成功秘笈

　　□張宏濤

　　深夜，劉芳邁著沉重的步伐回到了出租屋，順手打開電視，心中焦急萬分：只剩十天了，還有兩個指標沒完成，怎麼辦？

　　這時，電視開始播報天氣預報，明天會降溫，有雨。劉芳突然想起了什麼，立刻編了一條充滿溫情的簡訊，給所有準客戶發了一遍，提醒他們第二天注意添衣保暖、帶雨傘。做完這些，疲憊的她倒頭睡著了。

　　第二天醒來，劉芳發現手機上有未接來電，是張先生的。她打過去：「張哥早上好！」沒想到，接電話的是個女人：「他還沒起床，你是誰？有什麼事情跟我說吧？」劉芳說：「我叫芳芳，也沒什麼事，我晚會兒再打吧。」

　　當晚，劉芳再次打電話：「張哥，我是芳芳，今天你忙不忙、累不累啊？記得晚上要泡腳呀。」對方說：「你找我有什麼事啊？」劉芳說：「我請你吃夜宵吧，我們邊吃邊談。你直接來我家也行。」

　　這時，劉芳聽到對方一聲慘叫，電話斷了。再打也沒人接了。入睡前，劉芳又給張先生以及其他准客戶都各發了一條很溫馨的簡訊。

　　第二天，張先生找到劉芳，主動簽約，購買了劉芳銷售的高檔洗腳盆。劉芳很開心，要請他吃飯，還問他想要什麼禮物。張先生急忙擺手說：「不必了，我只有一個要求，以後請不要再給我打電話和發簡訊了。」劉芳微笑著說：「那還請張哥多給我介紹幾個客戶吧？」張先生愣了一下，嘴角浮起了冷笑：「好，我給你幾個手機號。不過，你一定要替我保守秘密，不要說是我介紹的。」

　　一周後，劉芳成了公司業績第一名。在頒獎大會上，意氣風發的劉芳向同事們傳授了她的成功秘笈：「不要一味提產品，會讓客戶反感的。在人情淡漠的時代，客戶們都是需要關懷的，多發愛心小提醒的簡訊，多打電話噓寒問暖，主動和客戶交朋友，這樣客戶一定會被我們的真誠和熱情所感染。請大家記住這句話：買家拒我千百遍，我待買家如初戀！」

　　三天後的晚上，劉芳突然接到哥哥的電話：「小芳，你嫂子要和我鬧離婚，你快來勸勸！」劉芳大驚：「怎麼回事呀？你們感情不是一直很好嗎？」對方沮喪地說：「別提了，還不是你們公司的業務員啊，一天到晚給我打電話、發簡訊，半夜也不放過，也不提賣東西，非說要和我交朋友，讓你嫂子誤會了。」