卡恩案泄露了豪華酒店多少秘密？

國際貨幣基金組織前總裁卡恩「大人物」在酒店中的拙劣表現並不鮮見。2003年，NBA超級球星、洛杉磯湖人隊的科比·布萊恩特在下榻科羅拉多州鷹郡的一家酒店時，性侵該酒店一名19歲的女服務員（此案後來庭外和解）。2006年，美國前副總統阿爾·戈爾被控在俄勒岡州波特蘭市的一家酒店「撫摸並親吻」了按摩師。著名體育比賽解說員馬夫·艾伯特曾在下榻麗茲卡爾頓大酒店時曝出性醜聞。酒店經營者的官方聲明是，他們不容忍任何不當行為發生。但是，許多商務人士知道，他們不用離開酒店，就能做所有他們想做的事。大門的服務生不僅為客人開門，還會向客人推薦脫衣舞俱樂部。酒店房間內可看色情頻道，大堂里還有不斷向人擠眉弄眼的性感女子。亞特蘭大有個名叫安東尼的男子，他在一家酒店當了25年的門衛。他還從事一種「有利可圖的副業」：向妓女和女追星族收取200美元，提供NBA、NFL（美國橄欖球大聯盟）球星的房間號。球員們對此似乎從未抱怨過。安東尼說：「簡單來說，這是酒店業務的一部分。對於在客人或員工身上發生的許多事，酒店充耳不聞。」 （來源：青年參考）卡恩性侵女服務員 一失足成千古恨

當地時間5月14日下午4點40分，距離起飛僅10分鐘，在紐約肯尼迪機場飛往巴黎的頭等艙上，警方從天而降，請走了欲「溜之大吉」的IMF總裁卡恩。5月15日，紐約警察局發布消息稱，62歲的卡恩因被控對一名當地酒店女服務員實施「性侵犯與強姦未遂」而正式遭到起訴。這一IMF史上最棘手的醜聞迅速登上全球各大媒體頭條。美前副總統戈爾曾被控「強吻」酒店女按摩師

美國前副總統阿爾·戈爾美國前副總統艾爾·戈爾被指控２００６年在波特蘭露西婭酒店強吻一名女按摩師。此事曝光後短短一個月里，又有兩名女按摩師站出來指控戈爾，稱他分別在２００７年出席加州奧斯卡頒獎禮期間入住比弗利山莊一間豪華酒店和２００８年１１月應邀到東京慶應義塾大學演講時，對女方實施性騷擾。戈爾因此聲譽大跌。 >>詳細涉嫌酒店內侵犯一女子 科比曾遭性侵犯指控

ＮＢＡ超級球星科比·布萊恩特２００３年６月３０日因在科羅拉多州鷹縣對一名１９歲的酒店僱員實施性侵犯而被逮捕，他在繳納２.５萬美元保釋金後於當天離開警署，後來此案庭外和解。 >>詳細美藍球評論員阿爾伯特酒店動粗 一度身敗名裂

美國國家廣播公司著名籃球評論員馬弗·阿爾伯特因１９９７年在麗嘉酒店對其情婦實施性侵犯而被判有罪，一度身敗名裂。

卡恩案揭開美國酒店行業「潛規則」

（本圖片酒店與文章無關）儘管酒店經營者在官方措辭中，都要求酒店客人不得有不當要求和不雅行為，但許多出差男士心知肚明：他們無需走出酒店大門，就可以享受到各種「額外服務」。比如，一些服務員會熱情推薦脫衣舞俱樂部或按次計費的色情服務，在酒店大堂里，酒吧服務員會向客人暗送秋波……皮條客克莉絲汀·戴維斯說，昔日生意興隆時，位於曼哈頓的麗嘉酒店和甘斯沃爾特酒店都有僱員做她的「中介」。對此，麗嘉酒店予以否認，甘斯沃爾特酒店則拒絕評論。在亞特蘭大一家高檔酒店做了近２５年門衛的安東尼說，多年來他一直從事一項收入頗豐的副業：向球迷和追星族提供籃球、橄欖球明星以及知名流行樂隊成員的房間號，每則信息收費２００美元。那些球員、樂隊成員似乎也從未有所抱怨。「這是一項心照不宣的酒店業務，」安東尼說。酒店之所以這麼做，原因很簡單：這個行業奉行「顧客就是上帝」、「顧客永遠正確」的準則，酒店不可能因為客人的一點「小小過失」而斤斤計較，尤其是當客人是一擲千金的富豪或一言九鼎的權貴時。而且，在網路時代，任何客人只要稍有不滿，無論他是否占理，都可以在旅行網站上大肆批評，致使成千上萬的潛在顧客望而卻步。酒店經營者為了討好客人，不得不「卑躬屈膝」。 >>詳細商務精英將「性」視為酒店的免費用品相當多的商務旅行人士將「性」視為酒店的免費用品，就像免費的香波或枕頭上的巧克力。在卡恩被指控性侵一名清潔房間的女服務生而受到拘提之前，大多數酒店在性侵問題上一直遮遮掩掩，欲說還休。他們再也不要這樣了。上月末，一個埃及商人因所謂的性侵女傭而被警察強行拖出紐約豪華的皮埃爾酒店，之後酒店方表示將為所有的客房服務生配備緊急按鈕。中央公園南區的麗嘉酒店也準備採取同樣的措施。酒店總經理Scott Geraghty報告說，在每日例會上，管理人員都會「為我們所有的客房服務員提供詳盡的安全指導，並一再重申保持警惕和在工作中察覺任何風吹草動就立行報告的重要性」。與此同時，酒店服務業的最大工會——UNITE呼籲酒店主為所有僱員提供性騷擾培訓。當商務旅行人士試圖弄明白到底如何才構成可接受行為時，這些問題已令他們感到些許不安：在門關著的時候，可以讓一個客房服務生擺放餐具嗎？預約室內按摩會不會讓接待員懷疑你別有用心？在電梯里與服務生閑談總該可以了吧？可能不行，讓我們聽一聽紐約Regency酒店的一名職員是怎麼說的吧，他表示男性客人經常將她的友善和微笑——這都是工作需要——誤解為挑逗。 （來源：新周刊）豪華酒店：「為經濟利益 顧客的願望壓倒一切」在一個顧客為王的行業，酒店不可能像清教徒一樣對顧客的小過失加以勸阻，那樣未免代價高昂——而那些每晚在總統套房動輒一擲千金的富家翁和權勢人物更是另當別論。在我們這個時代，任何一位客人的不滿（不論合理與否）都會傳播到TripAdvisor 和 Travelocity網站，因此為了讓顧客高興，酒店經理就只有不惜一切代價了。

比佛利山莊酒店因此顧客的願望就壓倒了關於幾乎其他一切問題的考量——包括安全和基本的廉恥。一位在比佛利山莊酒店（那裡的房間每晚花費高達2200美元）工作十年之久的客房部經理表示，她曾多次試圖報告騷擾事件，但是沒有得到什麼答覆。在她被一個顧客襲胸之後，她的主管卻讓她回到房間繼續打掃衛生。她說，「我照做了」。Yasmin Vasquez是一位單身母親，曾在全國許多家酒店供職，她回憶說，她在加利福尼亞酒店的一個同事被性侵，不料向管理層報告後，他們竟然指責這個同事在撒謊。她非常清楚為什麼該事件未被嚴肅對待，「我的朋友沒有合法的居住文件，酒店知道她違法」。一位在著名的拉斯維加斯度假勝地供職多年的保安主管，是這樣描述管理部門處理性騷擾的方式的：「我們不是警察，我們也不想判定罪行，除非有人提起訴訟，我們才會給市政廳打電話」。這當然也是Jack Tuckner的體會，他活躍在曼哈頓地區，是當地多家女權組織的特約律師，他說，「我認識幾家酒店的執法人員，他們通常會掩蓋性騷擾事件」。但是現在，這個秘密正揭開面紗，酒店經理和他們的顧客將被迫自我檢點——至少在目前這個階段。電視人和面向富人和名人的安全顧問Bo Dietl表示，目前他建議客戶們在旅行時要避免任何不雅性事的發生。他說，「在今天這樣的時代里，你對任何人都要小心戒備」，如果不是因為在所謂的卡恩性侵事件之後，媒體蜂擁而至，「你認為這個埃及人（在皮埃爾酒店）會受遭遇那樣的困境嗎？根本就不會」。邁克爾·法茲奧是紐約曼哈頓一家著名接待員公司的合伙人，該公司為近兩萬家公寓、酒店和私人客戶提供服務，多年的從業經歷讓法茲奧知道了不少大酒店的內幕。他在《華爾街日報》上撰文稱：「在我按照『你的願望就是給我的命令』這一宗旨向這些豪華酒店的常客提供服務的過程中，令人感到臉紅的遭遇足以寫成一本書……當滿床的玫瑰花瓣已不夠浪漫時，我被要求在浴缸中注滿巧克力。當方圓10英里可以買到的冰激凌都不能滿足客人的要求時，我不得不找到一位主廚，調製一款能滿足客人味蕾的冰激凌。當客人的情人無法勃起時，她要我去買偉哥……」 （來源：新周刊）

黯然神傷的卡恩原因可能有點兒複雜——男人在旅行時，總是期待著來點兒「艷遇」。《新聞周刊》和美國新聞網站「每日野獸」聯合發起了一項調查。在接受調查的400位已婚男性中，有21%的人坦誠，他們在出差或旅行時希望有「艷遇」；8%的人承認曾經有過對妻子不忠的行為（其中多數人多次出軌）；3%的受訪者稱，他們曾試圖「泡」酒店女服務員（其中超過一半的人被拒絕）。許多商務人士在下榻酒店後毫不掩飾自己的需求——12%的受訪者表示，曾在「衣衫不整」的情況下讓女服務員進入自己的房間。在入住的酒店按摩會發生什麼呢？在接受過酒店按摩服務的人當中，11%的人表示期間有性接觸。安德里婭·巴賓頓當了17年的酒店服務員，如今是加拿大多倫多市酒店業協會的一名代表。她仍記得自己第一次遭遇性騷擾的情景。那年她18歲，去給一位客人送毯子，進入房間後發現客人一絲不掛地躺在床上。「他讓我撫弄他的生殖器，還說會給我錢。我說：『不，我的工作內容不包含這一項。』他不死心，喋喋不休地試圖說服我……我把毯子往床上一扔，便跑了出去。」當她將此事告訴主管後，卻發現主管根本不在意。「她們只是笑，每個人都覺得這很好笑。因為她們並非第一次聽到這樣的事！」（來源：青年參考）美《新聞周刊》調查：商務旅行中男性更管不住自己如果說這些問題難以處理，那是因為男人在旅行的時候很容易管不住自己。《新聞周刊》和新聞網站Daily Beast針對400名已婚男性進行的調查發現，21%承認在商務旅行時想偷腥，而8%事實上已然訴諸行動（他們中的大多數不止一次）。6%的被調查者承認在商務旅行時曾花錢嫖妓，但仍有人承認打了女服務生的歪主意：3%表示他們曾對酒店服務生眉目傳情（多一半遭遇斷然拒絕），2%與她們發生關係。 一些商人在旅行時即使沒有俘獲女服務生的芳心，也並不避諱自己的司馬昭之心——要知道12%的已婚男性表示讓服務生進入他們房間的時候，他們並非總是衣不露體。那麼按摩又如何呢？11%的已婚男性表示發生了性接觸——但是沒有一個被調查者願意承認曾主動提出性要求。Andria Babbington做了17年的酒店客房部經理，如今成為了多倫多市的工會代表，她表示至今還記著自己的第一次遭遇。在18歲那年，只有95磅重的她被指派給一個房間送毛毯，她到了之後才發現客人一絲不掛地躺在床上。「他給我錢，要求我觸摸他的敏感區，我說，『不，這不是我份內的工作』，他花了幾分鐘設法讓我靠得更近，給他蓋好毯子…最後我只好將毛毯丟在床邊，跑了出去」。然而當Babbington將此事告訴主管人員的時候，幾乎沒有人支持她。她回憶說，「他們笑了起來，每個人都感覺很好笑，他們之所以認為好笑，是因為他們不是第一次聽說這種事了，我只是成了『性騷擾俱樂部』的新成員」。儘管酒店經營者的官方說辭是他們對發生在其經營場所的不雅行為不予寬恕，但是許多商務旅行人士知道，他們根本不用離開酒店，就幾乎能夠盡情瀟洒。如果你有需要，好心的服務生隨時會為你推薦最好的脫衣舞夜總會，你可以觀看按次收費的色情音像品，還可以到休息室盡享春色，管理人員對那裡泡吧的半職業者睜一隻眼閉一隻眼。Kristin Davis曾是艾略特?斯皮策和最近辭世的作曲家約瑟夫·布魯克斯最為信任的鴇母，她表示在她的事業如日中天的時候，她的職員曾在曼哈頓的麗嘉酒店和甘斯沃爾特酒店工作，負責為她充當中間人（麗嘉酒店否認知情，甘斯沃爾特酒店拒絕置評）。在亞特蘭大，有一個名叫安東尼的門衛在一所豪華酒店工作了差不多25年，他說他在副業中收入頗豐，方法是給妓女和女性「追星族」提供入住該酒店的NBA和NFL（美國國家橄欖球聯盟）球星（這些人似乎從未抱怨）的房間號，每次收費200美金。他請求不要公布他的姓氏，並表示，「總而言之，酒店業務就是如此，它忽視了許多發生在顧客和員工身上的事情」。 （來源：新周刊）

酒店欲為女服務員提供「防狼按鈕」不少商務人士在下榻酒店時會幻想店方提供性服務，就像浴室里免費的洗髮香波、枕頭上免費的巧克力一樣。實際上，在卡恩戴著手銬走上法庭時，許多酒店就在設法保護自己的女性服務員了。5月30日，74歲的埃及商人馬哈茂德·阿卜杜勒·奧馬爾因性侵紐約曼哈頓皮埃爾酒店的女服務員被紐約警方逮捕。此後，該酒店打算為所有客房女服務員配備無線「應急按鈕」，幫助她們「防狼」。位於紐約中央公園的麗茲卡爾頓大酒店也準備採用這一招。該酒店總經理斯科特·格拉提透露，他們在每日例行的管理會議上向所有客房女服務員教授「詳細的安全指南」，並「反覆說明在工作時對任何值得懷疑的人保持警惕的重要性」。與此同時，酒店業協會UNITE呼籲各酒店對僱員進行防性騷擾培訓。這一切，讓商務人士試圖弄清何為「可接受的行為」。當房間門關著的時候，讓服務員為你準備早餐合適嗎？在酒店前台預約上門按摩時，會讓前台的服務員懷疑你「另有所圖」嗎？甚至，在電梯里跟服務員搭訕是否也會被認為不合時宜？或許真的不合時宜。紐約麗晶酒店的一名僱員透露，出於工作需要，她遇到客人時會沖他們微笑示好，但男性客人常常認為她在跟他們調情。（來源：青年參考）美酒店業急著「自律」工會呼籲「防狼培訓」５月下旬，另一樁酒店性侵犯事件被曝光：一名埃及商人因涉嫌在紐約皮埃爾飯店對一名女服務員實施性侵犯，被警察帶走。皮埃爾飯店隨後決定，為所有客房服務員裝備應急按鈕，一旦遭遇不軌之徒，可及時尋求幫助。位於紐約中央公園南部的麗嘉酒店也在考慮配備類似裝置。酒店總經理斯科特·傑拉蒂說，在每天的例行會議上，酒店管理人員都會向所有客房服務人員強調安全事項，重申提高警惕的重要性，並要求員工彙報工作時間內發生的一切可疑行為。美國酒店業最大的工會組織——酒店工會，則呼籲各個酒店為所有僱員提供防禦性騷擾的相關培訓。酒店業採取「自律」及「自衛」措施，讓那些過去習慣於在酒店尋找「艷遇」的出差男士「困惑」：他們不清楚哪些行為可以被接受，哪些行為屬於「越界」：當服務員在房間里為你準備早餐時，是否應該敞開房門？預定房間按摩服務是否會讓酒店工作人員懷疑自己有不軌企圖？如果你入住的是凱悅酒店，也許連在電梯里與服務員閑聊都可能被視為「別有用心」。那裡的一名僱員抱怨道，男客人時常會誤會自己的友善和微笑，視之為「勾引」和「調情」，其實那不過是自己的職業要求。

卡恩事件在法茲奧公司的員工中引起了激烈討論。法茲奧說：「這件事讓我們從一個新角度去看待我們千方百計要避免的激怒客人的行為。在同行和員工中流傳著一些故事，比如說，有位客人要你把一包煙送到房間，然後裸體站在門口迎接你；有位客人給你打電話，只是要求『談談』，卻肆無忌憚地大聲播放色情片；有位客人要我陪他和妻子去參加淫亂聚會，這個聚會是我幫他們發現的。這是犯罪行為嗎？我該向酒店管理者投訴他騷擾嗎？但這個人是我的客人，我的工作就是讓他感到賓至如歸……」拉斯韋加斯度假酒店的一個安保人員說：「我們不是警察，我們並不想把某樁事稱為犯罪，除非有人想被起訴，否則我們盡量不報警。」對此，紐約律師傑克·塔克納深有體會：「酒店一般會私下解決這類事情。」但是現在，至少在一段時間內，酒店經理和他們的客人都得注意自己的行為。博·迪特爾是一名電視主持人兼安全顧問，他建議客人在旅途中避免不恰當的性交易。「在這個時代，你必須注意每一個人。」他說，如果不是因為媒體對卡恩窮追不捨地報道，「你覺得埃及這個傢伙（馬哈茂德·阿卜杜勒·奧馬爾）會被關注嗎？可能連一個鏡頭也沒有」。迪特爾的潛台詞是：卡恩事件發生後，人們格外關注酒店裡的性騷擾。好色之徒得當心了。 （來源：青年參考 本報特約撰稿 章魯生）
推薦閱讀：