職場中擁有好人緣要掌握的交際技巧

職場中擁有好人緣要掌握的交際技巧

久久健康網導讀:職場中擁有好人緣要掌握的交際技巧。社會是大群體,在這個大群體中,個體不是孤立存在的,而是藉助一定的方式與別人交往。人際交往的最基本功能在於傳遞信息、交流感情,並逐漸形成較和諧的社會關係。就個體而言,人格的交往、溝通是人格發展成熟的重要途徑和手段。人格發展成熟則意味著個體在特定的社會、文化環境中形成適應該社會、文化環境的人格,掌握該社會公認的行為方式。

  影響人際交往和人際關係的因素 一般來說,影響人際交往和人際關係的因素有下面幾方面:

  (1)文化背景。主要包括交往的語言、語意差異,交往態度差異,以及接受教育程度、文化素質和文明水平差異等。這些因素均可造成交往障礙。語言不通的異國移民無法一下子在新環境中廣交朋友,便是這方面顯而易見的例子。

  (2)社會背景。主要包括社會地位、社會角色、個人身份以及年齡、性別等方面。當年魯迅先生指出,美國的石油大王何曾知道中國拾煤渣老太婆的辛酸,賈府的焦大絕不會愛上林妹妹。由此可見,懸殊的社會差異,必然影響人際間的交往。

  (3)思想觀念。主要包括雙方在認知、情緒、行為方式以及個性特徵等。具體來說,雙方的思維定勢、觀點觀念、情緒狀態、氣質、性格、興趣、價值觀、品行、能力以及看問題的角度等,均能影響彼此交往的深度和層次。有關人際吸引的研究表明,交往雙方在空間上的接近性、在個性特徵和態度等方面的相似性、在需要和期望等方面的互補性以及出眾的能力和儀錶等因素,都可增進彼此的吸引力。

  受人歡迎的個性特徵 別人樂於接受並與之交往的人,心理學上稱為「人緣兒」。據國外研究表明,受人歡迎的人一般具有如下特徵,尊重別人的隱私,不過分謙虛,犯錯誤時勇於承認及坦誠道歉,不為自己的不當行為找借口,不過分討好別人,珍惜自己和別人的時間。

  不受人歡迎的個性特徵 阻礙人際吸引的個性特徵主要有,以自我為中心,過於功利,過於依賴,以及妒忌心強、自卑、偏激、退縮、內向不合群、充滿敵意等。

  人際交往和溝通的技巧與藝術人際交往不僅僅是一門學問,而且是一種藝術,只有將科學性和藝術性結合起來,才能提高交往的效果,才能改善人際關係。這學問包括人際交往所必須遵循的規範、禮儀、風俗、習慣,還包括溝通的技巧及談話藝術等等,例如,人際稱呼要適當,登門拜訪要有禮貌,喜慶節日要致意,談話態度要誠懇,玩笑和幽默要掌握分寸等。此外,良好的交往態度和心理準備也是非常重要的。

  心理頻道小編溫馨提示:人際交往和溝通的技巧與藝術人際交往不僅僅是一門學問,而且是一種藝術,只有將科學性和藝術性結合起來,才能提高交往的效果,才能改善人際關係。

(編輯:樊雪嬌)


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