管理者的四重境界之二 | 道德經語音文字版（86）

各位朋友大家好，今天我們來接著分享《道德經》，我繼續在新加坡來給大家錄音。

我到新加坡這邊來講國學與管理，之前我覺得新加坡的學員可能不需要，因為新加坡那邊有國學基礎，結果到了以後發現特別受歡迎，學員們都覺得聽了很開心，說明我們這些道理其實在世界各地都可以應用的，它講的是人類社會在發展過程中一些共同存在的準則，我們如果把這些準則闡釋清楚並按照它去做的話，每個都會成為好的領導者，所以很開心與世界各國的人來分享國學內容。

今天我們接著來講第十七章，老子講管理的境界分四等，第一等最高境界，昨天我們講了叫「太上，下知有之」，就是最高的管理境界，老百姓，即下邊的被管理者，我就知道有這個管理者存在而已，我僅知道你的名字而已，或者我只知道有你這個人而已，但是我跟你不發生太多關係，因為您已經把制度制定好了，我按照制度去執行就行了，這種境界是非常高的。

今天老子講第二境界「其次，親譽之」，親是親愛的親，譽是名譽的譽，就是第二個境界不能說壞，也是不錯的境界，這種境界比前邊的最高境界要低一點的，這種境界的領導者，他下邊的被管理者親近他、愛他、尊敬他、稱讚他，老子說這種狀態是第二等的境界。大家一聽可能就暈了，「不對啊，我們說這領導可親可敬，這領導太值得尊敬了是我們的榜樣，這不是說領導好嗎？怎麼在老子這變成第二境界了？」這裡面是有道理的，前邊的那個「太上」的境界，你說下邊被管理者是不是尊敬前邊的領導者？「什麼親愛的領導」，不會的，因為制度建立好以後，我就去正常工作就行了，我不用去討好這個領導，大家記住，他不用去討好這個領導。

下邊這個境界領導者跳出來了，他不像「天之道」那樣隱身於背後了，他跳出來了，跳出來以後他把自己變成榜樣了，我要給下邊被管理者恩惠，我要鼓勵他們，我要激勵他們，我要讓他們去怎麼怎麼樣，我要讓他們以我為榜樣做什麼事，這時候他是動力了。

我舉個不恰當的例子，好比說養鳥。「太上」的境界，就好比說養鳥的方式是放養，我把制度建立好，我在這一個自然的環境裡面，我種好了樹，種好了果子、稻穀，各種糧食，有蟲子等等，我把環境造好了，鳥兒在這裡自由飛翔，鳥兒自己吃，我把每個鳥養得都很肥，這是我布施恩德給大家，我只建立好制度，這是一個很高的境界。下邊的境界好比是我把鳥養在籠子里，我是施與者，我給你恩惠，我喂你食，我不給你食你就餓著，所以鳥兒會討好我，一看主人來了，哎呀歡快的叫，趕快喂吧喂吧，它必須以討好的姿態來換取恩惠。

那這裡有一個問題，一會兒我會接著講的，就是這個養鳥的人不回來了怎麼辦？他出問題了怎麼辦？這些鳥都會出問題的，估計這一籠子的鳥都會餓死的，因為施恩者不在了，我舉的這個例子可能不恰當，大家想想養狗什麼的都是一樣的。

我現在拿公司來舉例子，我們現在就有這樣的公司，領導者是榜樣，領導者創業是帶頭大哥，做好了以後特別愛員工，比如說有個百貨公司，這個百貨公司領導非常了不得，關愛員工，給員工的福利非常好，專門拿出很大面積做員工的休閑中心，有洗浴中心，有唱卡拉OK的，都是員工休息的地方，這是一般人做不到的，很了不起，給員工的福利很高。比如，它會給每個員工的工資是其他百貨公司的2倍到3倍等等，這是關愛員工，這非常好，還要教會員工玩，每周必須跟家人吃一次飯，每個月必須出去玩一次，旅遊，關愛員工是非常好的，所以員工幹勁很足，還經常給員工開會，給大家講人生理念，進行教化，這都非常好。所以員工就把這個領導當成大哥，當成了不起的人，是我們的榜樣，我們都要跟他學，這是一個非常好的企業。

這個企業經營得非常好，但是我每次講課都會問大家，這樣的企業實際還有問題、有隱患，有什麼隱患呢？中國有很多這樣的企業，創業者是帶頭大哥，所有的人都因為他的人格魅力而追隨他，願意跟他干，帶頭大哥給大家福利好，對大家很關愛，有人情的這種溫暖，所以這樣的企業在中國現在發展得非常好，很多樣板企業都屬於這類企業，我問大家問題，這樣的企業它在企業文化方面會出現什麼問題呢？我認為會出現問題的。

這樣的企業，它的企業文化的溫度基本上是由帶頭大哥的個人熱情決定的，他的慈悲心滿滿的，他的關愛之心滿滿的，這個企業就沒問題，他不斷地像太陽一樣發出溫度，帶領大家，激勵大家，不斷給大家寫信，這樣的領導我發現有一個共同特點，都願意給員工寫信，《致我親愛的兄弟姐妹們的一封信》，《致我兄弟姐妹的一封公開信》等等，「我親愛的兄弟姐妹們，我們是一個什麼什麼樣的團隊」等等，都會發表演講，講話都非常精彩，每封信寫得都熱情洋溢，我看了信經常被感動。

我說這樣的人境界真的很高，很了不起，我們不能說他管理做得差，管理做得可圈可點，非常好的，但是距離老子講的那個最高境界還差一點，他就是完全依靠領導者的個人熱情，領導者是榜樣，員工「親譽之」，親近他，讚譽他，我們要去向他學，要去追隨他，這樣的企業最大的問題是什麼呢？這個領導者愛心滿滿的時候企業文化一點問題都不會有，但是當領導者出問題的時候，這個企業文化就會出現問題，就會衰減。

舉個例子，如果這領導者他生病了，如果他人生遇到什麼挫折，突然他的心念改變了，如果他怎麼怎麼樣離開了公司到遠方生活去了等等，他的這個溫度下降以後，整個企業就覺得失去了這個榜樣，失去了這個靈魂，「我的天，我們怎麼辦，最近怎麼沒人給我們寫信了，最近好像很久沒見到我們領導了，是不是以前這種生活不會再有了……」這個時候員工的心就會失去凝聚力，所以這是最大的危險。因為過度依靠領導者個人的熱情，去推動企業文化的發展了，任何事情都寄托在個人身上都會出問題的，你指望就出一個聖賢，出一個這麼有愛心的人做我們領導，他的兒子如果接班人不是這樣怎麼辦？如果經過公司的改選等等領導者位置有變化怎麼辦？再上來一個領導不是這樣的怎麼辦？所以這都是風險。

前邊「太上，下知有之」那種境界靠的是制度，制度運轉好了，領導者隨便換，領導者可以出去講學，可以出去做別的事，制度讓你繼續在運轉；領導者是榜樣這種企業，領導者離不開的，領導者但凡離開都會出問題。我觀察到很多這樣經典的例子，這裡我就不把企業的名字點出來，這樣的企業很多。領導者的任何波動，都會引起企業文化的動蕩，進而引起企業經營的動蕩，這是非常可惜的。

如果我們看了老子講的管理境界的分層以後，如果我們能夠上升到上一層，因為這樣的企業已經很了不起了，在中國已經是可圈可點，堪稱典範了。如果它能夠上升到上邊老子講的以制度來去運轉企業的這種境界，這樣的企業我覺得一定能做成基業常青的百年老店。現在如果還是老子講的「其次，親譽之」，那麼只能做第二個境界的，非常可惜，我希望這樣的企業能夠提升。

所以老子給我們講的這個管理境界非常關鍵，我們平時可能沒有意識到，我們可能認為領導是榜樣、是聖人、是標兵，是這麼好的人我們就滿足了，實際上這個系統是不穩定的，只有當上升到以制度來運轉整個組織，領導者可以隱身於背後的時候，這才是真正高的境界，老子講得多麼深刻。

我的朋友們，如果大家誰在創業過程中、在工作中，如果我們能夠調整自己的狀態，進入老子講的那種最高的境界，您的人生一定是幸福的，您所創辦的企業一定是優秀的企業，這就是老子給我們的啟發。

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