即使是製造業也應該擁抱影音營銷

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文|MartinHiesboeck?品牌發展顧問

常聽到有人說：「影音營銷只適合消費性品牌」，「而銷售才是我們的重點」。這種說法真是大錯。現在不管是大型消費者品牌，還是小規模的OEM製造商，每個人都應設法和客戶進行某種程度的互動。

如果你是典型的製造業，該如何開始進行創意營銷？以下提供幾個有用的切入點。

透過影音營銷

Content Marketing Institute指出，Facebook、LinkedIn和Youtube是製造業用以營銷產品服務的三個最重要的網站，這三個網站有什麼共同點？其中之一就是都可以上傳視頻，而視頻是各種營銷首發中成長最快的一種。就拿FacebookApp來說，當他們把界面上的拍攝視頻按鈕和Messenger按鈕互換位置之後，視頻的使用量立即快速增加。所以對製造業來說，營銷的頭號人物，就是拍攝視頻。

發達國家的居民，每天要花三個半小時看視頻，所以視頻內容是引人注目的好方法。視頻內容可以是單純的解釋產品如何運行也可以是產品如何製成或拆解的酷炫視頻。你也可以把視頻拍的十分奇特，想有個視頻頻道，內容是用高壓水刀切割各種東西，從啟動工具到鉛蓄電池，讓觀眾看這些東西裡頭長什麼樣子；這樣也能在YouTube中吸引好幾百萬訂閱者。在現今這個數字化內容擋刀的時代，這是非常幹嘛的內容營銷手段。

當然也可以用嚴肅一點的方式來拍攝，例如KUKA機器人運作的視頻，一樣也很酷。或者可以說，幾乎任何製造業都有一些很酷的機器。可以用來排除很棒的視頻內容，即使你的工廠對大眾來說是陌生，但也能做得到。

視頻有助SEO

視頻不只是用來觀看的，對SEO也有所助益。當然，搜索引擎還沒有辦法直接去抓去視頻內容來編輯，但是可以抓取視頻的文字說明，只要在視頻的說明欄目中把各種資訊都寫進去，對SEO就能大大加分。話說回來，YouTube背後正是全球最大的搜索引擎Google，所以其搜索結果一定會更加偏愛自家Youtube平台上的內容。

利用視頻來營銷，還有一大優勢，那就是用戶喜歡分享視頻，更勝於其他類型的內容。就算你把產品的各種特色整理成一張規格表，再加上一大堆很酷的圖片，但是還是比不上視頻，因為用戶更愛分享視頻，所以視頻有機會觸及更多的人。

動畫很酷

機器運作畫面可以不再無聊難看，將機器的運作以動畫呈現，說明運作方式、如何優化製程、設置系統或安裝配件，讓視頻更加引人入勝。這類以技術內容取勝的視頻會吸引工程師及科技愛好者的目光，或是可以把這些動畫視頻編排成廣告片，投放到這些技術人看到的地方。下一波潮流是VR和AR。VR和AR除了是大量的遊戲與娛樂應用外，在展示機器運作與製造過程方面，也會是絕佳的溝通工具。完全不需要讓笨重的機器漂洋過海，送到客戶面前展示，只要透過VR，讓客戶身歷其境，猶如親臨現場。

視頻也可以放上Instagram

對製造業來說，像Instagram這類的相片分享平台，不只是在年輕人間非常流行，更有許多B2B的品牌利用這些平台來加強互動。像是西門子或奇異公司的貼文都很有看頭，這類的營銷需要創造一些深度的內容，得到更好的互動機會，但並不需要花費巨資；並將影像內容的重點放在解決方案、創新、幫顧客省錢或創造其他價值，而不只是把最新產品拿來拍照。切記，要在這些影像中加入感性的元素，觸動顧客的心。所以，就算是製造業，也必須像消費品牌一樣擁抱社群媒體。

打廣告是下策

數字廣告目前有許多問題需要面對，以B2B品牌和製造業來說，問題會比消費型品牌更加複雜難以理解，因為產品屬性更不容易進行定位操作。雖然Google廣告對製造業來說是可行的，但Google的搜尋演算法愈來愈偏愛在地的長篇原創內容；倘若你是遠在天邊的製造商，就算在原生內容上投下重本，創作出很多好的內容，也不一定能通過Google演算法的考驗，出現在目標讀者的眼前；用很酷的影像和音頻來傳遞這些內容，相對就容易得多。對機械公司和製造業來說，採用內容營銷的方法和選項相當多元，品牌也能藉由影音內容創造更為平易近人的品牌印象。

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