管理學中的中外人性假設比較（轉）

管理學中的中外人性假設比較□ 作者： 張向前 黃種傑作者單位:國立華僑大學經濟管理學院企業管理2005年 第14期字型大小：【大中小】▲ 本文為國務院僑辦基金項目(03QSK11)研究成果之一人性是指人區別於動物，人所特有的，是人通過自己的活動所獲得全部屬性的綜合，是現實生活中的人所具有的全部規定性。管理是為人服務，為了實現人的全面發展，怎樣認識人性就成為管理的基本前提。人性假設是管理的理論基礎，即管理理論的建構和方法的設計，是以對人性的一定看法為基礎。中外管理學家對人性都作過深入的研究，隨著歷史不斷發展，對人性研究不斷完善和豐富。國外對人性的研究經濟人假設經濟人（Economic man）假設起源於享樂主義哲學和亞當·斯密關於勞動交換的經濟理論，麥格雷戈(D.McGergor)在《在企業中的人性方面》一書中將這種人性假設概括為X理論。具體地說，經濟人就是使市場經濟得以運行的人，即會計算、有創造性、能尋求自身利益最大化的人。泰勒就是「經濟人」假設的典型代表，它建議採用「胡蘿蔔加大棒」的管理方法。社會人假設社會人(Social man)假設理論是管理學家埃爾頓·梅奧1933提出的，後不斷完善，梅奧分別進行了「照明實驗」、「福利實驗」、「群體實驗」、「談話實驗」得出：人是社會人，影響人生產積極性的因素，除物質因素外，還有社會、心理因素；生產率的高低主要取決於員工的士氣，而員工的士氣受企業內部人際關係及員工的家庭和社會生活影響；非正式組織的社會影響比正式組織的經濟誘因對員工有更大的影響力；員工最強烈期望在於領導者能承認並滿足他們的社會需要。所以，要調動員工的工作積極性，必須使員工的社會和心理需求得到滿足。自動人假設自動人（Self-actualising man）假設，提出於上世紀50年代末，自動人也稱自我實現人，麥格雷戈總結了馬斯洛（A.B.Maslow）阿吉里斯(Chris Argyris)理論研究成果，將之概括為「Y」理論。自動人假設認為管理者應把管理的重點從重視人的因素，轉移至創造良好工作環境，使得員工能力得到最充分的發揮。複雜人假設複雜人（Complex man）假設是上世紀60年代由埃德加·沙因(E.H.Schein)等經過長期研究提出來的，他們認為經濟人、社會人、自動人假設各自反映出當時時代的背景，適用於特定的環境，而人是很複雜的，不能把人歸為一類。複雜人假設認為，管理方法和技巧必須隨時、隨地、隨人、隨境不斷變化，強調管理者必備的最重要的能力體現在鑒別情景、分析差異、診斷問題的洞察力上。我國對人性的研究古代對人性的研究早在春秋戰國時期思想家孔子就提出了「人性」問題，他在《論語·陽貨》提到「性相近，習相遠也」。最早提出人性惡是中國法家早期思想家荀子，他認為：「今之人性，飢而欲飽，寒而欲暖，勞而欲休，此人之惰性也。」《荀子·性惡》後其弟子韓非及李斯等將其思想推向「人性惡」觀點（見《韓非子》等）。道家老子也認為：「五色令人目盲，五音令人耳聾，五味令人口爽，馳騁畋獵令人心狂。」（《老子》十二章）。法家人性論與經濟人假設類似。儒家亞聖孟子認為：「惻隱之心，仁之端也......」（見《孟子·公孫丑上》）,與社會人假設類似。春秋戰國時期有一位思想家告不害提出「性無善惡論」，類似複雜人假設。近代對人性的研究近代中國不少思想家為了民族的解放事業向西方學習科學，將中國的傳統人性思想與西方的人性理論相結合，嚴復提出基於進化論的「性無善惡論」，梁啟超的「人性中心論」，章太炎的「善惡同時進化論」，李宗吾基於中西科學的「性惡論」。但都沒有形成系統中國現代人性理論。中國古代和近代人性研究主要是對於統治者而言，當然這些都與中國的歷史環境有關。近年對企業人性的研究對人性的不同假設會導致不同的管理理論，我國國內的學者在積極介紹西方企業管理的「人性假設」思想，近些年來我國的管理理論與實踐工作者也提出了不少新的關於人性的假設，如「創新人」假設突出了人在新經濟時期創新性；「虛擬人」假設及其管理哲學突出人類符號化的想像力和智慧；智慧人假設突出了人的能動性；H理論突出人性是善惡的綜合體，管理目的是追求善的結果等，這些研究成果都是在西方人性假設研究成果基礎上形成的，對我國企業管理有一定積極意義。總之，不同人性假設理論反映了管理學家對人的不同認識，但這些「人性假設」理論提出管理措施偏重於從管理者出發，致使人性假設理論的對策仍無法真正實現組織和諧管理。今後，需要從管理者與被管理者雙方提出相應的管理措施，使管理能以最少的投入獲取最大的效益，最終實現組織和諧管理。參考資料：1.老聃，道德經[M]，山西古籍出版社，20002.李曉春，試論荀子對告子人性論的繼承與揚棄[J]，孔子研究，20023.黎紅雷，人性假設與人類社會的管理之道[J]，中國社會科學，20014.張向前，新經濟時代的企業人力資源管理[J]，管理科學文摘，2003
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