智能化讓辦社保更省事

08-02

　　一個平常的工作日，山東省人力資源和社會保障廳政務服務大廳里，櫃檯辦理業務井然有序，來辦事的人們坐在等候椅上。

　　「以前這裡每天人滿為患。」山東省社保局征繳處副處長田偉走到自助終端機前，刷身份證登錄後，社保信息、繳費歷史、社保政策等一覽無餘。「隨著數據上網，社保業務已實現智能化，櫃檯業務一體化辦公，自助終端機、『山東人社服務』手機APP等渠道，為百姓省時省力。山東很多地市還自主探索，對接省廳，更加靈活細緻，『大數據+社保』在山東遍地開花。」

　　威海市人社局推出「人社公共服務一體化信息便民工程」，參保人員可在任何時間、地點選擇合適方式獲取社保服務。

　　據威海市社保中心副主任姚海濤介紹，軟硬體建設覆蓋城鄉76個街道（鎮）人力資源社會保障所、1064個社區服務站，具備社保大廳服務窗口的功能。群眾平均跑腿距離從20公里縮短到4公里，至少需要40分鐘才能完成的繳費業務，現在通過自助終端刷卡繳費只需40秒。目前，威海90%以上的社保業務實現即時辦結，限時辦結業務平均時限由15天壓縮為5天。「威海人社」手機APP和「網上辦事大廳」，還能讓參保群眾足不出戶獲取服務，目前全市80%的企業用戶通過互聯網辦理業務。

　　山東雖未納入全民參保登記全國試點省份，但自主開創了省級集中、自上而下的「四步走」工作法，即「市級數據整合上報，省級集中建庫比對，全面入戶調查登記，匯總入庫動態更新」，節省了人力物力財力。