不知不覺3.15,誰的內心最痛苦丨推介
圖片來自網路
壹讀微信號:yiduiread
315來了。有那麼三類人,心情有點小起伏……
第一類人,笑得最開心。砸了巨額保護費的廣告主,辦了一場全國人民都在關注的晚會的媒體,以及養成了8點20分發稿的明星群體……
第二類人,感覺最暖心。不用說,就是廣大消費者了。
第三類人,傷得最重……
不,不是那些被曝光的假冒偽劣商品和品牌,而是更大規模的善良的、規規矩矩的品牌商。你想想,消費者買到一個假貨可以哭天喊地,緊接著背後能跑出幾大媒體幫忙加油打氣,甚至還有消費者權益保護協會等機構兩肋插刀,最後,還專門設立了一個全國性的節日!但品牌商每天面對的是10個假品牌、10個假官網、動輒半年以上的維權周期……親,你考慮過他們的感受么……
假的太多,根本忙不過來
有一個企業,至今已經快60年了,但大家還是傻傻分不清。
不信你看:「大紅雙喜」、「百年雙喜」、「囍」、「紅雙喜」、「燈籠雙喜」……請問,到底哪個才是國產廚房用品廠商「雙喜」的品牌呢?
中國第一口壓力鍋就是出自這個企業,但現在市面上冒充「雙喜」或近似於「雙喜」商標的品牌已達十餘種,甚至在2012年一次國家監督抽查里,發現了一款「中山市國美電器製作有限公司」生產的「雙喜牌」多功能電壓力鍋為不合格產品,很多人還以為就是雙喜的產品不合格。
但事實上,這些,和珠海雙喜電器有限公司一點關係也沒有!雙喜好委屈……
別說品牌了,假官網也很多!
台灣面膜品牌「我的美麗日記」在大陸落地後,在某知名電商平台上,搜索可得至少10個網站自稱「官網」,並且,所有客服均稱是台灣授權大陸的唯一官網。
但壹讀君(yiduiread)告訴你,據「我的美麗日記」大陸授權企業的法務在媒體採訪中稱,「我的美麗日記」在大陸更名為「我的美麗日誌」,上述所謂「官網」……統統都是假的。
如果真的想忙,還真的挺忙的……還很花錢
浙江義烏除了集全國的中小商品批發貿易,也擁有眾多自主品牌的廠商,這些廠商經常做的一件事就是:賠本打假。
比如有一個品牌叫「紅辣椒襪業」,他們每一年花在打假上的費用達數十萬,經費佔大頭的是民事訴訟費用,案件走程序要兩三個月。
沒辦法,網售中,生產方、中間商、網店店主、消費者等多不在一個城市,這需要不同城市多個部門聯合(或轉交)辦案。再有就是,制假窩點太多了……以前只要找到制假窩點就能一網打盡,但現在制假往往是生產點、包裝點、存貨點都不在一個地方。所以,義烏的的強勢行業這幾年流行「走出去」……不是賣出去,而是出去「打假」。比如,傲哥服飾去蘭州打假,真愛公司去河南省商丘打假,賓王撲克去武義打假……
事實上,很多企業主坦言,獲得的補償金還不及打假經費高,而且還處處受氣。一個品牌商說,出於地方保護主義各種利益的考慮,制假窩點所在地的相關部門並沒有及時、公正地處理制假企業和從業人員。
請在新產品上線一個月內,準備好打假吧!
好吧好吧,先不訴訟了,那作為品牌商,如果在淘寶上發現假貨,怎麼辦?
一個大品牌淘寶店負責人的經驗如下:
首先,要保存鏈接;然後,品牌商同志,請你掏腰包購買假貨,然後送到工廠檢驗。大約在7天內,你會拿到鑒定報告,之後提交舉報平台,淘寶大概在15天之內會有行動。
請注意,作為品牌商,平均一天可以查到40到50條假貨鏈接……
淘寶收到投訴後,第一次與第二次會刪除鏈接,投訴第三次後,會扣店鋪12分,一個店鋪一年內扣48分,屏蔽7天。平均從查到假貨連結到最後電商採取行動,要花上22天到一個月的時間。
一個月貌似看起來也不長?但你要知道,這一個月的時間,假貨店鋪早就把該賺的錢都賺飽了,而且淘寶賬戶跟支付寶的賬戶是分開的,就算店鋪被關,頂多損失的就是店鋪1000元押金,根本不痛不癢……損失的是最最重要的品牌啊!
所以很多企業已經把打假列為新產品出街的步驟之一了。廣州星傑玩具的負責人在接受一次媒體採訪時,就很用心地給同行分享了他們的心得:「產品推出市場後一個月內,即要布置打假計劃,打假是一項長期的工作,要有足夠的物質、人員與精神準備……」
這簡直比回答五期「壹讀君有後台」還要頭大!
只能說,太不容易了
可是,這樣也未免太不容易了……
於是,一些品牌開始尋求新興互聯網技術的幫助。
舉個栗子,如果你的產品足夠火。那麼可能就會被一些奇奇怪怪的人盯上。淘寶上的人才嘛,你懂的。各種「官方授權」、「正品保障」、「專櫃驗貨」將會像張信哲的愛如潮水般湧來。作為消費者,真假難辨,妥妥地麻爪。
對於這種長期難以根除的問題,有品牌商發現了「請注意」平台並與之合作,公布正品官網和授權渠道,整合到「請注意」資料庫,實時向安裝軟體的用戶提供消費保護。
「請注意」是一個免費的第三方平台,它由品牌方入駐並提供正品官網和授權銷售渠道,形成資料庫。當消費者安裝了這款免費軟體後,瀏覽品牌網站或者網頁時,軟體基於用戶搜索詞或者訪問鏈接,進行相應的彈窗提示——該網站、網店是否是官網或者授權經銷商;是否是品牌商狙擊的假冒網站。一旦該網站未授權或者假冒的,消費者可以直接通過彈窗提示內容,點擊跳轉至正品官網。現在,「請注意」已與知名安全衛士達到合作,通過騰訊、360等渠道訪問的用戶可得到風險提示。
也就是說,只要入駐這個互聯網平台,品牌方不需要打假,「請注意」自然會告訴消費者哪些才是品牌方及其授權的網站。
除此之外,這些品牌商還將向「請注意」提供假冒網站的網址,同時邀請網民參與狙擊各家品牌的假冒網站和假冒產品。這些風險網站一旦被訪問,消費者會立刻收到提示。同時,「請注意」也會在騰訊、360等渠道為用戶訪問進行風險提示,讓用戶遠離假冒偽劣產品。
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