸老媽們常常會用的語音操作，在halove九愛的手機上可以支持方言喚起。然而過去，許多智能手機雖然搭載了siri這樣的語音助手，但許多父母並不懂得具體怎麼使用。「現在可以說了嗎，說完了嗎？這樣可以停了嗎？」而且手機底層的rom，比如字體放大，比如打開藍牙，通過語音也是無法調動的。

所以，九愛科技的團隊創新了一個實體語音按鍵，採用了由科大訊飛提供的方言識別引擎。通過這個類似「對講機」一樣的實體鍵進行語音操控，可以實現「按住就說，說完就放」。

父母版今日頭條：和鄰居朋友們，有更時髦的話題聊

儘管是親情連接，爸媽的快樂，不可能只依賴於兒女的牽掛。他們有自己的生活、自己的圈子，以及大把的空閑時間。所以，他們當然需要談資，需要更時髦的話題。而市面上通常的做法，多半是一張TF卡內置足夠多的視頻或音樂，潛台詞是「這麼多東西，夠你看的啦」——這是另外一種對父母權利的歧視。

其實，父母最想要獲取的信息，不是那些他們已經天天聊爛的話題，而是「我們」眼中的、當下的世界。所以，halove九愛專門為父母提供了基於家庭場景的一站式內容推薦，類似於父母版的「今日頭條」。兒女所在城市的新聞、國家大事、娛樂頭條、養生保健，以及老爸喜歡的軍事，老媽愛看的方言民生都會出現，及時新鮮。

當然，互聯網上的內容魚龍混雜，有的時候父母會對所謂的「養生謠言」深信不疑。所以，在九愛科技推薦的內容背後，是騰訊、鳳凰網等多個合作方的支撐，把垃圾、詐騙、謠言等內容拒之門外，讓兒女和家人都更加安心。

一鍵緊急醫護救援：實實在在的安心

當然，為家人的健康買一份安心，也是許多不能陪伴在父母身邊子女的心愿。

實際上，現在爸媽即使生病了，也會告訴自己一切都好，免得我們擔心——他們有可能也並不會及時的去醫院，往往能忍則忍。為了更好的獲知父母的身體狀況，halove九愛的團隊專門為父母配置了一台智能手環，可以實時監測佩戴者的心率、健康情況，並且能夠和任何一台手機互相連通。

此外，在與全國乃至更多國家的緊急救援網路建立聯繫之後，在手機背後的一鍵SOS可以實現全球定位和救援，並且配備了1000多位醫生24小時值班在線諮詢的私人醫生。對於離家在外的我們而言，畢竟不能常年服侍父母左右，這台智能設備還可以一直在他們身旁監督守護。

親情協助：千里萬里，一屏之間

媽媽記性不好，總忘了吃降壓藥，每晚9點給她設個提醒；

爸爸又把設置搞亂了，我通過遠程幫助，幫他恢復，還下載一個遊戲給他；

「親情協助」也是一項令人安心的功能。實在無法搞定的操作，子女可以直接在自己的手機上幫助父母完成。每操作一遍，都是在教會父母使用智能產品、跟上這個時代。這個過程，就像小時候媽媽為我們系鞋帶，爸爸教我們認字一樣，是世代之間愛的迴流，是我們對父母的反哺，本身也充滿溫情。

其實說到底，halove九愛的手機非常簡單，就像蘋果一樣「瘋狂的簡潔」。less is more，新的技術就應該主動降低門檻，讓父母主動攀上來，重塑對科技產品的信心。

後記：願時光慢一點老去，久一點相愛

在發布會上，主持人汪涵對九愛科技的理念感同身受，可能對於42歲的他來說，自己的老爸老媽實在也是一份終將無法周全的牽掛。如果有一種方法，能夠讓自己的爸媽老去的再慢一點，能夠互相陪伴的更久一點，能夠讓他們剩下的時光更開心一點，對於也已經為人父母的我們，也一定會不辭辛勞，竭盡全力。

這大概是來自「子欲養而親不待」的催促吧。親情無價，家之所以為家，因為它承載了最無私的愛。halove九愛，或許也能夠如它的名字一樣，讓兩代人雙手緊握，久久相愛。

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