美容院顧客稀少,老闆如何思考解決?

美容院說到底是顧客維繫著利益,所以顧客的多少以及購買力的高低,決定了美容院是否盈利。很多美容院經營者認為尋找差異化,創新產品,引進新品牌……都會有利於吸引客戶。在產品日益創新的今天,美容院的產品大同小異,都會做好品牌、產品創新。除此之外,美容院一定要提高核心競爭力,這個核心競爭力就是員工服務、員工的整體高素質。有了這張王牌,美容院提高銷售額將會輕而易舉。

一、店面問題

在銷售額不好的美容院,產品都擺放得很亂,店內很臟。清潔,是美容院加盟店最基本的條件之一。美容行業本身是個享受以及講究的行業,寧可有潔癖,不可有凌亂感。乾淨整潔才能給顧客再次進店的理由。

另外一個影響美容院加盟店生意的因素就是門頭的設計,一般門頭的設計一定要符合美容院加盟店的檔次與消費層次。一般高端美容院加盟店店的門頭一定要大氣奢華,讓消費者第一眼看到它就代表一個高檔美容院,假如用一些噴繪等等低檔材質的門頭則只能吸引低端消費者,但是這些低端消費者的消費能力又跟不上店內的檔次最終導致美容院加盟店走向死亡。另外一個現象是常常看到一些中檔店面的門頭也是用噴繪或者是用塑料材質的門頭人靠衣裝佛要金裝,所以加盟商在選擇門頭的時候不能太小氣,設計上一定要跟得上檔次。

二、美容師的能力問題

現在的社會是人才的社會,現在的美容院加盟店是技術型銷售人才的發展地。美容院加盟店裡的美容師,技術高超,能夠給美容院帶來客源,銷售強,則能為美容院加盟店帶來業績。關於美容師能力的問題有幾個方面需要注意:

銷售於無形之間,很多美容院加盟店需要提升業績,就讓美容師一直在顧客身邊推薦服務或項目,但是卻沒有一個度,做美容項目本身需要一個寧靜的環境,但是如果美容師一直在旁邊講活動,則會讓顧客反感。

專業技能,什麼樣技能的美容師能夠是技能強的呢?是能夠被顧客認可的,雖然顧客不懂美容專業知識,但是顧客心裡有桿稱,讓她覺得享受到了的美容師才是有技能的。如果一個美容師能夠擁有職業資格證書,那麼說明這個美容師也是合格的,也有能夠讓顧客心服的資本。

要想做好銷售,美容師一定要對店內的產品及項目做好透徹的理解與熟悉工作。平時要多積累各種美容知識及產品和項目的相關知識,做到顧客一提到哪個產品或項目都能夠向顧客娓娓道來,這樣才能夠讓顧客覺得美容師夠專業。

三、宣傳力度的問題

很多進入到美容院加盟行業里來的加盟商都是零經驗的,有些則是之前沒做過生意不懂做生意的。每一家品牌店的誕生都需要宣傳的依託,不管是小美容院還是大美容院在宣傳上不僅僅要把握力度,更要將宣傳做到位。

美容院加盟店最有效宣傳之:傳單

傳單有很多種形式,但是最終傳單的目的不僅僅是要將美容院告訴消費者知道,更要讓消費者通過宣傳單進入到美容院里來,美容行業是個講究行業,所以傳單一定不能做成像超市DM單一樣的感覺,一定要高雅有藝術氣息。

燈箱,燈箱起的作用不僅僅是指示牌,更要告訴行人,美容院的位置,美容院的經營和美容院的檔次,所以在選擇燈箱的時候加盟商要注意的是燈箱的材質也要和美容院的檔次相符。

美容院生意不好,一定是某些環節或者服務出現問題,所以美容院老闆要做好店務管理,人員配合,客戶服務,宣傳推廣,讓消費感受到美容院的專業,溫馨氛圍。讓美容院在市場競爭中找到支撐其發展的根本動力。

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