出租汽車駕駛員服務質量信譽考核評分標準

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出租汽車駕駛員服務質量信譽考核評分標準

分值 評分標準

在出租汽車經營活動中，發生交通事故致人死亡且負同等或主要責任 的。

駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租汽車經營活動的。

出租或者轉讓出租汽車駕駛員從業資格證件的。

將出租汽車交給無從業資格證件的人員駕駛，並從事出租汽車經營活

動的。

出租汽車駕駛員有所列私自改裝、調整計價器造成計費失準的。

情形之一的，扣20分 拒絕接受依法檢查的。

違反法律法規，參與影響社會公共秩序、損害社會公眾利益等停運事 件的。

本次考核過程中或者上一次考核等級簽注後，發現有弄虛作假或者隱 瞞誠信考核相關情況，且情節嚴重的。

在出租汽車經營活動中，發生交通事故致人受傷且負同等或主要責任

的。

擅自塗改、偽造、變造出租汽車從業資格證件上相關記錄的。 出租汽車駕駛員有所列

情形之一的，扣10分 無正當理由拒載的。

營運途中無正當理由擅自中斷服務的。

不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的。

接受預約服務而未前往載客的。

未經乘客同意，故意繞道的。

未經乘客同意，強行合乘的。

未按規定隨車攜帶有效消防器材的。 出租汽車駕駛員有所列計價器、待租標誌燈、衛星定位設備等車載運營設備不能正常使用而情形之一的，扣5分 繼續運營的。

不按計價器顯示金額收費的。

在公示的營業區未按規定停放車輛、候客、攬客的。

不給付乘客專用發票的。

分值 評分標準

駕駛未按照規定安裝、設置、噴塗、張貼出租汽車經營標識(標誌燈、

企業標識、價格標籤和監督電話號碼等)的車輛，從事出租汽車經營活動的。

車容車貌不整潔的。

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