如何完成高難度對話？

「給我一杯咖啡的時間我想用思維Dao圖跟你聊聊這個世界。」

導讀：高難度對話的關鍵

你該怎麼跟老闆談加薪？

你該如何跟CEO暢談你的想法？

你該怎麼樣跟老婆坦白自己出軌？

生活中我們總要面對關係重大的談話，如果溝通得好我們的人生就可以更勝一層樓：或升職加薪、或貴人賞識、或親密關係提升；但若溝通不好，那麼這樣的重要談話只會讓我們的生活滑向一個又一個的深淵。

那麼，我們該如何完成這樣的關鍵性對話呢？

一、特點

第一類雙方的觀點有很大的差距；

第二類對話事關重大，對話本身存在很高的風險；

第三類是雙方情緒比較激動，從而難以溝通。

二、如何化解

第一是要了解他人的故事。事情發生時，對話雙方往往不了解對方的所思所想，導致雙方都覺得委屈，或者互相指責，如果能了解和理解對方，矛盾或許會迎刃而解。

第二是主宰你的情緒。ABC理論認為，情緒而不是事實真相影響行為。高難度對話時需要冷靜的思緒，避免情緒激動。

第三是主動創造學習型談話。先可以創造一個第三個故事作為開場白，引出談話主題；在整個交流過程中，不斷的向對方提出開放性問題；在給出結論時，要直接了當的表達清晰；並且注意創造一個共同的目標。

關鍵詞：

高難度對話、了解背景、控制情緒、開放式提問

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