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做招商,你必須清楚4件事

1)招商人員的溝通技巧和商業禮儀

醫藥招商中,要求招商人員有良好的溝通能力。溝通是一門藝術,如何揣摩代理商的心思,進行有效的溝通,把產品信息傳達給代理商,增強他們對產品的信心,建立對商家的信任,在溝通的過程中商業禮儀也不可忽視,適當的時候,肢體語言也能起到不可低估的作用。

2)電話營銷的技巧

電話營銷是目前營銷中成本最低的方式。

招商一般的途徑有:參展會、廣告招商、產品發布會和直接找到代理商。這幾種方式都要花費大量的財力和物力和人力。參展會要花路費、展位費、物料費和人力;廣告要花掉巨額的廣告費;產品發布要有場地,情媒體參加等等,所以相對來說電話營銷是目前營銷中成本最低的方式。

現代通信的發達讓「千里眼、順風耳」成為可能,利用好電話這個營銷工具,會給工作帶來很多便利,同時節省了營銷人員的人力和財力,但電話營銷也有不利因素:你不可預知接電話人員所處的環境,你的電話隨時有可能被掛掉。所以掌握一些電話營銷技巧是很有必要的。

a、電話資料的準備,準備你要電話溝通人或企業的資料,這便於溝通過程中增加談話的融洽度,想想你對電話對象一無所知,又怎麼在交談中找到對方的興趣點,所以資料的準備很重要。

b、聲音技巧,恰當的語速,最好與客戶的語速相一致;聲音要有感情,電話和談話是一樣的,有感情的聲音能傳遞你的真誠;

c、開場白的技巧,要引起客戶的注意的興趣;敢於介紹自己的公司,表明自己的身份;不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導客戶的思維;面對客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄;在電話里說話的聲音要比平時大些,營造出很好的通話氣氛;簡單明了,不要引起顧客的反感。

d、介紹公司或產品的技巧,面對「碰壁」的心態要好;接受、讚美、認同客戶的意見;要學會迴避問題;轉客戶的反對問題為我們的賣點。

3)學會即時談判

首先要堅信:一切都是可以談的,沒有什麼不可以。

即使談判有幾個要素:1.學會換位思考2.要製造同意。

談判是一場博弈,是一場心裡的拔河戰,學會換位思考,站在對方的立場考慮問題,就代理商來說,給他講產品的競爭力,發展的前景,廣告的支持等等,一步步解除他心裡的戒備,讓他真正感覺到你是在為他謀福利,適當的時候替他算一筆賬,讓他看到希望,從而下定代理決心,這也體現了「即時」的概念,給代理商造成一種緊迫感,這麼好的產品,這麼好的機會,該出手時就出手,要不機會就被別人搶去了。

製造同意體現在你要引導代理商的思維,要讓他說「是」,讓他的思路是隨著你的談判進行下去的,要把問號變成句號再把句號變成感嘆號。製造同意目的就是為了控制代理商的思想,同意你的觀點,一場談判下來,你製造的同意都被代理商認可了,「即時談判」起到了作用,代理商的問題都解決了,在很大程度上完成你即刻傳遞信息並被對方接手的任務。

4)誰是上帝?

在醫藥招商中,誰是上帝?

我們通常的觀點是,消費者是上帝。這沒有錯誤。消費者拿錢買了我們的產品和服務,我們用產品和我們的服務來獲得經濟價值的。所以消費者是上帝,是拿錢購買產品和服務的上帝。

代理商是上帝?

在招商人員和代理商博弈的過程中,招商人員通過對代理商的服務,給他們以上帝的感覺,代理商是拿錢買我們的產品,替我們銷售,所以招商人員有責任和義務給代理商提供最好的服務,給他們「上帝」的感覺。從這個層面來說,代理商是上帝。

醫藥招商商家是上帝?

我們招商的目的是為了贏取更大的經濟利益,是消費者,是代理商在我們實現經濟利益的過程中起到了很大的作用。從另一個角度來說,是他們幫我們掙錢,所以我們醫藥招商者也是上帝,要對自己的產品和工作有足夠的自信。

做好醫藥招商,必須弄清楚以上4件事,要不然招商將失去存在價值。


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