敗給華為的小米有苦難言:有能力樹栽沒氣力摘果

「颱風來了,豬都會飛起來。」

小米「雷布斯」說的這句話,一度被很多躋身於或者想躋身於互聯網商朝中的屌絲們甚至是一些企業大佬們奉為圭臬。

其實,豬終究是豬,豬飛起來的結果只有一個——摔死。

雷軍當然沒有到摔死的地步。不過,危機已經來了。

曾經的神話創造者被新的競爭者所替代——在IDC發布的去年第四季度中國手機出貨量排行中,華為取代了小米位列第一,而小米的份額則掉在了華為和蘋果之後,儘管2015全年小米在中國仍然是第一,但在全球的份額僅位列第五,在中國廠商中排在華為和聯想之後。

今年第一季度,小米在全球的排名已經被擠出了前五,而在進入前五的三家中國公司中,除了華為外,其他兩家是過去幾乎沒有被小米列為對手的OPPO和VIVO。這兩家公司的特點是,它們主要的精力都在2000元以上的中端細分市場。

小米手機銷量跌出前五,引起業界高度關注,論調比較悲觀,多稱小米巔峰已過,「神話」破滅。

1.輸給華為:必須心服口服

小米從零走到國內第一智能手機商,只花了不到4年的時間,但是小米從2014年底450億美元的巔峰走向衰落的速度同樣令人始料未及。

2014、2015年,小米都以約15%的市場份額佔據國內智能手機市場的老大位置。但去年第四季度小米出貨量下滑至國內第二,今年一季度出貨量更是下滑至國內第三,被Lenovo超越,並被居榜首的華為遠遠甩開。

輸給華為,小米應該輸的心服口服。

小米輸在一開始就輸了,輸在真的拿不出讓人「無話可說」的產品。更早之前,小米當時被新華社稱為「慣犯小米」。當然,對於小米是否真的就是抄襲,真的就是山寨,無從評判。但這兩年尤其是小米在市場上出現的諸多危機說明,「產品不過硬」。

我們來看看當時雷軍豪言「豬都能飛起來」時,華為的任正非是怎麼說的。任正非則告誡華為的員工:「不要盲目信奉什麼互聯網思維。」

在任正非看來,儘管互聯網以及物聯網正在滲透到社會生產和生活的方方面面,然而也應當看到,互聯網雖然促進了信息的生產、交流、獲取和共享,但沒有改變事物的本質,即使在互聯網時代,車子還是車子,內容還是內容,豆腐還是豆腐。

「車子還是車子,內容還是內容,豆腐還是豆腐。」任正非這句話說的好。

我們必須承認的是,幾乎還沒有一家公司僅僅憑藉各種誘人的故事和創新的營銷手段,就能讓用戶長期駐留腳步,無論如何,你首先必須是一家性價比優秀的產品公司。

短期的奇蹟,遠不如厚積薄發來得靠譜。畢竟,華為帝國的打造花了近30年,而雷軍帝國的小米卻還只是一個6歲的少年。

2.敗在價格:高端市場拱手讓人

在小米之前,智能手機的身價,都是3000起步。所以小米1999元的價格一經推出,極具殺傷力,以至於把很多傳統手機廠家直接干趴下了。

不過,培養了智能手機市場的小米,最終果子被華為等價格高於小米的品牌摘走了。

一季度的數據是,華為出貨量達到2750萬部,市場份額佔有8.2%,是一季度出貨量最高的中國手機廠商。而小米一季度則沒有進入全球智能手機出貨量前五名,反而被OPPO和VIVO擠了下去。

據統計,首季OPPO和VIVO出貨量分別為1850萬部和1430萬部,各自拿下5.5%和4.3%的市場份額,共同躋身全球出貨量前五名。

市場的真正規律是,當市場傾向於飽和時,消費者從首次使用智能機為主轉向智能手機換機者群體,他們開始尋找更能符合或彰顯自己個性的產品,或者僅僅換一部更加可靠、品質更好的產品,至少是他們認為的可靠好產品。這時候,消費者開始更關心品牌實力、研發實力、綜合實力、售後服務、迭代更新能力,而不會輕易受互聯網模式和低價模式衝動的影響。

不幸的是,小米當時直接瞄準1000元以下市場的紅米。而此時紅米在烙在他們心中的印象也使小米的整體品牌受到連累。

可以想像,長期處於低端競爭,一方面拉低廠商的利潤,另一方面,低端不利於發展用戶體驗。因為,市場的最終結果是用戶的消費升級。

一個佐證是,今年增速甚猛的OPPO和vivo,他們在線下渠道的優勢以及對目標消費群的精準把握,都驗證了是小米自己把培育好的市場「拱手讓人」。

問題早暴露總比晚暴露好得多,小米調整,還來得及。

3.敗在營銷:飢餓營銷流失高端客戶

小米的營銷很著名,一開始就是飢餓營銷,其手機只在其官網上搶購。從2011年小米一代銷售的時候,搶到小米手機的人士,對小米手機讚譽有加,逐漸對小米手機形成了一種不錯的口碑效應。

我們深刻的記得,在小米手機出了兩代之後,有人希望能夠購買小米三代,結果只能在小米手機的官網上搶購,連續三個月的搶購都以失敗告終。在失望之後,買了別的手機,從此與小米絕緣。

飢餓營銷不能不說是一種成功的營銷,世界上最著名的品牌,許多都是靠飢餓營銷打開局面的,但這是其建立品牌辨識度之後的事情。飢餓營銷同時也是一種選擇客戶的一種手段,可以幫助企業快速獲得同類別的客戶。

但對小米這樣的企業來說,選擇什麼樣的客戶是一件十分嚴肅的事情,如果在爭取到第一批客戶之後,立馬擴大產能,用盡一切手段把線上和線下都做好,才能不斷地獲得好評。

可小米公司沒有這樣處理,而是其至今都還採用飢餓營銷的方法,結果許多客戶在更換手機的時候,由於長期搶購未果而不得不選擇別的品牌時,不能不說是小米手機的營銷失敗之處。

一個正常的公司,不會總讓顧客等待,而是在獲知顧客需求後盡最大能力滿足需求,最後獲得顧客的笑意,完成商品交易的環節。而這一點,恰恰是飢餓營銷者所忽略的地方。

華為手機也採用了一段時間的飢餓營銷手法,吸引了許多人前來參加,但其很快退出了飢餓營銷,其手機不斷推陳出新,逐漸獲得了小米公司不曾取得的成果。

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