市場營銷戰略
一, 什麼是戰略?戰略是確定企業長遠發展目標,並指出實現長遠目標的策略和途徑。戰略確定的目標,必須與企業的宗旨和使命必須相吻合。戰略是一種思想,一種思維方法,也是一種分析工具和一種較長遠和整體的計劃規劃。二、什麼是市場營銷?市場營銷是指企業為滿足消費者或用戶的需求而提供商品或勞務的整體營銷活動。三、什麼是市場營銷戰略?基於企業既定的戰略目標,向市場轉化過程中的必須要關注的「客戶需求的確定、市場機會的分析,自身優勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預測、團隊的培養和提升等綜合因素,最終確定出增長型、防禦型、扭轉型、綜合型的市場營銷戰略,作為指導企業將既定戰略向市場轉化的方向和準則。 。市場營銷戰略的特徵市場營銷的第一目的是創造顧客,獲取和維持顧客;要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭,使其立於不敗之地;注重市場調研,收集並分析大量的信息,只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策;積極推行革新,其程度與效果成正比;在變化中進行決策,要求其決策者要有很強的能力,要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。市場營銷戰略的步驟企業營銷管理過程是市場營銷管理的內容和程序的體現,是指企業為達成自身的目標辨別、分析、選擇和發掘市場營銷機會,規劃、執行和控制企業營銷活動的全過程。企業市場營銷管理過程包含著下列四個相互緊密聯繫的步驟:分析市場機會,選擇目標市場,確定市場營銷策略,市場營銷活動管理。1、分析市場機會在競爭激烈的買方市場,有利可圖的營銷機會並不多。企業必須對市場結構、消費者、競爭者行為進行調查研究,識別、評價和選擇市場機會。企業應該善於通過發現消費者現實的和潛在的需求,尋找各種「環境機會」,即市場機會。而且應當通過對各種「環境機會」的評估,確定本企業最適當的「企業機會」的能力。對企業市場機會的分析、評估,首先是通過有關營銷部門對市場結構的分析、消費者行為的認識和對市場營銷環境的研究。還需要對企業自身能力、市場競爭地位、企業優勢與弱點等進行全面、客觀的評價。還要檢查市場機會與企業的宗旨、目標與任務的一致性。2、選擇目標市場對市場機會進行評估後,對企業要進入的哪個市場或者某個市場的哪個部分,要研究和選擇企業目標市場。目標市場的選擇是企業營銷戰略性的策略,是市場營銷研究的重要內容。企業首先應該對進入的市場進行細分,分析每個細分市場的特點、需求趨勢和競爭狀況,並根據本公司優勢,選擇自己的目標市場。3、確定市場營銷策略企業營銷管理過程中,制定企業營銷策略是關鍵環節。企業營銷策略的制定體現在市場營銷組合的設計上。為了滿足目標市場的需要,企業對自身可以控制的各種營銷要素如質量、包裝、價格、廣告、銷售渠道等進行優化組合。重點應該考慮產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,即「4Ps」營銷組合。隨著市場營銷學研究的不斷深入,市場營銷組合的內容也在發生著變化,從「4Ps」發展為「6Ps」。近年又有人提出了「4Cs」為主要內容的市場營銷組合。4、市場營銷活動管理企業營銷管理的最後一個程序是對市場營銷活動的管理,營銷管理離不開營銷管理系統的支持。需要以下三個管理系統支持。(1)市場營銷計劃。既要制定較長期戰略規劃,決定企業的發展方向和目標,又要有具體的市場營銷計劃,具體實施戰略計劃目標。(2)市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標,需要組建一個高效的營銷組織結構,需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。(3)市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中,需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。營銷管理的三個系統是相互聯繫,相互制約的。市場營銷計劃是營銷組織活動的指導,營銷組織負責實施營銷計劃,計劃實施需要控制,保證計劃得以實現。制定市場營銷戰略的條件及環境因素一、制定市場營銷戰略的條件經營理念、方針、企業戰略、市場營銷目標等是企業制定市場營銷戰略的前提條件,是必須適應或服從的。一般是既定的,像市場營銷目標也許尚未定好,但在市場營銷戰略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標。確定目標時必須考慮與整體戰略的聯繫,使目標與企業的目的以及企業理念中所明確的、對市場和顧客的姿態相適應。市場營銷目標應包括:量的目標,如銷售量、利潤額、市場佔有率等;質的目標:如提高企業形象、知名度、獲得顧客等;其他目標,如市場開拓,新產品的開發、銷售,現有產品的促銷等。二、制定市場營銷戰略的內外環境主要是對宏觀環境、市場、行業本企業狀況等進行分析,以期準確、動態地把握市場機會。1、宏觀環境即圍繞企業和市場的環境,包括政治、法律、社會、文化、經濟、技術等。了解分析這些環境對制定市場營銷戰略至關重要。其理由有三:一是市場營銷的成果很大程度上要受到其環境的左右;二是這些屬不可控制因素,難以掌握,企業必須有組織地進行調研、收集信息,併科學地對其進行分析;三是這些環境正加速變化。環境的變化對企業既是威脅也是機遇關鍵的是我們能否抓住這種機遇或者使威脅變為機遇。例如,環境保護是各國極為重視的世界性課題,日本松下公司為適應這一環境,建立起了消除浪費廢物利用的生產體系,結果做到了生產電子零部件的原材料100%利用,並用其廢物製造成其他產品,獲得重大成果,給企業創造了豐厚的利益。再如,人口結構的變化,即獨生子女化和老年化。我國企業在玩具生產上注意抓住了兒童市場,卻忽略了老年人市場。但在美國和日本等國家已是企業的熱門話題,在玩具生產中,老年人玩具佔有很大的比重。2、市場從市場特性和市場狀況兩個方面來對其進行分析。首先看市場特性,它包括以下幾個方面:一是互選性,即企業可選擇進入的市場,市場(顧客)也可選擇企業(產品);二是流動性變化,即市場會隨經濟、社會、文化等的發展而發生變化,包括量和質的變化;三是競爭性,即市場是企業競爭的場所,眾多的企業在市場上展開著激烈的競爭;四是導向性,即市場是企業營銷活動的出發點,也是歸著點,擔負著起點和終點的雙重作用;五是非固定性,即市場可通過企業的作用去擴大、改變甚至創造。其次,市場狀況也可以考慮幾個問題。市場規模、市場由人口、購買慾望三大要素構成。市場是同質還是異質。現在我國人們的需求呈現出兩種傾向:一是豐富化和多樣化;二是兩極分化越來越明顯、突出。絕大部分產品供大於求,形成買方市場。3、行業動向和競爭把握住了行業動向和競爭就等於掌握了成功的要素,所以一要了解和把握企業所在行業的現狀及發展動向;二要明確競爭者是誰,競爭者在不斷增加和變化,它不再只是同行業者,而相關行業、新參與者、採購業者、代理商、顧客等都可能處於競爭關係,如鐵道運輸業的競爭對手包括汽車運輸業和航空運輸業等。4、本企業狀況利用過去實績等資料來了解公司狀況,並整理出其優勢和劣勢。戰略實際上是一種企業用以取勝的計劃,所以,企業界在制定戰略時必須充分發揮本公司的優勢,盡量避開其劣勢。市場營銷戰略的制定和實施市場營銷戰略的制定和實施程序:市場細分―― 選定目標市場――市場營銷組合――實施計劃――組織實施――檢測評估。1、市場細分。市場不是單一、擁有同質需求的顧客,而是多樣、異質的團體,所以市場細分能發現新的市場機會,也能更好地滿足市場需求;既能更充分地發揮企業優勢、又能為企業選定目標市場提供條件,奠定基礎。市場細分要按照一定的標準(人口、地理、心理、購買行為等因素)進行,細分後的市場還要按一定的原則(如可測定性、可接近性、可盈利性等)來檢測是否有效。市場細分的好壞它將決定著市場營銷戰略的命運。2、目標市場的選定。目標市場的選定和市場營銷的組合是市場營銷戰略的兩個相互聯繫的核心部分。選定目標市場就是在上述細分的市場中決定企業要進入的市場,回答顧客是誰,產品向誰訴求的問題。即使是一個規模巨大的企業也難以滿足所有的市場。但我國不少企業恨不得一口吞下所有的市場,結果適得其反。特別是保健品,有的功效訴多達十幾種,幾乎能包治百病,適合任何人群。另外,有的企業不知道自己的產品是什麼,向消費者訴求什麼,如新上市的一種醬油,據該公司介紹,它既是醬油,又可頂替味精,還是一種保健品,具有保健功能。這究竟是什麼,也許誰都會感到疑惑不解。總之,一是企業必須有明確的目標市場;二是對於一種產品必須有明確的訴求,有明確的消費群體;三是要抓住主要矛盾,突出重點,即不要向誰都訴求,也不要什麼都訴求。3、市場營銷組合。目標市場一旦明確,就要考慮如何進入該市場,並滿足其市場需求的問題,那就是有機地組合產品、價格、渠道、促銷等組合因素,但千萬不是幾種組合因素的簡單相加,企業在進行營銷組合時必須考慮以下幾點。要通過調查國內上優秀企業等來了解它們一般進行的營銷組合。突出與競爭公司有差異的獨特之處,充分發揮本公司優勢的有利性。營銷組合是企業可以控制的,企業可以通過控制各組合來控制整個營銷組合。營銷組合是一個系統工程,由多層分系統構成。營銷組合因素必須相互協調,根據不同的產品,制定不同的價格,選擇不同的渠道,採取不同的促銷手段。營銷組合不是靜態,而是動態的。產品生命周期分為四個階段,當產品生命周期所處階段發生變化時,其他組合因素也隨之變化。就拿廣告來說,導入期為通告廣告;成長期為勸說廣告;成熟期為提示廣告。在上述四種主要的組合因素中到底哪種最重要,這會因行業、業態不同而異,但一般來說,其中受到高度重視的是產品。企業提供的產品是否是市場所需產品,是否能滿足消費者需求,解決消費者所要解決的問題,提供消費者希望獲取的利益,這才是產品的關鍵所在。只有讓消費者滿意,消費者才會認可你的產品,接受你的產品。可是,我國不少企業不是以市場為導向,而還是停留在產品觀念或推銷觀念上,所以造成了產品的大量積壓,其價值多達三萬多億。一個企業的銷售額下降,市場佔有率下跌,其原因不是推銷人員的努力不夠,而有必要把銷售可能的一些條件都考慮到產品中去。要解決銷售問題,還是應該首先解決產品問題,做到產品計劃先行。例如日本的朝日啤酒公司,其市場佔有率連年下跌,在1985年跌到了9.6%,為扭轉下跌不止的局面,1985年進行了大規模的消費者嗜好·口味調查,並根據調查結果研究開發了新產品。這種新產品投放市場的當年,銷售額猛增,市場佔有率止跌回升,到1989年就上升到了 25%,排名行業第二。4、實施計劃。實施計劃是為實施市場營銷戰略而制定的計劃。戰略制定好後要有組織、有計劃、有步驟地進行實施。具體內容包括組織及人員配置;運作方式;步驟及日程;費用預算等等。戰略管理專家賴偉民教授賴偉民教授簡介賴偉民,著名經濟學家,北京大學企業商學院研究中心主任、教授,北京大學《企業戰略》課題組組長,中國企業聯合會特聘專家,清華大學客座教授。近年來一直致力於經濟管理領域的研究與實踐,主持和參與了《GSP系統開發》、《動態經濟模型研究》、《製藥版ERP的開發與研究》等多個省級、國家級項目。近期發表的《浦東機場怎麼回事》、《當危機見底,我們如何布局》、《後危機時代的機遇與戰略選擇》等文在國內經濟學界有較大影響。賴教授曾經在多家知名企業任高管,有豐富的企業管理實戰經驗。訪問調研了數千家企業,建立了大量的研究模型。並且擔任多家企業的管理顧問,實際操刀企業的戰略規劃、營銷策劃和制度建設。多年來,賴偉民教授一直擔任北京大學總裁班、清華大學總裁班主講教授,全國財務總監、人力資源總監、市場總監、職業經理人等職業資格認證培訓班的主講專家,並多次在國家銀河培訓工程、國家653培訓工程及各類大型論壇、研討會擔任主講嘉賓。賴教授在全國演講授課數千場,學識淵博,實戰經驗豐富。全國各地十萬餘名學員在現場接受過賴教授的思想,大量企業家因為參加了賴教授的課程,使自己的企業走出困境,實現財富倍增。賴教授善於把創新性理論思想與實際應用相結合,和大家一起完成把管理思想從抽象到具體,從理論到實踐的蛻變過程。賴偉民教授《戰略管理》課程案例當今世界,高新技術迅猛發展、經濟全球化步伐加快、國內外政治經濟凸現出新的發展態勢。面臨當前金融危機、股市樓市變局,企業該如何應對?管理者的成長必須超前於社會的發展;管理者的思考必須超前於社會的認知。如何從容面對市場競爭,怎樣才能輕鬆應對企業管理?客觀形勢要求業界精英們不斷改造自己的思維、豐富自己的思想以適應前所未有的挑戰。主要內容:1 如何深層次理解企業戰略管理戰略------針對相對較長時間對全局的決策戰略具有指導性、全局性、長遠性、競爭性、系統性、風險性的特點2 管理者的心智模式研究管理者的心智模式影響著決定公司業績的不同類型的戰略決策思想――行動――習慣――性格――命運3 競爭優勢與核心競爭力競爭優勢是一系列要素或能力,它使得公司一直比對手業績要好核心競爭力,是有價值的、稀缺的、無可替代的,且是難以模仿的4 當前形勢下,如何進行戰略規劃面對當今天多變的經濟環境,利用多種分析工具,解決企業戰略規劃問題5 現階段企業競爭戰略的選擇借鑒中外企業成功與失敗戰略案例,明確戰略意義 ,選擇適應企業發展的戰略管理模式6 怎樣謀劃企業的多元化戰略知識經濟時代的市場營銷戰略根據知識經濟時代的基本特徵,市場營銷的基本戰略可歸結為如下幾條:1、創新戰略創新是知識經濟時代的靈魂。知識經濟時代為企業創新提供了極好的外部環境。創新作為企業營銷的基本戰略,主要包括以下幾個方面。(1)觀念創新。知識經濟對人類舊的傳統觀念是一種挑戰,也對現代營銷觀念進行著挑戰。為了適應新的經濟時代,使創新戰略卓有成效,必須樹立新觀念,即以觀念創新為先導,帶動其它各項創新齊頭並進。首先要正確認識和理解知識的價值。知識不僅是企業不可缺少的資源,也是企業發展的真正動力源。同時,在市場經濟條件下,知識本身又是商品,也具有價值。其次,要有強烈的創新意識,自覺地提高創新能力。不創新,只能是山窮水盡,走絕路;創新是提高企業市場營銷競爭力的最根本最有效的手段。營銷創新不是企業個別人的個別行為,而是涉及企業全體員工的有組織的整體活動。(2)組織創新。組織創新包括企業的組織形式、管理體制、機構設置、規章制度等廣泛的內容,它是營銷創新戰略的保證。這方面要做的工作還十分艱巨,例如,組織形式上,許多企業還沒有完成現代公司制的改造,舊的組織形式在某種程度上成為企業創新的韁絆。機構設置的不合理,分工過細,都不利於創新。(3)技術創新。隨著科技進步的加快,新技術不斷湧現,技術的壽命期趨於縮短,技術創新是企業營銷創新的核心。一般地說,大中型企業都要有自己的研究開發機構。要不斷開發新技術,滿足顧客的新需求,即使傳統產品,也要增加其技術含量。(4)產品創新。技術創新最後要落實到產品創新上,所以產品創新是關鍵。由於技術創新頻率加快,所以新產品的市場壽命期也越來越短。(5)市場創新。市場是複雜多變的。消費者未滿足的需求是客觀存在的。營銷者要善於捕捉市場機會,發現消費者新的需求,尋求最佳的目標市場。我國現在有許多企業不注重市場細分,看不到消費者需求的差異性,把全國各地都看成是自己的市場,因而在市場創新中缺乏針對性,導致營銷效果和競爭力的降低。在市場創新中,要在科學的細分市場的基礎上,從對消費者不同需求的差異中找出創新點,這是至關重要的。總之,在知識經濟時代,創新戰略是企業生存發展的生命線。觀念創新是先導,組織創新是保證,技術創新是核心,產品創新是關鍵,市場創新是歸宿。2、人才戰略創新是知識經濟時代的靈魂和核心。但創新要高素質的人才才能創新。知識經濟時代的競爭,其實質是人與人、人的群體與個人高科技知識、智力、智能的競爭;是人的創新能力、應變能力、管理能力與技巧的綜合素質的競爭。人才戰略主要包括以下幾個方面。(1)人本智源觀念。營銷者要牢固樹立人才本位思想。知識經濟時代,知識和能力是主要資源。知識和能力的生命載體是人。有人才,就能發財。北京大學方正集團就是極好的例子。10年來方正資產增長7000倍。方正集團的負責人王選說得好,他們靠的就是解決"才和財"的關係。他們是用才發財,發了財,增長知識再發財。他們把學者的學術抱負和利潤追求結合起來,形成了才和財的良性循環,這是一種真正的知識產業,高技術產業。(2)終身學習觀念。由於知識更新節奏的加快,一個大專畢業生工作5年後,將有50-60%的知識被更新掉。對於個人來說,要樹立終身學習觀念。對企業來說,要樹立全員培訓觀念。3、文化戰略企業文化包括企業經營觀念、企業精神、價值觀念、行為準則、道德規範、企業形象以及全體員工對企業的責任感、榮譽感等。它不僅是提高企業凝聚力的重要手段,同時,它又以企業精神為核心,把企業成員的思想和行為引導到企業的確定的發展目標上來,它又通過對企業所形成的價值觀念、行為準則、道德規範等以文字或社會心理方式對企業成員的思想、行為施加影響、控制。價值觀是企業文化的基石。許多企業的成功,是由於全體員工能夠接受並執行組織的價值觀。知識經濟時代企業文化戰略的特殊重要性,主要在於知識經濟時代所依賴的知識和智慧不同於傳統經濟所依賴的土地、勞動力與資本等資源,它是深埋在人們頭腦中的資源。知識和智慧的分享是無法捉摸的活動,上級無法監督,也無法強制,只有員工自願並採取合作態度,他們才會貢獻智慧和知識。4、形象戰略在信息爆炸的知識經濟時代,產品廣告、銷售信息等很難引起消費者注意和識別,更談不到留下什麼深刻印象。在此情形下,企業間競爭必然集中到形象競爭上。形象競爭,企業現在已經在應用,但很多企業並沒有足夠的重視。在知識經濟時代,廣告宣傳也隨之進入"印象時代",企業用各種廣告宣傳和促銷手段,不斷提高企業聲譽,創立名牌產品,使消費者根據企業的"名聲"和"印象"選購產品。正如廣告專家大衛奧格威所說:"廣告是對品牌印象的長期投資 "。5,從定位提升到戰略(一)定位的認識1、市場定位2、針對競爭者提出來的3、發現差異4、從競爭態勢中提煉定位5、與消費者溝通的成果6、為戰略提供方向(二)定位的誤區1、尋找市場空白2、群體空泛化3、一廂情願(三)定位要解決的基本問題1、細分差異2、選擇切入點3、考慮放棄4、發揮自己優勢(四)定位為什麼有效?心理學家發現,在媒體泛濫、信息爆炸、產品種類龐大的信息時代,人們的心智啟動了兩項功能以保護自己。一是排斥信息,二是自動將信息簡化歸類。在這樣一種心智模式下,消費者的「購買模式」已經產生了根本性的變化——人們把產品分成類別儲存起來,同時每個類別又只記那麼幾個足夠應付的品牌。有關品牌的新信息,只有符合這種分類才被接受,凡是與心智中已有信息或概念相衝突的信息,一律排斥在外。這就是「選擇性記憶」機制。特勞特從中發現了著名的「心智階梯」原理——為方便購買,消費者會在心智中形成一個優先選擇的品牌序列——產品階梯,當產生相關需求時,依序優先選購。一般情況下,消費者總是優先選購階梯上層的品牌。這時,可以認為品牌在消費者心智中佔有某品類或特性的定位。所以,制定品牌定位戰略的目的,是使品牌在某個心智階梯上佔據優勢位置,然後去加強和鞏固它,並以此影響消費者的購買決策。[1]6.產品戰略產品戰略基於企業戰略,將公司願景、使命和戰略目標分解到產品群、產品線和產品,最後到各區域。產品戰略通過產品的客戶劃分確定平台戰略、產品線戰略,並在產品的指導下確定資源配置計劃。產品戰略實施思路:理解總體市場進行市場細分描述公司的產品地圖公司總體產品規劃和各產品/單品的發展規劃制定公司總體產品策略及各產品/單品的總體策略制定產品/單品的區域策略1.圖書信息
書 名: 市場營銷戰略作 者:餘明陽出版社: 清華大學出版社,北京交通大學出版社出版時間: 2009年09月ISBN: 9787811237276開本: 16開定價: 69.00 元內容簡介:《市場營銷戰略》以「價值交換」作為市場營銷的核心概念進行全新的體系架構,教材以全新的視角、嚴謹的邏輯結構、生動典型的案例分析為已具備一定營銷實踐的讀者和初學者提供了系統完整的市場營銷知識體系。教材既有西方成熟的市場營銷理論的積澱,又能緊扣中國市場營銷的實際需要,從解決問題的角度出發,來演繹營銷的方法論與科學路徑,是EMBA、MBA、MPAcc和EDP高端培訓非常理想的市場營銷教材。2.圖書信息
作 者: [德]魏斯曼 著,史世偉,夏林蔭 譯出 版 社:華夏出版社出版時間: 2001-1-1頁 數: 224紙 張: 膠版紙I S B N : 9787508023113包 裝: 平裝定價:23.00編輯推薦作者採用通俗、貼近實際的語言,對複雜的關係體系做了易於理解的闡述。作者並沒有提供現成的答案,而是一步步地引導您制定和實施適合自己企業的成功市場營銷戰略。書中大量的實例、檢測表、問題調查將大大減輕您在制定和實施戰略時的工作負擔。介紹了市場營銷十步驟系統。 內容簡介誰能夠比競爭對手更好地解決市場中心問題,誰便會取得成功。在管理實踐中,人人皆知,正確的企業戰略是取得成功的根本前提。然而,如何來制定通向成功的市場營銷戰略呢?這正是本書的內容。藉助作者創造的「魏斯曼方法」,您可以使您和您的企業獲得真正的競爭優勢,甚至市場獨佔地位!在競爭日趨激烈的時代,這一任務的重要性不言而喻。作者簡介阿諾爾特·魏斯曼教授生於1955年,經濟學博士,是公認的市場營銷和企業經營戰略專家。特別在為中型企業提供諮詢方面卓有成效。1987年以來,他在德國紐倫堡領導魏斯曼市場營銷及企業管理諮詢公司。公司業務的重點是制定和實施企業戰略,同時,舉辦有關戰略和工作方法的研討會也是公司業務的一項重要內容。此外,阿諾爾特·魏斯曼教授還在眾多企業的監事會和顧問團兼職並負責協助這些中型企業制定適合企業發展的經營戰略。目錄引言市場營銷——或:成功為什麼呈螺旋形上升— 步驟1:成功的原因— 步驟2:集中精力抓主要問題— 步驟3:可見的能力十步驟系統步驟1:企業理念/企業文化步驟2:環境分析步驟3:競爭對手監控步驟4:客戶分析步驟5的總結步驟6:潛力分析/定位步驟7:目標表述:「您到底想實現什麼?」步驟8:視覺化步驟9:市場營銷戰略步驟10:市場營銷控制:駕馭企業總結參考資料 1.市場營銷戰略http://www.beijingtushucheng.com/zhuoyuewangtushu/1127
擴展閱讀:1.圖書http://www.beijingtushucheng.com/zhuoyuewangtushu/11272.http://wiki.mbalib.com/wiki/%E8%90%A5%E9%94%80%E6%88%98%E7%95%A53.戰略管理http://www.m9001.cn/zhanl.html4.《顛覆傳統營銷--中小企業營銷戰略》http://www.xhglw.com/product.asp?id=1768開放分類:經濟,商業,戰略,管理學[我來完善] 「市場營銷戰略」相關詞條:PARTS戰略產品戰略人力資源戰略生產戰略企業文化戰略市場營銷管理市場營銷調研市場營銷環境知識產權戰略市場營銷學概論市場細分關係市場營銷市場營銷觀念分銷渠道策略競爭戰略定價策略
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