行業變革期:快消品業務員如何少走馬路,多走網路。
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「巡店再巡店,鋪貨鋪貨再鋪貨,陳列陳列再陳列。簡單的工作重複做,重複的工作堅持做。」
這是深耕渠道,人海戰術的大環境下我們快消行業一線業務員日常工作的縮寫。但隨著移動互聯網的普及,微信作為即時通訊軟體已經融入到了每個人的日常生活,通過微信縮短了人與人之間的溝通距離,提升了溝通效率,形成了社群效應。同時也讓一部分微商發了家致了富,那如何利用微信來提升我們快消品業務員的工作效率,減少我們的無效拜訪從而提升我們的業績呢?以下做一個簡單分享!
1:相較於微商我們快消一線業務員具有精準引流的先天優勢,如何利用我們的巡店優勢建立我們區域的客戶微信交流服務群?方法和簡單。掃街,我們的業務員利用10-15天的時間進行掃街,將所有有效終端客戶加入微信群,客戶加群以後第一時間修改群昵稱(方便及時確認客戶信息,提升溝通質量),群昵稱標準:店名+老闆姓氏。
2:微信群建立以後第二步工作就是製造內容,增加互動,提升活躍度,實現流量變現。主要動作:
(1)提升服務效率,每天業務員在自己區域的微信群內轉發:人民日報早班車和公司公眾號常規推送的軟文,以及當地區域的天氣預報。
(2)常規巡店的同時引導客戶微信群反饋訂單信息,方便及時安排合理配送,重點是非核心門店,提升溝通效率,減少無效拜訪。發信息相對於打電話來講更簡單更直接。針對成功在微信群發訂單的客戶,及時跟進配送。同時進行有效鼓勵傳播。幫助客戶養成使用微信群下訂單的習慣。
(3)客戶行業信息交流整合,例如門店轉租,貨架售賣,其他產品業務員電話,以及其他產品的價格等相關問題,都可以讓終端客戶藉助我們的微信群進行溝通交流,幫助大家一起把生意做好。
(4)階段性組織紅包激勵活動,增加終端互動頻率。例如:朋友圈轉發產品熱賣照片以及店內優秀陳列為產品代言,截圖領取紅包。或者朋友聚餐飲用六個核桃朋友圈曬照片,截圖領取紅包。紅包金額大小隨意。
以上是我們目前執行的一些銷售動作,大家有更好的方式可以積極分享,新營銷新渠道新零售,需要我們改變思路,轉變思維,建立客戶社群,提升工作效率。實現價值最大化。
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