100多名儲戶超億元存款「失蹤」 客戶在銀行哭暈

　　業內人士認為，近年來全國各地連續發生不法分子勾結或冒充銀行工作人員，以高息誘惑儲戶到特定銀行存款，繼而將存款捲走的惡性案件，一方面是由於儲戶自身防護意識薄弱，另一方面也暴露了銀行內部管理的嚴重疏漏。

　　巨額存款被捲走 客戶哭暈在銀行

　　五一剛過，位於杭州市延安路的中國銀行杭州市慶春支行就陸續有儲戶聚集，稱自己的錢財被騙，要求銀行歸還，有的人甚至當場哭暈。

　　「存了100萬的銀行卡，放在銀行客戶經理手上，原本2015年10月可以拿，結果卻被告知錢已經沒有了。」網友＠開心地中海在網上發帖子哭訴。

　　據一名聲稱被騙的儲戶表示，自己去年賣了房，手頭有了筆錢，聽說這個銀行網點的存款利息很高，覺得還是國有大銀行比較安全，就通過朋友找到了這個客戶經理辦存款，然後把存錢卡交給了「客戶經理」，換來一張「承諾書」。「當時客戶經理稱這張卡要保存在他那裡，一年不能動，保證給我高利息。承諾書就是保證憑據。我看見承諾書上有銀行的抬頭和印章，所以就放心了。」

　　後來證實，銀行從沒有過這樣的業務，承諾書上的印章也是私刻的。

　　記者從杭州市有關部門證實，原中國銀行員工陸某與此案有關聯，目前登記的被騙儲戶已超過100人。5月6日，陸某向下城警方投案自首，另外3名犯罪嫌疑人也於5月9日被警方抓獲。

　　據警方初步調查，自2010年起，在犯罪嫌疑人李某指使下，陸某及其同夥以可辦理高息存款為由，誘使客戶交出銀行卡、密碼、身份證，並偽造銀行承諾函，吸收儲戶資金。目前，四人因涉嫌非法吸收公眾存款罪已被刑事拘留，案件仍在進一步調查中。

　　高息誘惑＋內鬼操作 銀行監管存漏洞

　　近年來，浙江、河南、安徽、湖南等地頻頻發生類似案件。2014年初，杭州聯合銀行42位儲戶總計9505萬元存款「不翼而飛」。後經警方查明，犯罪團伙收買了銀行的工作人員祝超菊，儲戶在櫃檯存錢時，在輸入密碼時被誤導，資金被存入後立即被轉到其他賬戶上。

　　杭州市聯合銀行法務部負責人認為，隨著利率市場化，儲戶日漸熱衷「貨比三家」，選擇利率更高的銀行進行選擇性存款。不法分子利用銀行工作人員的特殊身份，給受害人營造了一個在銀行存款的安全假象。

　　杭州市公安局負責偵辦此案件的民警認為，貼息原本只是銀行為拉攏儲戶進行的一種暗箱操作行為，不法分子以此為誘餌，並將個別銀行工作人員拉下水，利用公眾對銀行的信任，使這種金融犯罪的風險迅速提高。

　　儲戶索賠難 存款丟失誰該擔責？

　　存款丟失後，儲戶最關心的是能否挽回損失。但據記者調查，儲戶獲得賠償的幾率並不高。

　　記者注意到，除了在杭州聯合銀行的案件中，該行對數千萬元的儲戶損失予以先行賠付，其他大多數「存款失蹤案件」的索賠陷入了漫長的官司糾紛中。

　　浙江省金融法學會常務理事、贊程律師事務所律師程學林認為，和銀行相比，儲戶往往處於弱勢，需要出台此類案件適用法律標準，進一步確定銀行對內部員工違規應負的責任。文/新華社記者 方列

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